Менеджер по работе с клиентами

Мы телекоммуникационная компания, которая стремиться стать самой лучшей в городе Нур-Султан.

За 12 лет мы наработали колоссальный опыт и набрали много лояльных клиентов. Во время последнего кризиса мы никого не увольняли и не отправляли на безсодержание, наоборот увеличивали заработную плату.

Рынок телекоммуникации растет в среднем по стране на 15-20% в год. Мы по сравнению с 2019 годом выросли в 3 раза, в 2022 году планируем вырасти еще в 2 раза.

Цель нашей компании:

1. Стать самой клиентоориентированной компанией на рынке телекоммуникационных услуг (удобство режима работы, оплаты, обещанные платежи, бесперебойность подачи услуг и т.д.)

2. Стать самой автоматизированной компанией на рынке телекоммуникационных услуг (автоматизация 80% всех процессов);

3. Стать третьим оператором в городе Нур-Султан до 2025 года (после Казахтелекома и Билайна).

Если ты активный, амбициозный, любишь развиваться и расти - приходи к нам!

У нас 24 сотрудника, некоторые из них выпускники Английских ВУЗов по программе "Болашак", готовые поддержать и помочь в любой ситуации. Многие их которых выросли внутри компании, начиная карьерный путь от простых менеджеров до директора, заместителя директора, начальников отделов и главного бухгалтера.

Твои задачи в течение дня:

• Консультирование клиентов по имеющимся тарифам;
• Обработка поступающих заявок (заключение договора по телефону, прием заявок на проверку, передача проблемных заявок в технический отдел);
• Подготовка сопутствующей документации (договора, акты, бухгалтерскую документацию);
• Взаимодействие с техническим блоком по вопросам отработки заявок и контроль выполнения задач;
• Взаимодействие с платежными системами (проверка и разноска платежей).

• Опыт работы на телефоне (как преимущество!);
• Опыт в продажах как «плюс»;
• Знание телефонного этикета;
• Грамотный казахский и русский язык;
• Уверенный пользователь ПК;
• Высокий уровень коммуникабельности;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Самоорганизованность;
• Нацеленность на результат, проактивность;
• Амбициозность;
• отличное настроение даже по понедельникам :)

• Обучение;

• график работы с 09:00 до 18:00 5/7;

• современный и комфортабельный офис;
• работа в дружном коллективе;
• возможность обучения и роста в компании;
• услуги, которые действительно приносят выгоду и пользу клиентам;
• веселые и интересные тимбилдинги;
• фиксированный оклад;
• официальное оформление найма на работу;

Хочешь стать частью нашей команды? Просто сдай тест, ответь на 50% вопросов правильно, и мы пригласим тебя на собеседование.