Инженер технической поддержки (испанский язык)

Escort Monitoring System Group — глобальная производственная компания, занимающаяся исследованиями и разработками, с фронт-офисами в ОАЭ, России, Мексике и Индии.
Мы реализуем наши изделия в 120 странах мира.

У нас полномасштабная производственная линия сложных измерительных устройств.
Мы аккредитованы, как it компания, что дает много бонусов для сотрудников.

Приглашаем в команду:

Инженер технической поддержки клиентов ( Испанский язык)

Что нужно будет делать?

• Поддерживать коммуникацию ( устную, письменную) испаноязычные и русскоязычными клиентами (входящие), через корпоративные сервисы поддержки (Help Desk)

• Выявлять источники проблем и эскалация команде разработки;

• Участвовать в процессах тестирования ПО и железа.

Для нас важно:

• Искреннее стремление сделать любого клиента довольным, помочь ему решить проблемы

• Владение Испанским языком языком на B2-C2 ( свободный разговорный)

• Способность работать как в команде, так и самостоятельно

• Знание русского языка от с1 ( свободное устное владение)

Для нас будет плюсом (но не обязательно):

• знание Английского языка на уровне B2-C1

Мы предлагаем:

• Профессиональное развитие, построение долгосрочной карьеры в компании

• Молодой коллектив, всегда готовый помочь и поддержать

• Социальная защищенность: соблюдение трудового законодательства (заключение трудового договора с первого дня обучения, белая заработная плата, полностью оплачиваемый отпуск)

• Карьерный рост (технический отдел - кузница кадров компании)

• Зарубежные командировки.

• Достойное вознаграждение. ( оклад+ KPI+ квартальная премия бонусы)

Условия работы:

• График работы 5/2. Основная работа с Южной Америкой, с 16-00 до 1-00 ( ночи) с ротацией на график с 14-00 до 23-00.

• На период обучения и испытательного срока график работы 5\2 с 9 до 6)

• Частично гибридный формат работы 4 часа в офисе, после удаленно ( во время дежурств работа удаленно)

• Важно, место работы г. Казань Дементьева 2 б корпус 4

• Комфортный офис

• Работа в выходные и праздничные дни оплачивается дополнительно