Комьюнити-менеджер/менеджер сообщества

Привет! Я Алексей Москаленко – собственник группы компаний RESFORM, SEO ACE Технологии, а также президент Ассоциации Представителей Электронной Торговли(АПЭТ).

Миссия АПЭТ достаточно масштабная – это развитие рынка электронной торговли.

Мы преследуем своей целью давать взаимовыгодные решения, как для собственников бизнеса (селлеров), так и для рынка маркетплейсов в целом. А также даем все инструменты и знания для эффективного ведения бизнеса электронной торговли.

Мы развиваемся и планируем охватить весь электронный рынок России, именно поэтому мы ищем в команду Гуру коммуникации – Комьюнити менеджера.

Что вы получите, работая с нами:

• Возможность развиваться в бизнесе, приносящим реальную пользу и развитие людям;
• Регулярное взаимодействие с собственником, как следствие развитие hard и soft skills;
• Взаимодействие с крупными, значимыми “игроками” электронного рынка торговли;
• Сильную команду, в которой вы приобретёте мощный бизнесовый опыт;
• Свободу в реализации идей, приносящих пользу бизнесу;
• Карьерный рост и повышение заработной платы относительно вашего ЦКП;
• Полностью удаленный формат работы;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.

Функционал нашего Комьюнити:

• Планирование и организация мероприятий (на месяц, квартал, год);
• Коммуникация с участниками клуба (поддержание активного общения с членами сообщества через различные каналы;
• Взаимодействие с участниками клуба (напоминания, координация, ответы на вопросы и решение возникающих проблем);
• Исследование и анализ потребностей сообщества (Самое важное здесь уметь выявлять "боли" участников сообщества, чтобы далее сотрудник за это ответственный помог члену клуба боли перевести в рост);
• Организация обучающих программ и курсов для участников сообщества (семинары, вебинары, как правило это обучения от спикеров и маркетплейсов) То есть задача найти "боль", показать руководству запрос на обучение и все сростить :));
• Инициация создания контента на актуальную тематику smm-менеджеру;
• Управление сообществом и анализ результатов (Формирование и поддержание положительной атмосферы в сообществе, модерация обсуждений и управление конфликтами между участниками).

* Все взаимодействие строится в удаленном формате внутри сообщества между селлерами (собственники бизнеса) и маркетплейсами.

Навыки и опыт, которые вам пригодятся:

• Опыт работы с бизнес-сообществами, в консалтинге (будет вашим преимуществом);
• Опыт организации мероприятий различного характера (может вы организовали крутой день рождения, вечеринку или event мероприятие J);
• Возможно в прошлом вы Эйчар и отлично умеете считывать людей и выявлять потребности;
• Вы не плохо разбираетесь в психологических проявлениях людей и отлично умеете анализировать;
• Высокий уровень самоорганизации, внимание к деталям.

Личные качества, которые обязательно пригодятся вам в работе:

• Приветливость и общительность (вы не испытываете трудностей в коммуникации с людьми, даже если ее очень много);
• Системность;
• Ответственность;
• Креативность.

Кстати, умение коммуницировать с каждым человеком и понимать цель данной коммуникации – это точно ваша супер сила.

P.S. Мы рассматриваем кандидатов с разных городов России! Важна небольшая разница часовых поясов, либо готовность работать в разных часовых поясах.