Оператор колл центра
Мы ищем такого сотрудника:
Вам нравиться общаться и вы можете найти общий язык с любым человеком.
• Вы энергичный и открытый человек. Вы позитивны, даже если плохое настроение или что-то идет не так, как планировалось.
• Вне зависимости от времени суток (утро, вечер) вы полны сил и вам совсем не сложно улыбнуться во время приветствия другого человека.
• Вы хотите быть частью большого учреждения, которое меняет жизни людей в нашем городе к лучшему. Возвращает людям здоровье и радость жизни.
Требования к кандидату:
-презентабельный вид, грамотная речь
• Дружелюбное, заботливое отношение к пациентам клиники. Искреннее желание сделать все, что в ваших силах, чтобы решить его проблему. Если для вас это сложно, лучше не тратить время на собеседование.
• Ответственное отношение к своим обязанностям. 100% выполнение внутренних стандартов сервиса.
• Грамотная речь и умение формулировать собственные мысли
• Желание и способность осваивать новые коммуникативные и сервисные навыки
• Пунктуальность по отношению к клинике и пациентам
• Амбициозность и желание зарабатывать
• Опыт работы в стоматологии – приветствуется
• Знание программы Ident - приветствуется
Клиника предоставляет:
• Бесплатное обучение: медицинскому сервису и ведению диалога с пациентом
• Хорошие скидки на лечение (начиная с 9-го месяца после работы в клинике)
• Ежегодные премии за стаж работы в клинике
• Прозрачная заработная плата, без задержек и неожиданных вычетов. Оклад + премии. Возможность заработать повышенную премиальную часть.
• Оформление по трудовому кодексу.
• Адекватное руководство, способное слушать и слышать своих сотрудников. Всегда готовы к диалогу и инициативе с вашей стороны. Мы открыты к любым рациональным предложениям, которые сделают наше учреждение лучше и профессиональнее.
• Возможность карьерного роста до управляющего.
• График работы: 2/2
• Испытательный срок 3 месяца
Обязанности:
• Прием входящих звонков, ведение записи на первичный прием
• Доходчивые ответы на любые вопросы пациентов об оказании стоматологических услуг
• Формирование отчетов
• Обзвон пациентов в день их приема
• Обзвон базы прошлых пациентов