Менеджер интернет-магазина Lichi
Lichi – это международный бренд женской одежды, основанный в 2012 году в Германии. Дизайн-бюро находится в самом центре Европы, во Франкфурте-на-Майне. Мы открыли уже более 50-ти магазинов в лучших торговых центрах шести стран Европы и Азии и сегодня строим грандиозные планы на будущее.
Бренд осуществляет продажи по всему миру через собственный интернет-магазин Lichi.com, а также через маркетплейсы и магазины партнеров. За 10 лет мы собрали многомиллионную аудиторию подписчиков во всех социальных сетях и являемся одним из крупных брендов одежды в русскоязычном сегменте.
Мы — команда профессионалов, увлеченных модой и любимым делом. Для нас важны не только внешние результаты, но и теплая атмосфера внутри компании. Мы ценим легкость, комфорт и надежность, а потому всегда открыты новому и стремимся создавать для сотрудников самые лучшие условия.
Обязанности:
- Общение с Клиентами: прием телефонных звонков, обработка обращений в каналах связи (онлайн-чат, электронная почта)
- Консультирование клиентов по ассортименту и услугам интернет-магазина, предоставление актуальной информации
- Разрешение возможных конфликтных ситуаций, работа с претензиями
- Поддержка заказов из интернет-магазина
Требования:
- Умение работать в режиме многозадачности
- Поддержание высокого уровня сервиса
- Высокие коммуникативные навыки
- Доброжелательность, вежливость, хорошая дикция и грамотная речь
- Опыт работы на релевантной позиции будет преимуществом
Условия:
- Официальное оформление по ТК РФ
- Официальная заработная плата
- ДМС после года работы в компании
- Скидки на продукцию компании
- Удобный офис
- Хорошие возможности для карьерного и профессионального роста
- Творческий и дружный коллектив
- График работы 2/2