Старший менеджер по туризму

Мы открываем новое турагентство. и… собираем команду!

О компании

Название: Группа компаний - БК Тревел Групп
Сайты: turotdel.com, fintrip.ru, avtobusvtallin.ru + несколько сервисов
Специализация: Въездной туризм, трансферы, продажа билетов
Год основания: 2012

О компании:

• История и устойчивость: ТурОтДел успешно работает с 2012 года. Мы прошли все кризисы и продолжаем активно развиваться.

• Собственники: Два собственника активно участвуют в жизни компании, поддерживают её и занимаются стратегическим развитием. Они всегда на связи и используют свой опыт и ресурсы для роста компании.

• Текущее турагентство: Базируется в Петровском форте и успешно функционирует уже несколько лет.

• Наш девиз: Нормально делай - нормально будет. :)

Новое направление

Цель: Создание агентства по продаже туров за границу с высочайшим уровнем сервиса, стабильно работающее без ярко выраженной сезонности и с достойным и стабильным вознаграждением как для менеджеров, так и для собственников. Мы стремимся к созданию бизнес-класса в мире турагентств.

Наш стиль: Тур агентство без сюсюканья и чрезмерного “облизывания” клиента, но ориентированное на закрытие их потребностей четко, быстро и по существу. Быть нашим клиентом должно быть очень легко и комфортно. Мы планируем работать с обычными заявками от обычных туристов, но с перспективой создания подразделения для более дорогих и требовательных путешественников.

Задачи

1. Создание нового отдела и офиса:

   • Организация инфраструктуры с нуля.

   • Набор и обучение команды.

   • Налаживание эффективных процессов.

2. Формирование базы клиентов и постпродажное обслуживание:

   • Создание и поддержка базы клиентов.

   • Обеспечение высокого уровня постпродажного обслуживания для долгосрочных отношений с клиентами.

   • Налаживание лидогенерации и создание яркого образа нашего агентства.

Ресурсы и возможности

• Компания: Положительная история и договоры с основными туроператорами. Широко известна в узких кругах.

• Базовая инфраструктура: Кассы, CRM и пр.

• Собственная база клиентов: Более 10,000 человек (не горячая, по Финляндии и въездному туризму).

• Понимание и знание: Настройка потока входящих клиентов.

• Опыт автоматизации бизнеса: Использование CRM-систем для эффективного решения вопросов.

• Рабочее пространство: До открытия нового офиса – коворкинг GrowUP на Выборгской, затем – новый офис турагентства.

Ключевой сотрудник

• Нам нужен, фактически, бизнес-ассистент директора с навыками реализации туристического продукта и ведения клиента.

• Требования:

  • Опыт в продаже туров и знание принципов работы с туроператорами.

  • Приветствуется опыт работы по технологии ТУРМАРКЕТИНГ (turmarketing.ru).

  • Яркий и харизматичный лидер, способный вдохновить и вести за собой команду.

Почему это важно?

• Влияние и ответственность: Вы будете играть ключевую роль в создании и развитии нового направления с нуля.

• Креативные вызовы: Мы ценим креативность и инициативность. У вас будет возможность внедрять свои идеи и видеть, как они реализуются.

• Лидерство: Ваши лидерские качества помогут сформировать и вдохновить команду, которая будет следовать за вами к достижению амбициозных целей.

Работа с нами подойдет вам если вы "переросли" просто менеджерскую работу и хотите делать что то по настоящему значимое и интересное.

Мы уверены, что с вашим участием и нашими ресурсами мы сможем создать агентство, которое будет лидировать на рынке продаж туров за границу. Это агентство предоставит нашим клиентам исключительно высокий уровень сервиса и станет новым стандартом в индустрии. Присоединяйтесь к нам и станьте частью этого захватывающего проекта, где работа на результат – это наш главный приоритет.

Звоните или пишите, обсудим подробнее и договоримся о встрече!