Менеджер по cервису

Стаж работы: не менее 3 лет.

Знания и навыки:

• комплектация различного рода бытовой техники.
• требования к оформлению документации по послепродажному обслуживанию
• делопроизводство и документооборот
• навыки анализа данных

Обязанности:

• Консультация клиентов
• Оформление и прием товара от клиентов по Актам не ремонтопригодности.
• Своевременное оформление соответствующей документации для клиентов по возвратам, обмену и компенсации неремонтопригодной техники.
• Подготовка неремонтопригодного товара и заполнение форм к отправке на компенсацию поставщику
• Отслеживать своевременные выплаты поставщиком компенсаций.
• Готовить материалы для отчетности руководителю сервисного отдела и в бухгалтерию
• Вести учет ремонтных работ сервисных центров, составлять необходимую документацию и установленную отчетность.
• Контролировать исполнение обязательств сервисных центров согласно договорам.
• Подбор запасных частей по техническим мануалам производителей.
• Определять минимальный складской остаток запасных частей и своевременно составлять заявки на необходимые для ремонта и технического обслуживания запасные части.
• Определять виды запасных частей, которые необходимо внести в ассортимент или вывести из ассортимента ввиду бесперспективности.
• Координировать своевременную обработку заявок сервисных центров и отправку необходимых для ремонта запчастей.
• Обеспечивать рациональное расходование запасных частей.
• Оптимизация расходов по вверенным направлениям.
• Принимать участие в инвентаризации;

• Выполнять отдельные служебные поручения своего руководителя.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РК
• График работы: 5/2 (выходные: суббота, воскресенье и праздничные дни)
• С 9.00 до 18.00 часов
• Официальное трудоустройство
• з/п без задержек: испытательный срок 200.000 тг/месяц
• после испытательного срока 220.000 тг/ месяц на руки (уже с вычетом налогов)