Банк ВТБ (ПАО): отзывы о работе на должности Специалист контакт-центра
Оценка компании
4,2
очень хорошо
35 отзывов
5
4
3
2
1
19
10
5
1
0
72%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 23
Все 23
Специалист контактного центра
Воронеж,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
За счёт разнообразия задач и потока людей с различными запросами тут можно поймать быстрое развитие собственной компетенции, а соответственно получить стремительный карьерный рост. Руководство подбадривает и помогает во всех вопросах. Со сменами, отпуском, отгулом - проблем нет, если не злоупотреблять и не косячить.
Что можно было бы улучшить
Раздвинуть рамки полиса ДМС, расширить его на всю семью. Реализовать какую-то оздоровительную программу для детей
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Воронеж,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Лояльное отношение к подчинённым, много помощи и внимания к какой либо твоей проблеме. Ребята в офисе супер, светлые, прекрасные) Среда конкурентная, но по доброму. На премию выходишь не сразу, но спустя месяца 3-4 получаешь почти всегда. Деньги получаются хорошие в регионе
Что можно было бы улучшить
Соцпакет для такого крупного банка очень скуден. Выбор скидок хотя бы дайте какой-то
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Работа официальная, зарплата вся белая, включая выплаты за отпуск и больничный. Стаж идёт, потом можно оформить налоговый вычет. Присутствует конкуренция, но здоровая и правильная. У меня есть мотивация расти и становится более продвинутым специалистом. Оплату труда считаю пропорциональной уровню ответственности.
Что можно было бы улучшить
Кондёр и отопление в офисе не настроены должным образом
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Пермь,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Самое важное, что здесь есть - это по-любому стабильность и забота о сотрудниках. Банк точно завтра не закроется и никого не кинет. А при глобальных трудностях точно постарается сохранить места и придумать новые способы для работы. Как было с нашим отделом в 2020 г. Я до сих пор с ВТБ, ценю и респектую.
Что можно было бы улучшить
Работа может быть стрессовой из-за сложных клиентов
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Хорошие зоны отдыха, демократичная столовая, оборудованное место труда
Что можно было бы улучшить
Улучшить конфигурации компьютеров, улучшить работу АйТи отдела, потому когда приложение и сеть отваливаются через день это не есть хорошо)
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Зп ок без задержек, остальных бонусов тоже много. Возможности для построения карьеры и перевода между направлениями вполне ощутимы. Работа на перспективу и с отличными текущими условиями во всех смыслах – как в плане обстановки, ПО и т.п., так и в плане человеческих отношений внутри коллектива и с руководством.
Что можно было бы улучшить
Добавить компенсацию за питание
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Рязань,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Хорошая зп для региона, премии за план получаются почти всегда. Удобное месторасположение отделения. Человеческий график. Отсутствие рутинности за счёт общения с разными людьми
Что можно было бы улучшить
Справедливость в распределении задач на день иногда хромает((
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Банк ВТБ (ПАО)
Специалист контактного центра
Самара,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Банк хорош как для сотрудников, так и для клиентов, поэтому в работе проблем не возникает. Медицинское обслуживание на высоте, наблюдаюсь у лучших докторов бесплатно по дмс. Нравится ВТБ
Что можно было бы улучшить
Отношения между отделениями если только
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Раменское,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Прекрасный соцпакет. Много партнёрских скидок…от матраса до страховки. Полис дмс со стоматологией, очень выгодно это получается. Классные корпоративные мероприятия, хожу на все, хотя не заставляют
Что можно было бы улучшить
Необходимо сократить длинную цепочку согласования
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Москва,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Стабильный большой банк, с конкурентоспособной зарплатой и удобным графиком. Большие интересные проекты и перспективы как для моего личного так и для профессионального развития. Тут есть чему поучится людям, которые хотят на повышение.
Что можно было бы улучшить
Бывают переработки, они не оплачиваемые, а почему?
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Барнаул,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
умение идти на контакт с персоналом, качественный ремонт, наличие столовой и обеденной зоны, наличие комнат отдыха
Что можно было бы улучшить
размер оплаты труда, убрать обязательные доп смены
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Барнаул,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Хороший коллектив, система работает как часы, хорошее наставничество, есть кухня и условия отдыха хорошие, мед. страховка, официальное трудоустройство
Что можно было бы улучшить
Отношения руководителей, жёсткий график перерывов, большая нагрузка, ночные смены и обязательные доп. смены, очень много продаж, зп в первые месяца маленькая
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Барнаул,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
соц.пакет, дмс, комфортный офис, хорошее обучение
Что можно было бы улучшить
длительность перерывов, распределение звонков, программы, компьютеры, гарнитуру для работы, отношение руководства
Преимущества и льготы
Старший специалист контакт-центра
Москва,
август 2023
Что мне нравится в работодателе
График удобный очень. Один раз месяц в субботу работаешь, а так выходные как выходные,то есть суббота и воскресенье. Хорошее отношение руководителя группы и руководителя отдела. Корпоративные мероприятия.
Что можно было бы улучшить
Больше возможностей для перехода в другие отделы, говорить работникам о таких возможностях, о требованияхи перспективах. Понятно, все заботятся о результатах своего отдела, выполнении KPI и меньшей текучке.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Воронеж,
июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, хороший коллектив, карьерный рост и поддержка
Что можно было бы улучшить
Планирование графика, когда работаешь на 2/2 по 12 часов, могут поставить 5 дней подряд по 12 часов с отговоркой «так надо, нагрузка большая». Так же смена может стоять как с 7 до 7, так и с 2 до 2, что противоречит дневной смене. Для работы в ночь есть ночники
Преимущества и льготы
Главный специалист контактного центра
Москва,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Хороший график который позволяет иметь много свободного времени.Отличные условия труда.Прекрасный коллектив.Наличие прекрасных зон отдыха и кухни.Также отличное новое оборудование для работы.
Что можно было бы улучшить
Чуть увеличить время между выходом на линию для принятия звонков.Настроить автоответчик для отсеивания клиентов которые звонят не по банковским тематикам.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Барнаул,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Отличный работодатель, зарплата в срок, график работы адекватный. Если работаешь в ночное время, то доставка до дома. Хорошая столовая
Что можно было бы улучшить
Нагрузку на начинающих специалистов
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Самара,
март 2023
Что мне нравится в работодателе
Хороший офис и коллектив больше ничего добавить, от слова совсем, если только тренеры, что проводят обучение.
Что можно было бы улучшить
Нервная работа с низкой оплатой труда и десятками повода для депримирования, плюс несоблюдение договорённостей, в условиях текучки просили доработать до конца 2022 года, мотивируя 13 зарплатой, доработала, но премия не пришла. Выводы делайте сами. Самое ужасное место работы за 10 лет трудового стажа
Специалист контакт-центра
Самара,
март 2023
Что мне нравится в работодателе
Только хорошие комфортные условия офиса и сами сотрудники, коллектив.
Что можно было бы улучшить
Самое ужасное место работы за 10 лет трудового стажа. Труд сотрудников в финансовом плане не ценится вовсе. Очень низкая оплата, но требований огромное количество, плюс десятки факторов депримирования. Да и договорённости не соблюдаются, в условиях текучки кадров, предлагали доработать до конца года, мотивируя получением годовой премии, доработала, но её не выплатили...Уверена, умные люди сделают правильные выводы
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Барнаул,
март 2023
Что мне нравится в работодателе
Нет задержек по заработной плате.
Что можно было бы улучшить
Не нравится, что в добровольно-принудительном нужно брать часы переработки.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Барнаул,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Стабильная заработная плата, возможность больше работать если ты этого хочешь возможность проставление дополнительных смен
Что можно было бы улучшить
График, очень тяжелый график день ночь, 2 на 2 ставят иногда смены 3 на 1 , 2 перерыва по 10 мин и 2 обеда первый 45 мин, второй 15 мин, когда график 3 на 1 очень трудно , мало перерывов и обед не оплачивается , тоесть ты работаешь 12 часов , оплата за 11.
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Москва,
сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Своевременная оплата труда и отличное отношение к сотрудникам
Что можно было бы улучшить
График работы…
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Я проработала администратором в банке Втб в общей сложности два с половиной года. В первый месяц, естественно, частенько косячила, хоть и не сильно, но меня страховали и помогали те сотрудники, что работают в компании давно, за что им очень была благодарна. Очень хорошо помню свое первое время в компании и очень ценю, что ко мне отнеслись по-человечески и дали время привыкнуть, вникнуть. Когда прошли первые несколько месяцев и я полностью адаптировалась, ко мне не было никаких претензий со стороны руководства, как и у меня к ним. Но все равно только сейчас понимаю, насколько комфортными во многих вопросах была работа в этой компании. Всем кто туда собирается и попадет – держитесь за эту работу, там реально хорошо!)
Что можно было бы улучшить
Бесплатные обеды, фитнес, большая прозрачность в премировании
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Чебоксары,
июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Оплата больничных,зарплата вовремя приходитОтличная столовая и автоматы с кофе
Дмс
Что можно было бы улучшить
Много требований ,зп не соотвествует требованиям,руководство делает все для того ,что не платить премию сотрудникам.Оборудование все устаревшее, фронт постоянно виснет.Что то всегда ломается.
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Чебоксары,
июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Возможность карьерного роста, хороший коллектив, отзывчивые руководители, хорошие условия для работы
Что можно было бы улучшить
Повышение ЗП, организация совместного отдыха, ещё лучшие условия труда
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Самара,
май 2022
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, хорошее руководство, возможность карьерного роста, достойная заработная плата, отличный коллектив
Что можно было бы улучшить
Доработать один из моментов в аттестации.
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Чебоксары,
май 2022
Что мне нравится в работодателе
Профессиональное обучение , коллектив неплохой, условия Труда соответствуют
Что можно было бы улучшить
График и коммуникацию с сотрудниками
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Чебоксары,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Понятная система оплаты труда, возможность получить дополнительный заработок, удобное месторасположение офиск
Что можно было бы улучшить
Формирование графика работы, возможность менять и корректировать график работы.
Преимущества и льготы
Специалист контактного центра
Москва,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Прозрачная система мотивации, белая зарплата, честность и порядочность работодателя. Обучение
Что можно было бы улучшить
1. Привязка к поминутному графику перерывов т.е. Строго по графику можно отлучится с рабочего места. Штрафы за нарушение графика перерывов. 2. Много переработок. Доп. часы, в обязательном порядке, хоть и доп.плату.
Но это неизбежно ведёт к выгоранию
Преимущества и льготы
Специалист контакт-центра
Барнаул,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Месторасположение контакт- центра
Что можно было бы улучшить
Психологическая подготовка сотрудников перед выходом на линию, свод и статистика массовых запросов для системного решения на уровне Банка в целом
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Банк ВТБ (ПАО)
О корпоративной культуре в компанииСайт: http://www.vtbcareer.com
Категория: Финансовый сектор