В Wildberries решает каждый

Сильная компания начинается с сильной команды — в этом мы в Wildberries никогда не сомневались. Сегодня Wildberries — крупнейшая международная технологическая платформа в сфере e-commerce, которая входит в объединённую компанию RWB (Wildberries & Russ). За этими словами — масштабная логистическая сеть, цифровые сервисы, миллионы пользователей и миллионы заказов, которые мы обрабатываем каждый день. Но всё это было бы невозможно без тех, кто стоит за процессами: сотрудников и исполнителей, которые наполняют работу новыми идеями и смыслом.

Для кого-то путь в компании начался с первой заявки на стартовую позицию. Кто-то пришёл в Wildberries уже как специалист, а кто-то — как руководитель. Есть и те, кто переехал ради работы в другой город, а кто-то нашёл здесь поддержку в непростой период жизни. У всех разный опыт, но общее одно: понимание того, что его работа имеет значение. Здесь каждый чувствует свою ценность.

Рост в своём ритме

Айгуль Хисматуллина пришла в компанию в 2018 году на должность менеджера пункта выдачи заказов. Сегодня она уже руководит ПВЗ. За это время она успела многое: работала с клиентами, обучала новых сотрудников, замещала руководителя и запускала ПВЗ в новом регионе. Но, как говорит сама Айгуль, самое важное для неё — это ощущение надёжности, которое даёт компания:

«Мне особенно важно, что компания сочетает в себе стабильность и уверенность с блестящими возможностями для роста. Здесь есть как карьерные перспективы, так и возможность сменить направление деятельности, попробовать силы в новом направлении или отделе. Это создаёт идеальную среду для постоянного профессионального и личностного развития. Главное — быть активным и не бояться пробовать новое».

Схожий путь у Ирины Ерохиной. Она начинала с должности кладовщика, а сейчас работает старшим специалистом в отделе приёма складского комплекса «Волгоград»:

«Я пришла в компанию обычным кладовщиком на операцию переупаковки возвратного товара на небольшом сортировочном центре. Но с самого начала знала, что это не конечная точка моего пути. Я внимательно следила за вакансиями и знала, что скоро в Волгограде начнёт работать крупный складской комплекс. Когда открыли набор в отдел приёма, моё резюме было среди первых. В день, когда со мной связался менеджер по подбору, я, не побоюсь этого слова, танцевала от счастья».

Каждая из этих историй — про рост. Пусть не всегда стремительный, но планомерный и значимый. В компании, где множество направлений и ролей, всегда можно выстраивать свой персонализированный карьерный трек.

Рост в своём ритме

Мы ценим эффективность, но ещё больше — людей, которые её создают. Каждый на своём месте делает больше, чем просто «выполняет обязанности». Алексей Чебунин, водитель-экспедитор, говорит об этом так:

«Я знаю, что от моей работы и работы моих коллег по цеху зависит настроение другого человека: когда ждёшь что-то ценное и приятное, всегда хочется, чтобы это быстрее оказалось в руках, и я всё делаю для того, чтобы заказ прибыл в пункт выдачи вовремя. Это меня очень мотивирует».

Эту мысль продолжает Яна Горелова, ответственный специалист за организацию процессов на складском комплексе «Электросталь»:

«Я занимаюсь организацией процессов, от которых зависит правильное размещение товара и скорость сборки. Это даёт мне возможность видеть, как мой труд напрямую влияет на результат работы всего склада. Особенно это ощущается в напряжённые периоды — когда важно, чтобы каждый вовремя получил свой заказ».

Поддержка с первого дня.

Нам важно, чтобы каждый сотрудник и исполнитель понимал, куда движется компания и какие у неё цели. Но не менее важно обеспечить поддержку с самого начала: через наставников, обучающие материалы, прямую обратную связь и корпоративные события.

Влада Волегова отвечает за контент внутреннего канала склада «Алексин»:

«Я составляю медиаплан для Telegram-канала нашего склада. Через него мы передаём актуальную информацию сотрудникам: новости, объявления, обучающие материалы. Также я разбираю обращения и предложения, анализирую и передаю их руководителю. Когда вижу, что информация действительно помогает людям, а меня благодарят за работу — это дорогого стоит. Именно в такие моменты понимаешь, ради чего работаешь».

Инна Мамина отвечает за адаптацию новых сотрудников на складском комплексе в Казани. Она и её команда делают всё, чтобы погружение в процессы проходило спокойно и эффективно:

«Без отдела обучения нашим коллегам по операциям пришлось бы тратить больше времени на адаптацию новых сотрудников. А у новичков было бы больше стресса и вопросов. Наша работа помогает всей команде чувствовать себя увереннее».

В Wildberries есть место для каждого

Мы не стоим на месте, и наши сотрудники тоже. Кто-то растёт вертикально, кто-то — горизонтально, кто-то ищет гибкий график, а кто-то — быстрый темп. Здесь можно менять роли, пробовать новое и находить то, что действительно откликается. Даже внутри одного направления можно находить новые точки роста. Так говорит Яна Цвяк из команды коммуникаций склада города Алексин:

«Если вы хотите не просто работать, а меняться, расти и открывать для себя новые возможности — Wildberries станет отличным выбором. Здесь ценят каждого, потому что именно разнообразие взглядов, опыта и умений создаёт ту самую гибкость и устойчивость, без которых невозможно двигаться вперёд. Wildberries — это живой организм, где всё взаимосвязано. И если хотя бы один элемент перестанет работать должным образом, это отразится на всём. А для меня главное — быть частью движения».

«Работая в Wildberries, ты получаешь новый, уникальный опыт. Учишься самоконтролю, пробуешь новые задачи. Такого развития и мотивации ты не найдёшь нигде» — добавляет Ирина Ерохина.

Сегодня мы — это глобальная экосистема. Склад, пункты выдачи, логистика, IT, реклама, аналитика, клиентский сервис — за каждым направлением стоят люди, строящие карьеру вместе с компанией. Мы ценим свежие идеи, стремление к развитию, команду в целом и каждого сотрудника в отдельности. Мы слышим предложения, принимаем их и внедряем. Именно поэтому в Wildberries есть место для каждого. Потому что в Wildberries решает каждый — независимо от должности или города.