Начальник регистратурно - диспетчерского отдела поликлиники
от 50 000 ₽
Нет опыта
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
- Ежедневно проверять работоспособность 1Р-телефонии, компьютерной и оргтехники на своем рабочем месте, получать у заведующих отделений актуальную информацию, необходимую для работы;
- организовать работу отдела в соответствии с действующем законодательством Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации в области медицины, нормативными документами Министерства здравоохранения, приказами и распоряжениями главного врача, положением отдела.
- обеспечивать выполнение в установленные сроки запланированных мероприятий;
- проводить работу по совершенствованию деятельности отдела;
- обеспечивать сохранность, эффективность и целевое использование оборудования отдела;
- контролировать соблюдение сотрудниками отдела правил охраны труда, техники безопасности и правил внутреннего распорядка;
- работать с жалобами и пожеланиями пациентов, передавать их в соответствующие отделы;
- осуществлять поиск и вносить предложения оптимальных решений пациенту, в связи с возникшим вопросом;
- вводить в базу данных полученную информацию;
- своевременно осваивать информацию, необходимую для обслуживания линии;
- ежедневно проводить анализ входящих, исходящих, пропущенных звонков;
- ежедневно отслеживать и анализировать нагрузку на каждого оператора;
- ежедневно проводить анализ вызовов врача на дом;
- контролировать своевременное внесение информации операторами в реестр пациентов с выявленной в ходе проведения профилактических мероприятий патологий из МИС «Мед Ангел» и таблицы, разработанной отделом АСУ, а так же осуществление своевременного обзвона пациентов для приглашения пройти дополнительные исследования и консультации врачей-специалистов;
- участвовать в разработке и проведении мероприятий по доступности записи к врачам-специалистам;
- организовывать разработку необходимой методической документации (алгоритмы, скрипты, чек-листы и т.д.);
- своевременно подавать табель учета рабочего времени и график работы сотрудников ИАО (колл-центр) в соответствующие отделы.
Вакансия опубликована:
25 августа 2024,
Воронеж
Похожие вакансии
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 1 отзыва
100%
Своевременная оплата труда
100%
Медицинское страхование
100%
Оплата больничного
Похожие вакансии
Заведующая/заведующий детской поликлиникой
от 62 000 ₽
Директор магазина (Воронеж, Саврасова, 86)
85 000 - 150 000 ₽
Директор магазина (Воронеж, Московский, 52)
85 000 - 150 000 ₽
Заместитель начальника участка курьерской доставки
41 200 - 84 048 ₽