Оператор call-центра удаленно (без продаж/fashion)

4 FORMS - это российский бренд женской одежды, созданный в 2019 году сестрами Екатериной и Светланой Коноваловыми.

Мы занимаем лидерские позиции в нише успешных марок middle up сегмента и создаем стильную одежду от 44 до 68.

Сегодня 4FORMS - это 6 магазинов в Москве, 2 магазина в в Санкт-Петербурге, интернет-магазин, собственное производство и более 160 талантливых людей в команде.

Став частью нашей команды, вы обретете не только классное окружение и цели, но и друзей, с которыми сможете достигать больших высот. Мы ценим каждого нашего сотрудника и стремимся создать атмосферу, в которой каждый сможет проявить свои лучшие качества и достичь успеха.

Если вы начинающий специалист без опыта работы , мы готовы обучить Вас.

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование и поддержка постоянных клиентов по товарам и услугам бренда , без использование скриптов
• Обработка готовой клиентской базы, без поиска
• Работа с внутренним СRM
• Выполнение плановых показателей по количеству и качеству звонков. Поддержание конверсии
• Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы со звонками/call центре будет преимуществом
• Грамотная речь, умение выстраивать диалог
• Желание заботиться о клиенте, предоставляя высокий уровень сервиса

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные
• Удаленный формат работы (стажировка 3 дня в одном из наших магазинов)
• Стабильная заработанная плата (оклад + KPI)
• График работы 5/2 с 11 до 19 с плавающими выходными
• Корпоративы, подарочные сертификаты на дни рождения и праздники, ДМС со стоматологией

Скорее отправляйте отклик. Возможно мы ищем именно Вас

Так же у нас действует программа рекомендаций "Приведи друга" и получи бонус 10 000 рублей, даже если Вы не сотрудник бренда)