Отзывы сотрудников о компании Cool.club

Я работал копирайтером в Cool. Club 2 года. В целом, адекватная компания, оплата — стабильная (столько же я получал в офисе). График работы гибкий и обсуждается с руководством: есть утренние, дневные и ночные смены. Я — сова, поэтому ночные смены были для меня идеальным графиком. В общем, я доволен сотрудничеством с компанией, но для меня пришло время двигаться дальше.

Из минусов, наверное, серьезный отбор, хотя это и логично — клиенты из дальнего зарубежья и требования у них также высокие. Если ваш уровень языка ниже advanced — вряд ли вы пройдете тест и справитесь с эссе.

Интересные заказы, гибкий график, который можно менять по собственному желанию. Если нужен выходной или продлить дедлайн- достаточно написать саппорту, идут на встречу

Очень низкая оплата труда для такой интеллектуальной работы. Я пишу 24 страницы в неделю, в итоге получается 20-25 тыс рублей в месяц, с учётом всех штрафов и снятия заказов.
Не доплачивают за сложные заказы - то есть эссе на тему кого любите больше собак или коше и эссе на тему составьте клинический вопрос и проведите исследование - стоят одинаково. Так быть не должно, нет мотивации работать над сложными заказами.
Часто снимают заказы за плагиат. Хотя плагиат их программа находит даже тогда, когда пишешь работу сам из головы.
По несколько раз возвращают работы на риассайн с неправильными замечаниями, приходится разбираться с сапортом и выяснять причины.
Сапорт и Админ иногда очень долго отвечают в скайпе, пока ждёшь ответ, дедлайн заказа уже истекает.
Когда ты новичок, не замечаешь этих минусов и тебя все устраивает, но дальше начинаешь понимать, что так быть не должно

Удобно заниматься райтингом из дома по графику 4 часа в будние дни, есть система наставничества

Улучшить можно политику обновления статусов райтера и соответствующие бонусы

Платять у доларах, швидко проводять співбесіду, не нав'язливі, перед початком роботи проводять тренінг

Гроші можна отримати лише на картку або рахунок системи Payoneer. Не дуже зручно, бо Payoneer бере високу комісію, але можна перевести на Моно

Привет всем, я работаю в Cool Club по утрам, и график для меня удобен. Мне нравится, что планирование происходит раз в месяц, потому что я могу оценить насколько удобно совмещать Cool Club в выбранном расписании с моей второй работой, и если что в следующем периоде его изменить. Выполняю обычно 15 страниц в неделю, 6 из которых стараюсь писать по субботам, + 3 в ночную смену, и 6 распределены между двумя днями. Выходит не очень напряжно.

Не минусы, но особые спец. навыки требуются в скоростное чтении на время, тайм-менеджменте, критическом анализе, написании курсовых, и, конечно, фантазии.

Моя работа не закреплена за определённым местом, если бы не карантин, смогла бы путешествовать по Европе и писать заказы, как раньше. Есть интеллектуальное развитие, работа с большим количеством информации держит в тонусе

Обращаюсь к менеджерам: постепенно работа становится рутинной, невозможно долго и одинаково хорошо концентрироваться на всех заданиях, полученных в смену.

Разработчик с 5-летним стажем в разных фирмах, в этой компании работаю с Wordpress, SQL и Angular. Из плюсов – удобный график, я бы сказал, что он скорее свободный, но все-таки это полные 40 часов в неделю. Во время работы над задачами сильно не отвлекают. Вижу возможность развивать здесь навыки, всевозможные скиллы и учиться у коллег.

Минусы таковы: когда поджимают сроки, не очень устраивает темп работы и уровень фокусировки. Но не отвлекают и не подгоняют и можно завершить все к сроку. На данный момент других недостатков нет. Нерешаемых проблем еще не возникало.

Еще со времен приёма на работу все было отлично, на собеседовании вели себя корректно, главный менеджер всегда отвечает быстро. Сейчас нравится, что можно работать в комфортных условиях и по удобному графику, когда в разные дни у меня есть свободные утро или день для личных дел. Также очень радует постоянная практика английского языка в общении с носителями и дружный коллектив.

Огорчает только необходимость работы с надоедливыми клиентами с низким уровнем английского, когда ни он не понимает, что он хочет в итоге получить, ни я не понимаю, что ему надо. Но это знакомо всем, кто работает с заказчиками, ведь правда же.

Пришел в компанию после того, как схватил выгорание в другой конторе. Здесь совершенно другая система работы над проектами Wordpress и приятный коллектив. Как-то умудряемся быть дружными на расстоянии.

Негатива в работе нет, задачи адекватные. Напрягает только использование трекера для учета рабочего времени, который скринит экран. Аргументируют необходимость использования тем, что график гибкий

Не хватает коммуникации с коллегами, мне кажется, что такой опции тут нет, в чем большой минус, ибо обмен опытом был бы полезен. Общение с саппортом в 99% случаев проходит отлично. Но бывает, что до конца смены остается, например, два часа и две страницы нужно написать, которые еще не назначены. Приходится писать сообщения сапорту и спешить. Соответственно, качество работы уже ниже обычного.

Других серьезных минусов отметить не могу, оплата и условия труда меня вполне устраивают, возможно, нужно изменить опцию назначения заказов

Мне нравится свобода удаленной работы в этой компании, предлагают хорошее разнообразие тем и заказов. Развиваю свой навык письма благодаря проверкам и фидбеку на них от проверяющих. Больше мне нравится возможность влиять на свою ежедневную нагрузку в работе, регулируя количество страниц, которые буду писать на смене. В следующем месяце я могу увеличить свой заработок за счет результатов работы, статусы регулярно пересматриваются

График смен, но обещали подкорректировать со следующего месяца

Работа райтером в Cool.club мне нравится. Система понятная, работа хорошо организованная, есть согласованный график. Как только появляется вопрос могу получить на него ответ в течении минуты от сапорта в чате, что хорошо

У меня пару раз были случаи, когда получала разные поправки от редакторов касательно одного и того же пункта. В результате на исправления было потрачено больше времени от рабочей смены, чем планировала и нужно было сдвигать задачи.

Коллектив был фантастическим, очень здоровая атмосфера, поддерживающие коллеги. Все очень понимающие.
Местами действительно клиентоориентированный сервис, но далеко не всегда, к сожалению.

Невероятное количество работы, из-за которой страдает качество сервиса, нежелание начальства решать проблемы, не очень грамотный менеджмент. Зп совершенно не соответствует нагрузке.
По сути эксплуотаторство. Когда приходишь без опыта кажется, что это нормально. Когда же удалось поработать в других местах, где уважают тебя и твое время, вспоминаю это место с содрогнием.

По рекомендации подруги устроилась в Cool.club сапортом. Привлек график, смесь фриланса и постоянной работы. 3 смены работаю, потом два выходных. Хоть и необычный, но график очень удобный. По ощущениям свободного времени стало гораздо больше, не чувствую, что жизнь проходит мимо. И в отличие от фриланса есть стабильность и регулярные выплаты.

Минусы касаются именно специфики работы, со стороны компании и коллектива все ок, только исполнители не всегда внимательно читают инструкции на заказах или комментарии редакторов, приходится выяснять, кто прав. Это если совсем придираться и искать минусы.

Я работаю в отделе поддержки клиентов платформы cool.club. После окончания универа этим летом отреагировала на их вакансию на джобовом сайте. В итоге получила классную работу. Могу практиковать английский (устный, письменный) и свои коммуникативные навыки каждый день. Учусь работать в стрессовых условиях и режиме многозадачности (пока не в напряг, все нравится). Нравится, что налажено взаимодействие с коллективом.

некоторые ситуации требуют брать на себя ответственность и быстро-быстро решать, как поступить конкретно в данный момент, чтобы разрешить проблему и удовлетворить клиента, и поддержать исполнителя

Оставляю отзыв о работе в cool.club. ЗП всегда приходит вовремя, всегда корректные суммы, но у меня нет вычетов и штрафов, поэтому проблем пока не возникало. Нравится возможность работать по выбранному графику - парттайм мне ближе, потому что я сейчас подрабатываю в декрете.

Существенный минус - сезонность работы. В июне и июле у меня не было заказов, но было море времени, зато сейчас их огромное количество, а я не могу нормально работать в полную силу из-за осенних болячек у ребенка.

Cool.club позволил мне познакомиться с многими интересными людьми. Со мной работают ребята с образованием не только учителей или филологи, но и сценаристы, выпускники философских специальностей, и даже люди с опытом работы в ООН. Поэтому это очень интересный опыт со множеством положительных моментов. Просто нужно всегда строго следовать правилам и инструкциям.

Не хочу размещать обсуждение какиех-то отрицательных моментов, потому что многие из них связаны с техническими моментами и сроками выполнения заказов. Они не определяют мою работу как профессионала или же качество работы моих коллег.

Я решила стать райтером-фрилансером 10 лет назад. Это был отличный выбор и опыт для меня как учителя английского языка! Зарплата не просто удвоилась, а увеличилась раз в 10. Мне нравится возможность узнать много нового, работая над различными заказами, которые бывают очень интересными особенно если по истории.

Когда мне нужно работать над сложными задачами, бывает трудно, нужно проявлять усидчивость. Но я не думаю, что это недостаток моей работы, скорее даже достоинство и плюс, потому что я могу улучшить свои языковые и коммуникативные навыки.

Работаю в Cool.club, нравится организация работы и своевременный feedback от сотрудников, к которым обращаюсь. служба поддержки сразу реагирует на вопросы, помогает выяснить проблемные моменты с клиентами.

Много детальной информации обычно предоставляется по каждому заказу. Мне это очень способствует пониманию задания и оценке своих возможностей по выполнению работы

Мне нравится работать cool.club, потому что весь сапорт и эдиторы - профессионалы. Сначала я очень нервничал, получая ответы редакторов, потом запомнил все сложные моменты и вуаля - ревизий больше нет.

Ревизии - writer's fault, поэтому важно побыстрее улучшить качество письма, чтобы экономить время. Немного медленно отвечают

Работаю в компании 7 месяцев. Сравнивая с прошлым местом работы, могу выделить очевидные плюсы в организации работы большой remote team. Вообще не возникало проблем в коммуникации, процессах и совместной работе над задачами. За это большой респект!

Итого плюсы:

-Высокая зп

-Дружная remote team Налаженная коммуникация и процессы

-Поддержка эйчаров

Минус (но для кого-то это наверно и не минус, кому как) - иногда выдают однообразные задачи. хочется какого-то разнообразия в задачах.

я с cool.club только 6 месяцев, и три месяца лета был низкий сезон. но работа была всегда, в отпуск насильно (как в других подобных компаниях) не отправляли. не знаю, где берут заказы. но сезонность не помеха.

Негативные моменты: могут позвонить в выходной день и спросить, готов ли работать над прифердом. Клиенты размещают заказы на выходные, и им конечно же нужен любимый райтер.

меня привлекла возможность выбрать удобный график из заявленных вариантов, при этом график утверждается перед каждым новым месяцем. можно внести выходные и отгулы

Говорят, что есть соц.пакет для копирайтеров, но его наличие зависит от графика и стажа.

В большинстве случаев сотрудничество с Вами меня полностью устраивает. Неплохая компания, если вам нужна полноценная удаленная работа.

В работе меня обычно возмущает нехватка инструкций и времени на их обработку. Некоторые клиенты думают, что я могу прочитать все требования между строк. В результате приходится делать дополнительный рисерч, сидеть в интернете или же терроризировать саппорт, чтобы они быстрее мне ответили.

В настоящее время не могу выделить какие-то проблемы в работе. Однако вполне возможно, в будущем какие-то консультации коуча и сапорта понадобятся.

Иногда кастомеры не понимают важность определённых рубрик. В будущем понадобится какая-то консультация. Мне нужно улучшить свои знания о research methods и подобном.

Мне нужно больше информации о коммуникации с заказчиками, процедуре назначения, процедуре пересмотров риассайнов и прочие операции по работе с заказами.

Очень хотелось бы получать оперативный и правдивый feedback относительно качества проделанной мною работы для понимания возможных ошибок и нюансов, на которые нужно обратить внимание в дальнейшем. спасибо

Работа над заказами — ок. Я люблю писать, я же райтер, но я люблю, когда есть четкие и понятные инструкции. Часто бывает, что заказ заполнен файлами и длинными описаниями, в инструкции трудно вникнуть и понять, о чем речь. Сам заказчик видно не до конца понимает, что от него просит препод, а райтер страдает.

Иногда кастомеры не понимают важность определённых рубрик в поле заказа, таких как, например, число источников или наличие таблиц и графиков. Так они усложняют работу мне и сапорту.

Работаю в компании чуть больше года, посоветовала подруге, она тоже иняз закончила. В итоге ее смутили и спугнули негативные отзывы, пришлось объяснять, что возможно дело не в компании, а в соискателях. Для меня как райтера ничего не поменялась, оплата увеличилась из-за повышения статуса, штрафов нет, много preferred orders.

График смен, но обещали подкорректировать со следующего месяца.

Мне очень нравится работа райтера. Возможность сотрудничества с cool. club- преимущество, которое выгодно выделяет эту компанию среди аналогичных. Я не знаю другой работы для фрилансеров с такой поддержкой.

Невозможно выбрать задачи для работы. Все заказы передаются мне, и я могу согласиться или отказаться от работы над ними. Тем не менее, я не могу выбирать заказы из доступных. Но ребята из службы поддержки стараются предоставить мне заказы на интересные темы.

Сразу хочу отметить профессионализм куратора, без ее помощи, я бы наверное завалил испытательный срок. Учусь и совмещаю работу с учебой, пришел в компанию осенью 2019 года, совпало с началом сессии, оттого чуть не завалил испытательный срок. Мне потребовалось всего 3 месяца, чтобы стать ТОП райтером (это учитывая отсутствие писательского опыта на момент начала работы в компании и накладок с испытательным сроком). Заказы и клиенты попадаются разные, но это соответствует ожиданиям.

Заказы и клиенты попадаются разные, но это соответствует ожиданиям. В период высокого сезона (который совпадает с моей сессией), нельзя выпасть на месяц-два из графика.