Специалист отдела контроля качества
от 60 000 ₽
Нет опыта
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
A3F GROUP — международный digital-холдинг.
Наш первый проект был запущен в 2007 году, а сегодня мы объединяем в себе 9 успешных проектов в сфере IT и digital-маркетинга.
В данный момент наша компания ищет ответственного и очень внимательного специалиста отдела контроля качества.
Что предстоит делать:
- прослушивать и анализировать звонки call-центра со статусом "отклонен";
- контролировать и фиксировать нарушения проведения презентации услуги для клиента;
- искать нестандартные подходы к подаче апелляций отклоненных звонков;
- инициировать улучшающие мероприятия по оценке качества.
Главное от тебя:
- высокий уровень ответственности и внимательности;
- грамотная устная и письменная речь;
- способность быстро усваивать и оценивать новую информацию;
- знание ПК, владение офисными программами;
- коммуникабельность, эмоциональная устойчивость;
- повышенное чувство справедливости;
- желание работать в команде и для команды.
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство по ТК РФ; испытательный срок - 1 месяц;
- график работы: 5/2, с 09:00 до 18:00;
- оклад 60 000 рублей на период испытательного срока, далее 60 000 рублей + бонус за переведенные звонки в иной статус;
- 100% оплата больничных и отпусков;
- дружный коллектив и отличную корпоративную культуру;
- доступ к бесплатному фитнес-залу прямо в бизнес-центре;
- комфортный офис всего в нескольких минутах ходьбы от м. Отрадное, оснащенный уютной кухней и зоной отдыха с теннисным столом и кофемашиной;
- яркие корпоративные выездные мероприятия и уютные офисные посиделки:)
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
10 сентября 2024,
Москва
Похожие вакансии
Что говорят сотрудники
Оператор
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится
Место для отдыха (очень приятная зона для отдыха, кухня, кофемашина и вкусняшки)Заработная плата и перспективы по ее повышению
Доброжелательный HR и работодатель
Комфортный офис
Шаговая доступность до метро
Что можно улучшить
Очень странное место работы, так как в целом не понятны рабочие процессы. Была на стажировке в пустом опенспейсе, где мне сначала сообщали одну деятельность, а потом другую. По сути это работа оператора по холодной базе клиентов, но работодатель (который работает с вами рядом) рассказал о том, что суть работы заключается в упрощении деятельности работников из области. По сути вы звоните по очень холодной базе и самостоятельно разрабатываете систему по возражениям и прочему. Конкретной инструкции нет. Работодатель и ваш наставник между собой не общаются и получается ни пойми что.
Очень сомнительное место работы и искренне не понятно как руководство это будет доводить до ума.
Пустая трата времени
Оператор
Дубна,
июль 2024
Что нравится
Открытость руководства, внимание руководителя к каждому сотруднику, хорошая система обучения в первые дни и последующие. Очень хороший и приятный коллектив. Прозрачные условия мотивации, постоянно улучшаются условия работы.
Что можно улучшить
В жару очень не хватало кондиционера.Улучшать можно всегда что-то... Постепенно компания совершенствуется на мой взгляд, и это огромный плюс. Минусов я не увидела в этой компании
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 19 отзывов
84%
Наличие кухни, места для обеда
79%
Своевременная оплата труда
74%
Оплата больничного
68%
Корпоративные мероприятия
58%
Гибкий рабочий график
47%
Удобное расположение работы
42%
Система наставничества
32%
Удаленная работа
32%
Профессиональное обучение
11%
Место для парковки
5%
Оплата транспортных расходов
Похожие вакансии
Специалист отдела отраслевого контроля
от 50 000 ₽
Менеджер по контролю качества и маркировке
от 100 000 ₽
Специалист отдела контроля качества
от 100 000 ₽
Главный специалист отдела контроля кассовой работы
от 100 000 ₽