Менеджер по работе с клиентами (e-commerce)

Команда SOCIALIST на протяжении 14 лет разрабатывает и реализует самые разные digital-стратегии, предоставляя брендам новые подходы к общению с аудиторией. Наша команда состоит из профессионалов с опытом и (обязательно) горящими глазами – наша работа нам действительно в кайф!

Сейчас мы ищем в команду менеджера по адаптации клиентов (в e-commerce направление), который возьмёт на себя общение с потенциальными клиентами.

Обязанности:

• обработка входящего потока клиентов;
• сопровождение клиента от первого контакта до сделки, без холодного поиска;
• ведение встреч и переговоров с потенциальными клиентами;
• подготовка коммерческого предложения;
• консультация клиентов, оказание высокого уровня клиентского сервиса;
• сопровождение проектов внутри, где e-commerce выступает как часть общей стратегии, а лидирование проекта находится у креативного направления;
• развитие направления e-commerce.

Требования:

• опыт работы на позиции менеджера по работе с клиентами / менеджера по продажам в рекламном агентстве от 2 лет;
• опыт продаж рекламных кампаний в e-commerce, или performance маркетинга;
• развитые навыки клиентской коммуникации, умение найти верную стратегию взаимодействия с разными клиентами;
• умение работать в CRM системах;
• навыки ведения переговоров на уровне руководящего состава компаний;
• грамотная устная и письменная речь, английский язык будет преимуществом.

Условия:

• полностью белая зарплата;
• крупные бренды в списке клиентов и сильная команда, у которой можно многому научиться;
• рабочий день с 10:00 до 19:00 и минимум бюрократии;
• удалённая работа + уютный светлый офис на Чистых Прудах.