Отзывы о работе в Ozon — Энгельс
Оценка компании
4,5
Очень хорошо
5 отзывов
4
0
1
0
80%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор склада
Энгельс,
октябрь 2024
Что нравится?
Недавно начала работать оператором склада и могу поделиться, что в общем мне нравится! Структура и организация в компании хорошая. Работаю в комфортном и теплом складе, а атмосфера среди коллег очень дружелюбная. Я была приятно удивлена удобством предоставляемого транспорта, это значительно экономит время обратно! Обучение началось с первого дня, поэтому не возникло проблем с адаптацией. Мне нравится решать задачи, ведь каждый день приносят новые.
Что можно улучшить?
Однако есть и некоторые недостатки. Например, в праздничные дни рабочего времени бывает слишком много, и это немного выматывает. Хотелось бы услышать от руководства больше конкретики о работе над ошибками, чтобы избежать недоразумений в будущем.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Привет! Спасибо за отзыв и высокую оценку! С уважением, команда Ozon Отзыв сотрудника
Энгельс,
сентябрь 2024
Что нравится?
За два года работы я понял, насколько разнообразной и динамичной может быть деятельность в контактном центре. Особенно мне доставляет удовольствие ведение статистики и анализ проделанной работы. Видеть реальные результаты своих усилий очень поднимает дух и планку. Помню, как однажды помог девушке устроиться на работу, у нее достаточно тяжелая судьба и мне хотелось ей ка-то помочь, потому что ее история тронула до глубины души. Надеюсь я ей хоть ка-то сделал жизнь лучше. Такие моменты придают смысл нашей деятельности.
Что можно улучшить?
Иногда объем звонков кажется слишком большим, что может приводить к переутомлению. Предлагаю внедрить технологические решения для автоматизации части процессов, из разряда ботов, что снизило бы нагрузку и повысило эффективность работы.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Привет! Благодарим тебя за отзыв. Спасибо, что выбрал нас в качестве работодателя :) Менеджер поддержки премиум-клиентов OZON
Энгельс,
сентябрь 2024
Что нравится?
Несмотря на все трудности, я реально кайфую от своей работы. OZON заботится о сотрудниках – тут тебе и ДМС (которым, кстати, я уже успела воспользоваться – спасибо, OZON, за здоровые зубы!), и компенсация за интернет и электричество.
Что можно улучшить?
Иногда кажется, что ты как осьминог, только успеваешь отвечать на сообщения всеми щупальцами, а они все прибывают и прибывают.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Привет! Спасибо за такую высокую оценку. Желаем профессиональной реализации и карьерного роста! С уважением, команда Ozon Специалист чат-поддержки продавцов OZON
Энгельс,
сентябрь 2024
Что нравится?
Работа в OZON мой первый опыт в сфере e-commerce, и я не жалею, что решилась на этот шаг. Удаленный формат позволяет мне экономить время на дорогу и больше внимания уделять семье. Компания действительно заботится о сотрудниках: официальное трудоустройство, ДМС, оплата больничных и отпусков – все это создает ощущение стабильности. Обучение в начале было интенсивным, но очень полезным. Теперь я с легкостью отвечаю на большинство вопросов продавцов. Приятно, когда удается решить сложный вопрос и получить благодарность.
Что можно улучшить?
Не хватает более глубокого обучения по техническим аспектам платформы. Бывает, что приходится долго искать информацию или обращаться к коллегам, что увеличивает время ответа клиенту. Было бы здорово иметь более структурированную базу знаний с быстрым поиском по конкретным проблемам.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Привет!Мы очень рады, что ты доволен работой в Ozon. Мы действительно прилагаем много усилий, чтобы создать комфортные условия для всех наших сотрудников. С уважением, команда Ozon
Отзыв сотрудника
Энгельс,
март 2022
Что нравится?
Близость к дому, понятная мотивационная система, работа в целом нравилась, всё было понятно
Что можно улучшить?
Увольнение одним днём. Я говорю не только про себя, так как я уволилась по собственному желанию, но за 3 дня до увольнения меня хотели уволить одним днем, как поступили с другими сотрудниками.Отдельно хочу отметить отвратительные условия труда. Полы не моют, а просто протирают. Под ногами всегда грязь и пыль, это учитывая то, что сменная обувь была обязательной.
С ноября месяца отопления не было.
Каждый раз прося его включить, руководство отвечало так: "Вопрос решается. Не вижу ничего сложного одеться теплее. Если вас что-то не устраивает, идите к директору." это при том, что сотрудники сидели в куртках.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Ozon
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Перевозки, логистика, склад, ВЭД Информационные технологии, системная интеграция, интернет Розничная торговля Услуги для населения