Customer manager B2B (IT, fintech)
до 1 500 $
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии
Ищем Customer manage в IT-Компанию (Кипр, крипто-продукт B2B)!
Обязанности:
- Организация работы команды поддержки клиентов;
- Управление ожиданиями клиента (консультации: обсуждение проблемных точек, пожеланий и т.д.);
- Проведение опросов по оценке качества и удовлетворенности клиентов;
- Персональная поддержка клиентов;
- Определение лучших практик по работе с клиентом;
- Обучение сотрудников клиентов использованию продукта;
- Кросс-коммуникации c другими подразделениями Компании;
- Анализ в тикетной системе и KPI команды поддержки.
-
Опыт работы в качестве Team Lead support, Account manager B2B;
- Английский язык Upper Intermediate и выше;
- Навык организации командной работы;
- Навыки поиска, анализа и структурирования информации (summary);
- Понимание структуры IT-систем и их взаимодействия.
- Fulltime, удалённо из любой точки мира;
- Оформление по договору оказания услуг;
- Фиксированный оклад до 1500 $ (обсуждается и зависит от квалификации).
Вакансия опубликована:
27 октября 2024,
ОАЭ
Похожие вакансии
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 7 отзывов
100%
Своевременная оплата труда
100%
Удаленная работа
100%
Гибкий рабочий график
57%
Система наставничества
29%
Профессиональное обучение
29%
Корпоративные мероприятия
14%
Удобное расположение работы
Похожие вакансии
SMM-менеджер на международный рынок
100 000 - 150 000 ₽