Специалист по входящим обращениям

Что нужно делать:

• принимать входящие звонки через программу, консультировать Клиентов по часто задаваемым вопросам ( по скрипту), обрабатывать электронную почту, чат (не продажи);
• фиксировать обращения в программе CRM ( есть обучение).

Требования:

• грамотная устная и письменная речь;
• умение пользоваться поисковыми системами, электронной почтой;
• доброжелательность, так как иногда нужно вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос клиента, если он что-то не понял.

Условия работы:

• Подберем удобный для Вас график: 2\2 или 5\2, занятость от 5 часов в день;
• обучение три занятия ( по 2 часа в день), полностью за счет компании, оплата с первого дня;
• выплаты 3 раза в месяц (любой банк) без задержек перед выходными или праздниками, если их даты выпадают на них;
• фиксированная оплата за отработанные часы;
• возможность профессионального и карьерного роста, 95% руководителей групп и менеджеров в нашей компании выросли из специалистов горячей линии;
• сотрудничество с удаленными специалистами по договору самозанятости;
• работа на дому – не нужно тратить время и деньги на то, чтобы доехать до работы и думать о соблюдении дресс-кода.

Для работы из дома необходимо:

- Наличие ПК/ноутбука (Windows от 7 версии и выше);

- Проводной интернет (скоростью не ниже 40 Мбит);

- Проводная гарнитура (наушники) с микрофоном;

Если Вам понравилось наше предложение, запишитесь на собеседование по телефону в будние дни с 9.00 до 18.00 или оставьте отклик на сайте и мы обязательно с Вами свяжемся.