Альфа-Банк: отзывы о работе на должности Специалист поддержки
Оценка компании
4,6
отлично
6 990 отзывов
5
4
3
2
1
12
1
2
0
0
83%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Изучите отзывы по отделам
Посмотреть все 23
Все 23
Специалист дистанционной поддержки клиентов
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
Удобная для меня полностью удаленная работа. Конечно чтобы тут комфортно работать требуется быть общительным человек. У меня проблем с этим нет, я всегда была общительная. Для меня важно было, что график я могла выбрать сама и сейчас по нему работаю. Стараюсь брать больше смен, чтобы зарабатывать нормально. Когда только устроилась прошла дистанционное обучение. Есть льготы и скидки на продукты банка и партнеров.
Что можно было бы улучшить
Много пришлось запоминать информации во время обучения, сложновато было.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
июнь 2024
Что мне нравится в работодателе
Вообще без опыта устроилась в Альфу на эту должность. Я человек общительный и мне такая работа, где нужно отвечать на звонки и помогать людям, нравилась. Тем более что и зарплата была хорошая, которая состояла из оклада и ежемесячных премий, размер которых зависел от того, сколько смен я возьму. Когда я только пришла, у меня был процесс адаптации и обучения, который прошел несложно благодаря грамотному наставнику. Из бонусов у меня был ДМС со стоматологией и льготные условия на продукты банка.
Что можно было бы улучшить
Поскольку у меня ранее не было опыта работы в колл центре, мне пришлось во время обучения осваивать большой объем информации
Преимущества и льготы
Специалист по дистанционной поддержки клиентов
май 2024
Что мне нравится в работодателе
удобная удаленная работа,взяли меня практически без нужного опыта работы,все дистанционно от обучения до настроки программ рабочих,прозрачные требования,понятно сколько можно заработать если работать такое-то количество часов и днейсамая удобная работа если не нужен стабильный график 5/2
Что можно было бы улучшить
мне все нравилось,сложно сейчас представить более удобную работу с гибким графиком
Преимущества и льготы
Специалист дистанционной поддержки клиентов (Удаленно)
Москва,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Самое очевидное это дистанционная работа в прямом смысле из любого города можно работать х) это было решающим фактором при решении устроиться в альфабанк,потому что наравне мне предлагали работу в компании с гибридным графиком но это не так удобно при наличии большой и активной семьи))хорошо обучают,дают всю базу,приходят с комментариями и помогают улучшать свою работу)очень дружлеюбные люди в коллективе,понимающие,отпроситься или перенести свою смену было без проблем возможно
платили всегда без задержек
Что можно было бы улучшить
ну компенсации сделать серьезные на затраты на интернет,на износ техники,это было бы справедливо но это просто как идея
Преимущества и льготы
Специалист дистанционной поддержки клиентов
Москва,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, возможность карьерного роста, достойная оплата труда.
Что можно было бы улучшить
Много нововведений, которые нужно очень быстро (сразу) включить в работу, если этого не сделать, можно попасть под депремирование.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Очень хотела найти удаленную работу и устроилась в Альфу. Проработала в общей сложности год. Работа не сложная, нужно было постоянно быть на связи и помогать клиентам решать вопросы. До этого была без опыта подобной работы и меня всему обучили. Платили стабильно, при чем мой доход состоял не только из оклада, но и из ежемесячных премий. Работала по графику 2/2, выбрала его сама как оптимальный для меня. Хорошая поддержка была у меня поначалу от наставника, помог быстро погрузиться в рабочий процесс.
Что можно было бы улучшить
Мне все нравилось когда я там работала. Сижу дома, нет гиперконтроля
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
май 2024
Что мне нравится в работодателе
Когда устраивалась на эту должность в Альфу меня подкупила прежде всего возможность работать удаленно. И график работы который я сама для себя выбирала, такой вариант работы для меня на тот момент был оптимальным. Когда мне нужно было заработать побольше я брала дополнительные смены. Кроме того у меня были скидки на продукты банка и партнеров банка. Также я проходила тут обучение, что помогло мне в работе.
Что можно было бы улучшить
В начале работы нужно было освоить большой объем информации, но он был удобно разделен на два модуля, и так усваивать новые знания было проще
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Альфа-Банк
Специалист дистанционной поддержки клиентов.
Москва,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, хороший и дружный коллектив(ну это мне повезло с группой, некоторых коллег как котят бросали разбираться самостоятельно)
Что можно было бы улучшить
Систему обучения, за короткий срок большое количество информации, не успеешь разобраться с первым обучением уже дальше обучение.График работы ты не выбираешь
Как бы в этом не убеждали, это не так.
Перерывы когда поставят тогда и пойдешь, не раньше не позже.
Продажи в чате есть, это факт.
Преимущества и льготы
Специалист дистанционной поддержки клиентов
Хабаровск,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, комфортный офис, хороший коллектив, руководство более менее
Что можно было бы улучшить
Поставить в офис холодильник
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Уфа,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Максимально было удобно работать за счет возможности как угодно под себя крутить график. Отличный коллектив, помогающий и всегда на связи руководитель, удаленное обучение, обратная связь. Легко было прогнозировать доход. Задачи несложные, но объемные и иногда рутинные, но и работа полностью из дома, так что особо разнообразия ждать не стоит. В любом случае работодатель молодец, по условиям и возможность сделал все супер!
Что можно было бы улучшить
Выделить сумму из бюджета на обеды.
Преимущества и льготы
Специалист по работе в чате
Москва,
декабрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Открытость компании, общительность коллективе, прозрачность процессов, карьерный рост, четкие криетрии оценки работы, возможность встретиться с пониманием по любым возникшим вопросам
Что можно было бы улучшить
Компенсацию питания
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Лучший условия для удаленной работы,возможности не меньше чем у сотрудников офисных,удобно сделан процесс работы,обучение есть,в любой момент есть связь с руководителем,общительный коллектив,иногда общий встречи коллективом
Что можно было бы улучшить
Обучение сделать поинтереснее и разнообразнее,мне было тяжеловато его проходить
Преимущества и льготы
Старший специалист сетевой поддержки
Москва,
август 2023
Что мне нравится в работодателе
Актуальный стек технологий, неплохая обратная связь с начальством, ДМС, корпоративная связь.
Что можно было бы улучшить
К сожалению, компетенция специалистов на местах хромают, из за чего возникает дополнительная нагрузка и проблемы на пустом месте. СБ любит додумывать целые истории без особых поводов. Особый стиль управления, из-за которого вас могут, например, выдернуть из заграничного отпуска абсолютно не стесняясь.
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Барнаул,
май 2023
Что мне нравится в работодателе
Возможна удаленная работа, хорошая зп. Интересное обучение. Молодой, дружный коллектив
Что можно было бы улучшить
Ввести полную удаленку для сотрудников :)
Преимущества и льготы
Специалист поддержки
Москва,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Отношение друг к другу, молодой коллектив, предоставляемые условия
Что можно было бы улучшить
Систему обучения и наставничества
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Альфа-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 28000
Сайт: http://job.alfabank.ru/
Категория: Финансовый сектор