Администратор в клинику косметологии

KhonNa beauty&medical lounge - это пространство в самом сердце Астаны, где все Ваши мечты воплощаются в реальность, с помощью ультрасовременных технологий и самых топовых анти-эйдж специалистов Казахстана.

Развиваясь в эстетической медицине с 2013 года, на сегодняшний день, наша клиника имеет в своем арсенале аппаратные методики, способные решать все возрастные изменения и эстетические несовершенства.

Мы не устраняем отдельные “несовершенства” - мы останавливаем время и восстанавливаем вашу молодос.т.ь и здоровье изнутри и снаружи!

-Что мы обещаем Вам

- Комфортное погружение в коллектив и программа наставничества

- Возможность карьерного роста

- Работа рядом с целым арсеналом аппаратов по омоложению и корпоративная скидка на все виды услуг клиники

- Красивейшее рабочее место в самом центре Астаны с самым скоростным интернетом

- График работы: 2/2, с 09-00 до 20-00

Обязанности:

• Работа с текущей базой клиентов, ответы на звонки, сообщения, консультирование
• Контроль за соблюдением трудовой дисциплины персоналом
• Контроль за порядком и чистотой в клинике, управление техническим персоналом
• Закупка расходных материалов, хозяйственных товаров, канцелярии, чай, кофе и других нужд
• Умение урегулировать конфликтные ситуации
• Контроль за сохранностью вещей в клинике
• Встреча клиентов, организация комфортного ожидания гостей своей процедуры
• Прием и учет товара
• Ответ на входящие звонки, поступающие в медицинское учреждение, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров
• Оформление необходимой документации пациента, впервые посетившего медицинское учреждение до начала первичной консультации
• Заключение договора с пациентами, впервые посетившими медицинское учреждение. Договор заполняется в 2-ух экземплярах: один передается на руки пациенту; другой – вклеивается в медицинскую карту пациента
• Запись пациентов на первичное и повторное лечение согласно установленным временным правилам приема пациентов. В случае назначения на прием к двум специалистам запись осуществляется при содействии лечащего врача.
• Стремиться минимизировать простои в графике врача, ведя плотную запись и заполняя образовавшихся простоев вызовами пациентов различных категорий.
• Проводить телефонные переговоры с пациентами с целью приглашения на профилактический осмотр пациентов, обращавшихся за услугами в медицинское учреждение, а также обзвон пациентов, не закончивших полный курс лечения.
• Проводить телефонные переговоры с пациентами с целью подтверждения записи пациента на прием к врачу. Подтверждение записи осуществляется за день до записи пациента на прием (вечером с 16.00 до 20.00)
• Организация обмена необходимой информацией внутри коллектива медицинского учреждения.
• Осуществляет расчет пациентов с выдачей им чеков.
• Контролирует сохранность документации и кассы
• Присутствует на собраниях администраторов в сроки, указанные руководством предприятия

Требования:

• знание правил этикета, и оказание высокого сервиса
• грамотная речь
• дружелюбность и позитивность
• стрессоустойчивость
• опрятный внешний вид
• порядочность
• ответственность
• пунктуальность
• коммуникабельность
• быстрая обучаемость
• уверенное пользование компьютером и всех программ

Вам точно к нам, если:

Вы считаете, что главный результат вашей работы - это довольный и постоянный клиент!

Вы настроены на повышение качества сервиса!

Вы ищете команду единомышленников, в которой вы можете вырасти в профессиональном плане!

Кто нам точно не подойдет

Тот, кто не знает, что такое работать в команде

Тот, кто не ценит время

Тот, кто не имеет навыков в коммуникации с людьми в живом общении

ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С НАШЕЙ ВАКАНСИЕЙ и если Вы ей соответствуете и она Вам подходит- отправляйте свое резюме на рассмотрение

С уважением, Надежда Хон