Менеджер по работе с клиентами
Мы телекоммуникационная компания, которая стремиться стать самой лучшей в городе Нур-Султан.
За 12 лет мы наработали колоссальный опыт и набрали много лояльных клиентов. Во время последнего кризиса мы никого не увольняли и не отправляли на безсодержание, наоборот увеличивали заработную плату.
Рынок телекоммуникации растет в среднем по стране на 15-20% в год. Мы по сравнению с 2019 годом выросли в 3 раза, в 2022 году планируем вырасти еще в 2 раза.
Цель нашей компании:
1. Стать самой клиентоориентированной компанией на рынке телекоммуникационных услуг (удобство режима работы, оплаты, обещанные платежи, бесперебойность подачи услуг и т.д.)
2. Стать самой автоматизированной компанией на рынке телекоммуникационных услуг (автоматизация 80% всех процессов);
3. Стать третьим оператором в городе Нур-Султан до 2025 года (после Казахтелекома и Билайна).
Если ты активный, амбициозный, любишь развиваться и расти - приходи к нам!
У нас 24 сотрудника, некоторые из них выпускники Английских ВУЗов по программе "Болашак", готовые поддержать и помочь в любой ситуации. Многие их которых выросли внутри компании, начиная карьерный путь от простых менеджеров до директора, заместителя директора, начальников отделов и главного бухгалтера.
Твои задачи в течение дня:
- Консультирование клиентов по имеющимся тарифам;
- Обработка поступающих заявок (заключение договора по телефону, прием заявок на проверку, передача проблемных заявок в технический отдел);
- Подготовка сопутствующей документации (договора, акты, бухгалтерскую документацию);
- Взаимодействие с техническим блоком по вопросам отработки заявок и контроль выполнения задач;
- Взаимодействие с платежными системами (проверка и разноска платежей).
- Опыт работы на телефоне (как преимущество!);
- Опыт в продажах как «плюс»;
- Знание телефонного этикета;
- Грамотный казахский и русский язык;
- Уверенный пользователь ПК;
- Высокий уровень коммуникабельности;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Самоорганизованность;
- Нацеленность на результат, проактивность;
- Амбициозность;
- отличное настроение даже по понедельникам :)
-
Обучение;
-
график работы с 09:00 до 18:00 5/7;
- современный и комфортабельный офис;
- работа в дружном коллективе;
- возможность обучения и роста в компании;
- услуги, которые действительно приносят выгоду и пользу клиентам;
- веселые и интересные тимбилдинги;
- фиксированный оклад;
- официальное оформление найма на работу;
Хочешь стать частью нашей команды? Просто сдай тест, ответь на 50% вопросов правильно, и мы пригласим тебя на собеседование.