Руководитель службы приема и размещения

В нашу команду City Park Hotel требуется: Руководитель службы приема и размещения.

Обязанности:

• Организация и контроль эффективной работы сотрудников службы приема и размещения, построение рабочих графиков;
• Контроль соблюдения процедур службой приема и размещения (процедура вселения / выселения гостей, работа с наличными денежными средствами и банковскими картами, проведение инструктажей и обучение новых сотрудников);
• Контроль кассовой дисциплины;
• Ведение статистик заявок от гостей;
• Соблюдение стандартов работы;
• Анализ отзывов гостей с последующим устранением недочетов;
• Решение конфликтных ситуаций;
• Подготовка отчетной документации и статистики;
• Контроль ведения миграционного и регистрационного учета гостей в отеле;
• Взаимодействие с операционными отделами в рамках улучшения качества предоставляемых услуг;
• Составлять и контролировать бюджет службы;
• Составление графиков, подготовка табелей на службу.

• Опыт работы от 3 лет;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Стрессоустойчивость;
• Внимательность к проведению кассовых операций;
• Активный и позитивный взгляд на жизнь.

​​​"Сити Парк Отель" гарантирует для своих сотрудников:

• Работа в центре города , пер. Морской, д. 2;
• Официальную и достойную заработную плату;
• Трудоустройство и соцпакет согласно ТК РФ;
• Отличные условия для профессионального роста и развития;
• Корпоративные мероприятия и праздники;
• График 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Достойные условия для работы, дружную и профессиональную команду.

Если Вы стремитесь к росту и развитию, работоспособны и креативны – добро пожаловать в нашу команду.