Руководитель службы клиентского сервиса (фарма)

GDP – один из крупнейших дистрибьюторов России на фармацевтическом рынке. Мы поставляем лекарственные препараты в 86 регионов Российской Федерации.

У нас открыта позиция Руководителя службы клиентского сервиса.

Какие задачи предстоит решать:

• Организация работы департамента клиентского сервиса;
• Контроль своевременного исполнения государственных контрактов, договоров разовой поставки, коммерческих договоров менеджерами отдела;
• Организация расчета и предоставления коммерческих предложений коммерческим клиентам;
• Организация договорной работы с покупателями (госзаказчики, коммерческие клиенты);
• Организация контроля за дебиторской задолженностью и организация проведения мероприятий по предотвращению просроченной и снижению дебиторской задолженности;
• Участие в процессе разработки и тестирования новых разработок и ПО в 1С;
• Анализ и оценка результатов работы департамента, внесение корректировок в процесс обеспечения исполнения обязательств по государственным контрактам и договорам поставки;
• Ведение технологического процесса при эксплуатации радиационных источников;
• Учет и контроль радиоактивных веществ и радиоактивных отходов;
• Разработка и актуализация внутренних нормативных документов;
• Методическая помощь сотрудникам департамента клиентского сервиса;
• Обеспечение выполнения целевых показателей департамента;
• Предоставление отчетов Руководству Компании.

Наши пожелания:

• Высшее образование;
• Успешный подтвержденный опыт управления клиентским сервисом с командой более 10 человек от 3-х лет;
• Опыт работы в фармацевтических компаниях- обязательный;
• Опыт работы в фармацевтическом дистрибьюторе - преимущество;
• Развитые управленческие навыки, умение заряжать команду;
• Продвинутый пользователь программ MS Office, Excel -продвинутый уровень, PowerPoint,1С

В кандидатах мы ценим: аналитический склад ума, коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности, умение работать в команде, ответственность, нацеленность на результат.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с предоставлением всех социальных гарантий;
• Гибкое начало и окончание рабочего дня (9-18\10-19 часов, 5\2);
• Сокращенный рабочий день по пятницам;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Доплата до 100% от оклада при расчете отпуска;
• Перспектива профессионального и карьерного роста;
• Офис в 10 минутах ходьбы от станций метро Парк Победы, Багратионовская, Фили;