Руководитель группы по обработке заявок от клиентов

Основные задачи:

• Управление группой (в подчинении специалисты по работе с клиентами, 6 чел.)
• Обеспечение качественного и оперативного обслуживания клиентов разными каналами (телефон, почта, мессенджеры)
• Обеспечение ведения полного документального цикла по клиентам (от выставления счета до оплаты счета и отгрузки продукции)
• Формирование отчетности для руководства компании
• Контроль и выполнение ежедневных/еженедельных/ежемесячных плановых показателей
• Контроль эффективности работы сотрудников группы
• Участие в разработке мотивации для сотрудников группы
• Работа с персоналом (обучение, развитие, оценка и адаптация персонала)

Наши пожелания:

• Высшее или среднее профессиональное образование (желательно инженерное, техническое)
• Опыт управления коллективом
• Успешный опыт личных и командных продаж
• Умение вести переговоры с ЛПР (собственники, руководители, тех. специалисты)
• Способность быстро усваивать техническую информацию
• Знание 1С

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, полный соц.пакет
• Выплаты заработной платы на карту дважды в месяц
• График работы 5/2 пн-пт с 8 до 17
• Корпоративную библиотеку для профессионального развития

Стандартный срок рассмотрения резюме в нашей компании 7 рабочих дней. Если в течение этого срока мы не связались - это значит, что пока мы не готовы рассмотреть вашу кандидатуру. Но, возможно, мы вернемся к вашему резюме позже.