Менеджер клиентского сервиса м. Удельная, ( подработка)

В связи с активным развитием, наша дружная и профессиональная команда (одной из ТОП-10 франшиз СДЭК) в поиске Менеджера в пункт выдачи заказов с интересным графиком работы

Мы предлагаем:

• Работу в динамично развивающейся компании СDEK
• Сменный график работы 1/2
• По будням с 10:00 до 21:00, по выходным с 10:00 до 20:00 :)
• Комфортная адаптация и обучение
• 2680р на руки - смена (11 часов)
• Если выходите в смену в Ваш выходной - оплачивается в двойном размере (смена 6 часов)
• Официальное оформление по ТК РФ
• Поддержка от коллег на всех этапах
• Перспективы карьерного роста
• Опытный наставник, очень классный коллектив !

Наши пожелания к сотруднику:

• Вы умеете расположить к себе
• У Вас есть опыт работы с кассой, ПК, вы знаете основные офисные программы
• У Вас есть опыт работы с клиентами
• У Вас есть опыт консультации клиентов по дополнительным услугам
• Вы любите коммуницировать с людьми и оказывать поддержку клиентам
• Есть опыт работы с накладными, или же вы готовы учиться
• Высокий уровень ответственности и инициативности

Что необходимо делать:

• Принимать и выдавать посылки в офисе
• Прием и координация звонков
• Консультирование клиентов по услугам и информации по заказам.
• Оформлять документы (накладные)
• Работать в CRM
• Ведение кассы (работа с кассовым аппаратом)
• Взаимодействовать с иными подразделениями (дистанционно)
• Оказывать поддержку клиентам по возникающим вопросам
• Предотвращать конфликтные ситуации
• Консультировать клиентов по сервисам и дополнительным опциям