Специалист контакт-центра (со знанием английского языка)

Будучи нашим сотрудником, Вы будете иметь:

· Стабильную заработную плату: оклад + ежемесячная премия, на которую вы сами можете влиять;

· Гибкий график работы;

· Реальную возможность карьерного роста;

· ДМС после испытательного срока для всех сотрудников Банка;

· Доступ к электронной библиотеке, включающую в себя огромное количество книг разных жанров, в том числе бизнес-литературу;

· Налаженную систему адаптации, которая предусматривает специально разработанную онлайн-школу для новичков.

В обязанности будет входить:

· Прием звонков от физических лиц (русскоговорящих) по продуктам и услугам Банка.

Навыки английского языка необходимы, для единичных случаев консультации клиентов (носителей языка).

· Оказание качественной консультационной помощи клиентам по банковским продуктам и услугам;

· Оперативное решение проблем клиентов с помощью взаимодействия с внутренними подразделениями банка.

Требование:

Знание и уровень владения иностранными языками

Обязательно знание английского языка не ниже уровня B1 - Intermediate

Будет отлично, если у Вас:

· Грамотная устная и письменная речь;

· Высокий уровень стрессоустойчивости и навыки доброжелательного общения;

· Желание учиться новому и осваивать большой объем информации;

· Опыт работы в call-центрах (в том числе не в банках) будет дополнительным плюсом.

Будет здорово если у вас будет опыт работы по вакансиям: менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, оператор Call-центра, андеррайтер, специалист по верификации, а также опыт работы в компаниях СберБанк, Россельхозбанк, Ренесанс Банк, Локо Банк, Зенит Банк, ГазпромБанк, Совкомбанк, Альфа Банк, ОТП Банк, Ак Барс Банк, Уралсиб Банк, Яндекс, Ростелеком, МТС, Билайн, Мегафон.