Менеджер по туризму в агентство Coral Elite Service
100 000 - 190 000 ₽
Более 6 лет
Полная занятость
Сменный график
Описание вакансии
Обязанности: - Приглашаем энергичного опытного менеджера в дизайнерский офис Coral Elite Service в ЖК "Крылья" в 2-х минутах пешком от м. Аминьевская;
- Прием звонков и обращений клиентов, внесение их в U-On;
- Квалифицированное выявление потребностей клиента и активное взаимодействие с клиентом до успешной продажи тура;
- Оформление заявок и бронирование туристов;
- Продажа дополнительных услуг: индивидуальный трансфер, фаст трек в аэропорту;
- Оформление договоров с клиентами, проведение расчетов и выдача подтверждающих документов;
- Работа с клиентской базой, развитие отношений с клиентами, сбор обратной связи в ходе путешествия и после возвращения;
- Соблюдение стандартов сервиса сети Coral Elite при работе в офисе и в переписке.
- Прохождение регулярного обучения и аттестации туроператора Coral;
- Оформление подарочных карт и программы лояльности /бонусных карт Coral Elite.
- Получение согласия клиентов на обработку персональных данных, достоверных паспортных данных и других данных клиента при бронировании туристических продуктов, а также с целью рассылки предложений и рекламных сообщений;
- Подготовка предложений для раннего бронирования;
- Консультирование клиента по всем организационным вопросам во время путешествия;
- Обеспечение сохранности переписки с клиентами;
- Подготовка отчетов;
- Выполнение плана продаж.
Требования:
- Владение техниками продаж как в разговоре, так и в переписке;
- Умение работать с клиентами премиум сегмента;
- Знание основных туристических направлений: Турция, ОАЭ, Мальдивы, Сейшелы, Маврикий и другие;
- Отличное знание стандартов сервиса сети Coral Elite и продуктов Coral и других ведущих туроператоров (курорты, отели, полетная программа, дополнительные услуги - фаст трек, индивидуальный трансфер и др);
- Умение выстраивать доверительные и честные отношения с клиентами и коллегами;
-
Умение поддержать разговор и создать у клиента ощущение комфорта;
-
Позитивный настрой и желание помогать в организации отдыха.
-
Ответственность, пунктуальность, контроль срока действия паспортов и виз клиентов;
-
Увлеченность путешествиями;
-
Умение работы с CRM (U-On);
-
Умение пользоваться платежными системами и кассовым аппаратом
-
Опыт работы менеджером по туризму от 3-х лет.
График работы менеджера: 2/2
Для менеджера с опытом работы руководителем офиса турагентства могут быть предложены индивидуальные условия и график 5/2
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
вчера,
Москва
Похожие вакансии
Менеджер по туризму от 100 000 руб! ( м. Таганская, Котельники, Братиславская )
100 000 - 250 000 ₽
Амбитур
Оценки по категориям
Похожие вакансии
Менеджер по продажам мебели премиального сегмента
до 250 000 ₽
Продавец-консультант по продажам мебели премиум сегмента
100 000 - 500 000 ₽
Менеджер по продажам кухонной и корпусной мебели
80 000 - 250 000 ₽