Менеджер отдела контроля качества

Puzzle English — Мобильные приложения и сайт входят в Top-5 лучших компаний для изучения английского языка с аудиторией 10+ млн человек по всему миру.

Ищем к себе в команду Менеджера контроля качества отдела продаж.

Что нужно делать:

Главная задача- оценка качества работы менеджеров по продажам, а именно:

•Прослушивание телефонных переговоров (по чек-листу): фиксация отклонений, проставление оценок и комментариев;

•Отслеживание выполнения задач в CRM;

•Обеспечение качественной обратной связи по каждому сотруднику и обучение менеджеров;

•Помощь в составлении и корректировке скриптов.

Каким мы тебя видим:

•С опытом работы в сфере продаж B2C от 1 года (в онлайн школе - как "большой" плюс);

•Усидчивым и внимательным к деталям, так как придется прослушивать большое количество диалогов.

Что предлагаем взамен:

•Понятная система мотивации: оклад + KPI;

•Совокупный доход от 45 тыс;

•Удаленный формат работы, работайте из любого города;

•График работы: 5/2;

•Подробно введем в курс дела: руководитель отдела продаж расскажет про процессы, задачи, познакомит с командой;

•Предоставляем бесплатный доступ к нашей платформе для обучения английскому языку.

Ждем ваших откликов!