Менеджер отдела приема населения

Обязанности:

• Консультирование посетителей по вопросам организации отдыха и оздоровления детей в соответствии с Постановлением Правительства Москвы от 22 февраля 2017 г. №56-ПП "Об организации отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации"
• Контроль календаря предварительной записи на прием в офис
• Консультирование посетителей по вопросам предварительной записи в офис
• Выдача посетителям талонов электронной очереди на основании наличия предварительной записи в календаре на прием в офис
• Прием и распределение телефонных звонков
• Взаимодействие с работниками других отделов по вопросам предоставления услуг населению
• Работа с входящими и исходящими документами
• Приём заявлений (обращений граждан) от посетителей
• Урегулирование конфликтных ситуаций в зоне ожидания в случае их возникновения

Требования:

• Высшее образование
• Уверенный пользователь MS Office, умение пользоваться оргтехникой
• Грамотная устная и письменная речь
• Опыт работы с нормативно-правовыми документами
• Опыт работы с большим потоком посетителей
• Умение вести переговоры и решать конфликтные ситуации
• Справка о наличии (отсутствии) судимости (абз. 7 ч. 1 ст. 65, ч. 1 ст. 351.1 ТК РФ)

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ, декретная ставка
• График работы 2\2 с 8:00 до 20:00
• Офис в центре г. Москвы( м. Тургеневская\ Чистые пруды, 5-6 минут пешком от метро)
• Социально значимая работа в хорошем коллективе