Награды компании 0 наград из 3
Забота о сотрудниках Получена: 18.10.2024
90% выполнено
Есть у 1.3% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 18.10.2024
87% выполнено
Есть у 2.6% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 18.10.2024
97% выполнено
Есть у 3.7% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Специалист отдела поддержки интернет-эквайринга

от 48 000
Нет опыта
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии

Модульбанк – первый банк для предпринимателей. С 2014 года разрабатываем технологичные финансовые продукты и нишевые нефинансовые сервисы, чтобы помогать предпринимателям растить бизнес. Банк дает мультивалютное расчетно-кассовое обслуживание, онлайн-бухгалтерию с подключением к АУСН, налогового консультанта, бизнес-ассистента, удобную онлайн-кассу, сервис платежей QR Pay.

Тебе будет интересна вакансия, если:

  • Ты работаешь в тех. поддержке или хочешь иметь такой опыт;
  • Тебе интересен продукт интернет-эквайринг (есть желание получить опыт и знание данного продукта);
  • Имеешь опыт работы с мировыми платежными системами или хочешь научиться этому;

Ключевые задачи:

  • Общение с клиентами в чате и по телефону;
  • Регистрация сайтов во внутренних системах и Мировых Платёжных Системах;
  • Консультация по тех. вопросам интернет-эквайринга;
  • Взаимодействие со всеми подразделениями компании для максимально быстрого решения задач клиента;
  • Участие в улучшении процессов, которые мешают повседневной работе или клиентам.

Мы предлагаем:

  • Трудоустройство по ТК РФ, полностью "белая" заработная плата;
  • График 5/2 с 13.00 до 22.00;
  • Возможен гибридный график (после прохождения испытательного срока);
  • Современный и комфортный офис рядом с м. Березовая Роща;
  • Подробное вводное обучение;
  • Коллектив увлечённых работой профессионалов. Есть возможность обмениваться опытом и идеями с коллегами из других отделов;
  • Отсутствие бюрократии. Быстрое согласование: коммуникация с коллегами в Telegram, звонки в Zoom, задачи в Jira, база знаний в Confluence;
  • Отсутствие дресс-кода в офисе;
  • Софинансирование ДМС после прохождения испытательного срока, включая стоматологию;
  • Софинансирование фитнеса и крутые спортивные мероприятия: Гонка героев, сплав в Уфе и Карелии, беговой клуб, а также клуб велолюбителей.

    Мы ждем именно тебя:)
Ключевые навыки
Техническая поддержка
Ответственность
Решение проблем
Вакансия опубликована: сегодня, Новосибирск
Похожие вакансии
Специалист по сопровождению вебинаров
Центр финансовых технологий
Новая
Нет опыта

Специалист техподдержки

Новосибирск,
октябрь 2024
Работаю меньше года
4,2
Что нравится
Могу сказать, что работа в Модульбанке оставляет очень хорошее впечатление, руководство лояльное, всегда готово пойти на встречу, войти в ситуацию, можно договориться, нет такого, что нужно упрашивать, чтобы разрешили оплачиваемый отпуск или не отпускали по действительно уважительной причине.

Весь коллектив молодой, в основном, это люди 20-26 лет, что на мой взгляд является плюсом, как и везде, есть те, с кем не хочется общаться и контактировать, но это в любом месте, да и слава богу, что таких единицы, в абсолютном большинстве, все добрые, отзывчивые и приятные люди, готовые помочь, это наиболее важно, когда ты только новичок и набираешься опыта. Сейчас я уже давно перешёл из разряда новичка и стараюсь также помогать новеньким советами и подсказками, как помогали раньше мне.

Огромнейшим плюсом я вижу гибкость в выборе графика работы. Можно работать стандартно по 8 часов 5/2, можно выбрать 2/2 или вообще сделать полностью плавающий график, если вы, к примеру, учитесь и вам нужно подстроить график с учебным расписанием. Также есть возможность работать удалённо, всё необходимое оборудование вам выдадут бесплатно. Однако, стоит отметить, что подобные условия, которые касаются графика, нужно лучше всего уточнять заранее, так как они могут отличаться в зависимости от отдела, к примеру, некоторым отделам нельзя удаленно работать или они только рассматривают полную занятость.

Если говорить про саму работу, то можно сказать, что для меня она является интересной и интерактивной, особенно приятно, когда решаешь очень сложную задачу или помогаешь с нетривиальным вопросом, конечно, есть много ситуаций, когда вопросы и задачи могут быть простыми и однотипными, которые можно легко решить, для кого-то, это хорошо, а если кому-то не нравится легкая и однообразная работа, то плохо, в целом, могу сказать, что выдерживается хороший баланс между легкими и сложными задачами, что для меня является плюсом.
Также важным моментом является возможность карьерного роста, на личном примере могу сказать, что сотрудники довольно быстро переходят в другие отделы, на другие направления, где зарплата больше, то есть, возможности для роста постоянно есть, также, в любой момент можно перейти из одного отдела в другой, в Модульбанке очень удобный и гибкий горизонтальный переход, поэтому, если вам не нравится в одном отделе, то можно перейти в другой и попробовать себя в иной сфере деятельности.

Немного скажут про приятные моменты, это бесплатное такси, ДМС, корпоративы/праздники, кофе, чай, фрукты, ягода, пицца, есть пространство для отдыха, чтобы просто посидеть или поиграть в пинг-понг/приставку. Также есть огромная кухня, где можно поесть и положить свою еду на хранение в холодильник, я подобным не пользуюсь, но для многих, это важно.
Что можно улучшить
Единственное, что хотелось бы отметить в качестве улучшения, так это пересмотрение заработной платы в некоторых аспектах, так, к примеру, есть некоторые должности, которые являются практически имитацией моей, но ответственности у них гораздо меньше, взаимодействия с людьми тоже меньше, да и работы в целом, также меньше, но при этом, заработная плата больше. Данный момент немного вызывает вопросы по справедливости оплаты труда в какой-то степени, но также, ничего не мешает перейти в данный отдел. Сама же заработная плата всегда выплачивается своевременно и без задержек :)

Руководитель службы технической поддержки

Новосибирск,
июль 2024
Работал 5-10 лет
5,0
Что нравится
Лучшее руководство на свете. Люблю всей душой эту организацию, жаль, что мой путь длиною в шесть лет закончился, временно выбрала не работать в связи с переездом. Финтех, it, все стандартные плюшки: чай кофе, корпоративы, ДМС, неденежная мотивация.
Удобное расположение офиса, около метро.
Развитие внутри компании, отличная команда.
Что можно улучшить
Мне нечего добавить, желаю развиваться и дальше. Отличная организация, как для развития, так и для опытных сотрудников.

Менеджер технической поддержки

Новосибирск,
июнь 2024
Работал меньше года
5,0
Что нравится
Лояльное руководство, своевременные выплаты заработной платы.
Что можно улучшить
Заработную плату, внедрить более действенные методы обучения новых сотрудников.
Модульбанк
4,4
Очень хорошо
86%
Рекомендуют
Оценки по категориям
4,6
Условия труда
4,7
Коллектив
4,5
Руководство
4,0
Уровень дохода
4,5
Условия для отдыха
4,2
Возможности роста
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 82 отзывов
94% Своевременная оплата труда
90% Удаленная работа
78% Медицинское страхование
76% Корпоративные мероприятия
67% Наличие кухни, места для обеда
65% Оплата больничного
59% Удобное расположение работы
59% Гибкий рабочий график
50% Система наставничества
41% Профессиональное обучение
22% Корпоративный транспорт
21% Место для парковки
16% Оплата транспортных расходов
12% Оплата мобильной связи
Опыт в разделе вакансии на Dream Job