Account manager / Customer Success Manager

OneSpot – это сервис для оплаты рекламы в Telegram Ads, Яндекс Директ и Яндекс Бизнес, ВКонтакте и VK Реклама, myTarget, Avito. Мы помогаем сотням специалистам в сфере маркетинга оптимизировать управление продвижением: пополнять баланс рекламных площадок одним счетом, перераспределять средства в пару кликов, получать закрывающие документы одним пакетом и собирать статистику перфоманс-кампаний. Мы избавляем от рутины и высвобождаем время специалистов на более важные задачи.

Сервис 10 лет на рынке. Среди пользователей такие компании как Вкусвилл, Победа, Cozy Home, 2GIS, Ясно, Lime, Kari, QIWI, Calltouch.

Мы в поисках менеджера по работе с клиентами, который внимателен к клиентам, любит коммуникацию, не боится ответственности.

Чем нужно будет заниматься?

• Работать с крупными клиентами по площадке telegram ads (проведение аудитов рекламных кампаний, помощь с определением стратегий, помощь с прохождением модерации и созданием креативов).
• Погружаться в задачи клиентов и предлагать инструменты платформы OneSpot для их решения.
• Растить средние чеки и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
• Готовить отчеты по результатам работы клиентов с Onespot. Предлагать гипотезы и выводы на основании полученного фидбека.

Что мы ждем от тебя:

• От 3 лет опыта поддержки и развития клиентов.
• Опыт работы в сфере digital или смежных отраслях, о котором ты можешь рассказать с кейсами.
• Сильные коммуникативные навыки.
• Опыт работы с CRM-системами.
• Ориентация на результат, а не на процесс.
• Самостоятельность, ответственность и открытость.
• Позитивный настрой, энергичность.
• Желание расти и развиваться в сфере digital.

Что предлагаем:

• Трудоустройство по ТК с первого рабочего дня.

• «Белая» зарплата и ДМС.

• Гибкий формат работы — 5/2 гибридный режим (1-2 дня в офисе) с возможностью начала рабочего дня с 9 до 11.

• Комфортный офис: оборудованные места, удобные кухни, чай и кофе.

• Возможность профессионального роста и софинансирование обучения.

• Сильная команда, где ценят инициативу, договорённости и честную обратную связь.

Будем рады знакомству! Если вы думаете, что мы можем быть полезными друг другу, откликайтесь на вакансию :)