Специалист по работе с клиентами

Обязанности:

Прием и обработка входящих звонков от клиентов, поступающих на единый телефонный номер (консультация по услугам газификации домовладений).

Регистрация заявок на газификацию домовладения в CRM-системе.

Заключение договоров с клиентами (технологическое присоединение).

Прием заявлений/жалоб/предложений от клиентов.

Выдача клиентам готовой документации, поступившей от структурных подразделений организации.

Внесение информации в CRM-систему организации (о заявках, заключенных договорах).

Приём заявок от населения в мобильных офисах организации (на выездах).

Требования:

Среднее общее образование.

Уверенный пользователь ПК, MS Office.

Опыт работы в сфере клиентского обслуживания приветствуется.

Готовность к разъездному характеру работы (доставка на служебном транспорте предприятия).

Условия:

Работа в крупной, стабильной компании.

Оформление в соответствии с законодательством РФ (запись должности в трудовой - "Оператор персонального обслуживания").

Пятидневная рабочая неделя (8.00-17.00), выходные суббота, воскресение.

Социальные гарантии и льготы.

Годовое премирование по результатам работы.

Поддержка профсоюза.

Сильный коллективный договор (премирование к праздникам, материальная помощь к отпуску, компенсация проезда к месту отдыха, туристических путевок, оплаты за детский сад, оздоровительный лагерь).

Участие в спартакиадах и творческих фестивалях за счет работодателя.

ДМС.