Аккаунт-менеджер / Менеджер по сопровождению клиентов

Мы ищем квалифицированного и ответственного специалиста в нашу команду для сопровождения крупной информационной системы, которая используется во многих регионах Российской Федерации.

Мы занимаем уютный офис в самом центре Самары. К услугам сотрудников удобная кухня‚ хорошая столовая и диванчики‚ кофемашина с зерновым кофе, бесконечные сливки для кофе и печенье, кикер и теннисный стол, есть дартс. Так же для сотрудников оборудован спортзал, в офисе есть душ и Герман для снятия стресса.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство‚ режим работы и отпуск согласно ТК РФ.
• Белая заработная плата по результатам собеседования.
• Перспективы карьерного и профессионального роста.
• Творческую атмосферу в коллективе.

Вам представляется возможность:

• Получить незаменимый опыт на всех этапах разработки и внедрения коммерческого ПО.
• Стать участником дружной и творческой команды разработчиков.
• Сделать свой вклад в развитие систем‚ которые используются на всей территории Российской Федерации.
• Принять участие в проведении работ‚ связанных с созданием Электронного правительства РФ.
• Поучаствовать во множестве интересных проектов.

Ваши задачи:

• Сопровождение текущих клиентов компании;
• Поддержание лояльности клиента, решение конфликтных ситуаций;
• Перезаключение контрактов на новый период;
• Формирование коммерческих предложений, доведение их до клиентов;
• Контроль сроков работ по контрактам;
• Своевременная подготовка документации для закрытия контракта;
• Выставление счетов и актов, контроль оплат;
• Ведение переписки и телефонных переговоров;
• Участие в сдаче работ по контрактам.

От вас требуется:

- Самостоятельность, инициативность, готовность разобраться в специфике наших решений;

- Умение работать в режиме многозадачности;

- Коммуникабельность и умение работать в команде;

- Уверенный пользователь офисного пакета компьютерных программ;

- Понимание основ документооборота.