Менеджер по бронированию

Одно из направлений нашей компании - это современный апарт-отель премиум сегмента Sirius, расположенный в Сочи. В связи с расширением компании, мы ищем активного и ответственного менеджера по бронированию, который станет частью нашей команды.

Что предстоит делать:

• Работа с горячими клиентами: оперативное реагирование на запросы по телефону и электронной почте и whats app;
• Прием и обработка бронирований, консультирование клиентов по условиям проживания, наличию свободных номеров и услугам отеля;
• Координация с отделом продаж и другими подразделениями отеля для обеспечения высокого уровня обслуживания;
• Обработка входящих заявок через онлайн-платформы и системы бронирования;
• Контроль за корректностью внесенных данных в систему бронирования;
• Решение вопросов, связанных с изменением и аннулированием бронирований;
• Обеспечение высокого уровня сервиса и индивидуального подхода к каждому клиенту.

Что мы предлагаем:

• Стабильный уровень дохода (оклад+KPI);
• Получения навыков эффективного взаимодействия с клиентами в сфере туризма и гостиничного бизнеса;
• Выплаты 2 раза в месяц;
• Комфортный офис в центре города;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График работы 2/2 с 10:00 до 22:00 или 5/2 с 09:00 до 18:00;
• В дальнейшем возможен гибридный формат работы.

Кого мы ищем:

• Опыт работы с клиентами от 1 года (если нет опыта, но есть сильное желание работать и развиваться в этой сфере, готовы рассмотреть и обучить);
• Умение находить подход к каждому клиенту и выявлять его потребности;
• Отличные коммуникативные и презентационные навыки;
• Навыки ведения переговоров и заключения сделок;
• Уверенный пользователь ПК и офисных программ;
• Высокая степень ответственности и организованности;
• Знание основных систем бронирования и опыт работы с ними;
• Опыт работы в продажах будет преимуществом.

Если Вы готовы стать частью нашей команду и внести свой вклад в развитие премиум сервиса, ждем Ваш отклик! :)