Аккаунт-менеджер (Клиентский сервис)

Центр компетенций "Умный город" - являемся эксклюзивным оператором федеральных мероприятий проекта "Умный город" Минстроя России

Мы проводим более 20 федеральных и отраслевых мероприятий в год.

В настоящий момент, мы продолжаем формировать команду и находимся в поиске Аккаунт-менеджера (Клиентский сервис) без продаж, который не боится коммуницировать с людьми (как лично, так и по телефону), полностью контролирует, систематизирует и может оперативно предоставить любую информацию в рамках своих компетенций.

Обязанности:

1. Взаимодействие и коммуникация с отделом продаж, Event и смежными отделами;
2. Выстраивание партнерских отношений с клиентом:

• контроль выполнения обязательств перед клинтом в рамках договора и оперативное решения возникающих вопросов;
• консультировать клиента о дополнительных услугах компании;
• четкое заполнение /ведение карточки клиента в AMO CRM;
• вести отчетность по оказанным услугам
• вести установленный документооборот ;

3. Участие в мероприятиях:

• встреча представителей партнера/клиента во время проведения мероприятий;
• координация представителей партнера/клиента согласно опций по договору ;
• решение оперативных задач в рамках мероприятия ;

4. Участие в планерка и собраниях компании.

1. Вы коммуникабельны и у вас приятная, грамотная русская речь;
2. Вы умеете договариваться с людьми;
3. У Вас есть опыт работы на должности аккаунт менеджера/координатора отдела продаж или на деловых мероприятиях от года (форумы, конференции, выставки);
4. Умеете пользоваться: MS Word, Excel; Google таблицами; СRM-системами;
5. Способность работать в режиме многозадачности.
6. Стрессоустойчивость, ответственность, внимательность, дисциплинированность.

• Конкурентная заработная плата;
• Работа в уютном офисе в центре Москвы;
• График работы: полный рабочий день , 5/2 с 09:00 до 18:00 (10:00-19:00);
• Продвижение интересного и современного продукта;
• Возможность посещения офлайн форумов проекта «Умный город» по всей территории России.