Менеджер по работе с клиентами

В коллектив компании «Обогрев Люкс» разыскивается менеджер по работе с клиентами.

Мы работаем с электрообогревом с 2010 года, постоянно наращиваем объемы продаж и расширяем штат компании. В связи с большим количеством заявок нам требуется менеджер в отдел оптовых и розничных продаж (БЕЗ холодного поиска).

Нам важны в людях честность, ответственность, общительность, умение добиваться целей и желание расти =), поэтому ищем коллегу, которому близки наши ценности и который готов отправиться с нами на завоевание ещё большей доли рынка электрообогрева!

Обязанности:

• Принимать входящие звонки, консультировать клиентов (по телефону и в офисе), готовить отгрузочные документы по заказам.

• Курировать и контролировать выдачу товара клиентам, подписывать с ними документы.

• Координировать клиентов по доставке товара.

• Принимать оплаты от клиентов, при необходимости (работе с кассой обучим).

• Взаимодействовать со складом, производством, логистикой и закупками по текущим вопросам, связанным с отгрузками.

• Работать в CRM, 1C, оперативно и корректно заполнять карточки клиента.

• Выполнять иные поручения (в рамках функционала).

К моменту окончания испытательного срока (а может и раньше) мы ожидаем, что Вы:

1. Научитесь полноценно консультировать клиентов, самостоятельно оформлять продажу.
2. Изучите продукт и сможете подбирать аналоги (обучение предоставляется).
3. Будете свободно работать в 1С и CRM - заполнять карточки клиентов, ставить и выполнять задачи.

Чтобы стать нашим сотрудником, Вам потребуется:

• Готовность изучить продукт (мы поможем), запомнить ходовые позиции и их характеристики на старте. Более глубоким изучением займёмся уже в процессе работы.
• Быть максимально коммуникабельным и доброжелательным человеком в отношении как клиентов, так и коллег.
• Иметь аналогичный опыт, желательно в активных продажах - мы не ищем просто оператора по набиванию заказов, нам нужен отличный продажник.
• Реальное желание развиваться - мы Вас всему обучим, но успех гарантирован только если Вы сами стремитесь к новому опыту и знаниям.
• Активность, инициативность (мы это очень любим), высочайшая степень ответственности, вовлечённость в свою работу.

Что мы даём:

• Конечно же, деньги: гарантированный оклад на первый месяц обучения продукту и бизнес-процессам, далее - оклад + % от продаж+KPI.
• Стабильность и уверенность в завтрашнем дне - оформление, оплаты и компенсации в соответствии с ТК РФ. Доплаты от компании к больничному листу.
• Нормированный график работы с 9.00 до 18.00 с плавающим перерывом на обед в удобное для Вас время.
• Опытные, адекватные руководители, сильное окружение - у нас нет слабых сотрудников в команде!
• Испытательный срок под кураторством непосредственного руководителя и отзывчивых коллег - мы не оставим Вас без внимания!
• Обучение нашей продукции в процессе работы.
• Отсутствие бюрократии - быстрое решение вопросов как с непосредственным руководителем так и с коллегами.

• Компенсацию профильного обучения или повышения квалификации.

• Открытость к Вашим идеям и готовность их воплощать - у нас инициатива очень ценится.
• Премии за результаты компании и Ваш личный вклад в развитие.
• Отгул в день рождения, дополнительные оплачиваемые отгулы за участие в жизни компании, возможность покупки книг и обучение за счёт компании, собственная библиотека, созданная сотрудниками, и ещё много всего интересного и полезного для тебя.
• Ну и пожалуй, лучший коллектив в мире - если бы за дружелюбие и чувство юмора давали мишленовские звезды, у нас бы уже было, как минимум 3 :-)!

Если Вы хотя бы на 75% соответствуете требованиям и уверены, что сможете с отличием выполнять обязанности - откликайтесь, мы будем рады пообщаться более подробно на собеседовании!