Ведущий специалист «Колл-центра»

Мы БАНК «МБА-МОСКВА» ООО и уже более 20 лет находимся на российском финансовом рынке! Являясь дочерней структурой Международного Банка Азербайджана, мы оказываем услуги как гражданам России, так и гражданам Азербайджана. Мы считаем важным поддержание дружеских, финансовых и политических отношений между нашими странами.

Работая в нашем Банке, вы приобретете ценный профессиональный опыт и внесете свой вклад в развитие отношений между Россией и Азербайджаном.

Обязанности:

• Обработка входящих телефонных обращений;
• Предоставление информации по продуктам и услугам Банка;
• Обработка входящих обращений в чат;
• Обзвон клиентов;
• Обработка заявок на выпуск карт;
• Разбор претензий от клиентов, решение не стандартных ситуаций.

Требования:

• Опыт работы в «Колл-центре» обязателен, опыт работы в Банке как преимущество;
• Владение Азербайджанским языком (желательно);
• Свободное владение офисными программами и браузером;
• Грамотная и четкая речь, хорошая дикция, письменная грамотность отличное знание ПК, коммуникабельность; эмоциональная устойчивость, вежливость и желание помочь, ответственность.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
• Пятидневная рабочая неделя: с 8.30 до 17.30;
• Забота о своих сотрудниках: все наши сотрудники получают полис ДМС и возможность обслуживания в клиниках города с первого дня работы в компании;
• Возможности профессионального развития и корпоративные программы обучения (внешнее обучение и тренинги);
• Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию;
• Энергия и чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться экспертизой;
• Удобный и комфортный офис в 10 минутах от станции метро Краснопресненская.