Менеджер по работе с оттоком

Мы - федеральная компания «Сибирский медведь" с головным офисом в Новосибирске.

Уже более 10 лет мы обеспечиваем жителей частных домов качественным высокоскоростным интернетом, телевидением стандарта HD и видеонаблюдением с помощью одной из самых современных технологий «Оптика до Абонента - GPON».

Численность компании уже превышает 1000 человек.

• Работа с обращениями и возражениями абонентов.

• Исходящий обзвон абонентов, направленный на развитие, и сохранение повышенной лояльности абонентов.

• Отработка заявок в автоматических системах компании АРМ, биллинг и пр.

• Желателен но не обязателен опыт работы в сфере обслуживания и поддержки клиентов;

• Понимание рынка телекоммуникаций и механизмов по сохранению абонентов;

• Желание обучаться и развиваться в рамках своих компетенций;

• Владение персональным компьютером
  на уровне уверенного пользователя, знание базовых программ Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) ;

• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ;
• Удаленный формат работы;
• ЗП от 35000 тыс на руки;

• Полная занятость, предоставляем полное обучение;

• График работ сменный: 2/2, 11 часовой ;

• Наставничество на этапе адаптации;
  
  Присоединяйся к нашей дружной команде!