Оператор службы заботы медицинской клиники

Добрый день!

Контактный центр федеральной сети медицинских многопрофильных центров «Клиника Фомина» в поисках голоса компании, а именно операторов контактного-центра!
Мы предоставляем медицинские услуги и сервис на высшем уровне, и наш сервис начинается со звонка пациента в контактный центр.
Мы растем и развиваемся динамично и стремительно, наша команда - это комьюнити единомышленников и коллег, которые выполняют важную миссию: меняют медицину в России!
Приглашаем тебя стать частью нашего масштабного проекта по новаторству в мире сервиса и качества медицинских услуг!

Что нужно будет делать:

• Совершать исходящие звонки по предоставленной базе пациентов (горячая база)- не более 80 диалогов в смену;
• Снимать обратную связь о посещении клиники, мотивировать пациентов на повторную запись;
• Вести запись пациентов на прием, вносить изменения и корректировки в расписание;
• Взаимодействовать с клиентами и подразделениями Компании при решении возникающих вопросов.

Важные качества сотрудника нашей команды:

• Грамотная и ясная устная и письменная речь;
• Хорошая память;
• Уверенная работа на компьютере;
• Вежливость и внимательность, доброжелательность и желание помогать другим людям;
• Готовность изучать много информации.

Большим преимуществом будет опыт работы в продажах и опыт работы в колл-центрах.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с 1 дня работы (перед трудоустройством обучение);
• График 2/2 (12 часов в смену)
• Стабильная заработная плата без задержек (заработная плата полностью белая, выплаты 2 раза в месяц на карту);
• Оклад 51 700 до вычета + премии по итогам месяца за выполнение KPI (до 51 700 до вычета);
• Скидки на лечение в наших клиниках;
• Работа в уютном и просторном офисе БЦ Ямской, Вагжанова 21
• Клиника Фомина - отдельный свой собственный контактный-центр.