Менеджер по работе с клиентами
Компания "БРАВО" ищет профессионала своего дела!
Компания «БРАВО» является одним из крупнейших в России и в мире продавцов воздушных шаров, карнавальной продукции, товаров для праздника, подарочной и цветочной упаковки. Покупатели продукции «БРАВО» присутствуют на всей территории России от г. Калининград до г. Петропавловск – Камчатский, от г. Мурманск до г. Владикавказ. Также поставки производятся покупателям Республики Казахстан, Республики Беларусь, Республики Армения и Киргизской Республики. Официальный сайт компании «БРАВО» является одной из самых посещаемых в России торговых площадок.
- Обязанности:
-
Оперативный прием входящих звонков, правильная маршрутизация звонка по подразделениям
-
Первичное предоставление по телефону всей нужной информации клиенту по ассортименту, его характеристикам, услугам, размерам скидок, акциям компании, и т.д.
- Отслеживание в личном кабинете СБЕРБАНКА оплат от клиентов, поступивших через сайт
- Разнесение оплат, поступивших через сайт в 1с «Управление торговли», пробитие чеков
- Ответ в консультационном окне на сайте компании
- В выходные дни, если стоят по графику работы, и после 17.30. вечером ,- Операционная работа в программе 1С - обработка заказов, выставление счетов (только по региональному сбыту, магазину эту работу делают самостоятельно)
- Формирование различных отчётов в 1С (по потребности)
- Сбор и комплектование пакетов документов для бухгалтерии, в т.ч. по ЭДО (по потребности).
- Опыт работы в call- центре обязателен
- Опыт работы в 1С: Управление торговлей
- Грамотная устная и письменная речь
- Знаниями делового этикета
- Оформление по ТК РФ (официальное трудоустройство), белая зарплата всегда в срок. Отпуск согласно ТК РФ (можно ходить в отпуск 3 раза в год)
- График работы 2/2, с 8-30 до 20-30. Возможность брать доп смены на период отпуска коллег и зарабатывать больше (по согласованию с сотрудником)
- Сотрудники обеспечиваются удобной фирменной одеждой за счет компании
- Бонусы от компании – скидка на товары компании, НГ подарки детям сотрудников, интересные корпоративные мероприятия
- Работа в красивом магазине с интересной праздничной продукцией