Специалист Центра поддержки пользователей
Думаешь чтобы поучаствовать в интересном и амбициозном ИТ-проекте, нужно переезжать в мегаполис? Как бы не так! Такая возможность есть и в Белгороде.
Мы создаём и поддерживаем банковские онлайн-сервисы.
АО КБ "РУСНАРБАНК" – стабильный и стремительно развивающийся банк. Активное внедрение современных финансовых технологий было бы невозможным без сильной команды профессионалов. Но главное отличие каждого нашего сотрудника – увлечённость и стремление к развитию.
Если ты хочешь стать частью нашего ИТ-сообщества – присоединяйся!
Требования:
- Образование высшее, начально высшее (техническое, экономическое, юридическое).
- Уверенный пользователь ПК.
- Знание законодательных и нормативно-правовых актов, касающихся банковской деятельности.
- Знание основ законодательства о труде, охране труда и технике безопасности.
- Навыки доброжелательного общения в любой ситуации;
- Базовые знания web-технологий;
- Будет приветствоваться:
- Опыт чтения/написания SQL запросов; тестирования ПО, web-приложений;
- Опыт работы с сфере сопровождения систем ДБО Ibank2, BSS, Correqts и др.
- Умение работать в командной строке; просмотр и чтение панели разработчика.
Обязанности:
- Квалифицированная поддержка и консультация клиентов Банка по вопросам работы информационных систем Банка через различные каналы коммуникации (телефония, онлайн-чаты, электронная почта и т.д.).
- Своевременное принятие и обработка заявок, поступающих в Центр поддержки пользователей.
- Оказание квалифицированной практической помощи специалистам Банка при решении проблем, возникших при эксплуатации информационных систем.
- Отслеживание выполнения заявок на техническую поддержку информационных систем Банка и/или их составляющих в случае обращения к специалистам других подразделений Банка (отдел фронтальных систем, отдел систем ДБО, отдел развития банковских систем) с целью предоставления информации о решении заявки конечному пользователю системы.
- Тестирование обновления информационных систем.
- Участие в исправлении ошибок в работе информационных систем посредством оформления баг-репортов.
Условия, мы предлагаем:
- Трудоустройство согласно Законодательству;
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Конкурентная заработная плата;
- Профессиональное обучение и развитие;
- Подключение к ДМС после прохождения испытательного срока;
- Удобное расположение офиса в центре города Белгорода
- 10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год;
- Дружный коллектив.
- Готовы присоединиться к нашей команде? Жмите «Откликнуться», мы свяжемся с вами для обсуждения деталей.
Сейчас активно продвигается несколько проектов, поэтому стек технологий разношерстный – есть возможность проявить себя в любом направлении.
Вакансия показалась интересной, но сейчас не готовы поменять место работы? Все равно можете откликнуться, чтобы познакомиться. У нас долгосрочные проекты, и количество мест по этому направлению растет.