Специалист службы поддержки интернет-магазина
Кто мы:
Бренд Philipp Plein представлен более чем в 40 странах мира. Штаб-квартира компании расположена в Лугано, Швейцария, офисы компании располагаются в Нью-Йорке, Москве и Гонконге.
Коллекции Philipp Plein демонстрируются на международных Неделях моды в Милане и Нью-Йорке.
Philipp Plein это молодой и один из самых динамично развивающихся Luxury брендов в мире. Российское подразделение является одним из ведущих в рамках группы компаний Philipp Plein.
На сегодняшний день, в мире насчитывается около 100 бутиков Philipp Plein, также товары бренда представлены практически во всех мировых мультибрендовых бутиках и торговых центрах, работающих в сегменте Luxury.
В Москве сейчас открыто 5 собственных магазинов Philipp Plein, 2 магазина открыто в Санкт-Петербурге, по франчайзингу бренд представлен и в других городах России. Также в Москве и Санкт-Петербурге открыты 3 магазина бренда Billionaire и 5 магазинов бренда Plein Sport, входящие в группу компаний Philipp Plein.
Что мы предлагаем:
- работать в московском офисе международной компании с головным офисом в Швейцарии
- получить новый опыт, общаясь с клиентами
- расширить свои знания, а также усовершенствовать свои навыки
Обязанности:
- консультирование клиентов интернет-магазина по телефону и через сервис Service Cloud
- умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту
- урегулирование запросов клиентов по онлайн заказам
- осуществление дополнительных продаж приветствуется
- грамотная устная и письменная речь
- знание английского на уровне B2
- знание ПК на уровне уверенного пользователя
- готовность к интенсивному обучению
- доброжелательность, коммуникабельность, тактичность и стрессоустойчивость
- умение работать в режиме многозадачности
- умение работать в команде
- опыт работы с товарами класса люкс/в fashion приветствуется
- официальное оформление с первого дня в соответствии с ТК РФ
- заработная плата по итогам собеседования
- испытательный срок 3 месяца, заработная плата в полной мере с момента трудоустройства
- график работы: 3/3 c 10:00 до 22:00
- работа в команде динамичных, активных людей
- работа на территории работодателя