Отзывы сотрудников о компании ЕЦТ
Оценка компании
4,6
Очень хорошо
179 отзывов
Рекомендуют
84%
Оценки по категориям
Типы оценок
Отзывы сотрудников о работе в компании ЕЦТ
- Фильтры
- Город
Сортировать
Сбросить
Сортировать
Екатеринбург,
Июль 2025
Менеджер по обработке заявок
Что нравится?
График удобный, особенно если ценишь стабильность — ничего не прыгает, всё по расписанию. Коллектив дружный, нет токсичности или давления, что в наши дни редкость. Система мотивации прозрачная: если работаешь хорошо — получаешь свои бонусы без проблем.
Что можно улучшить?
Иногда бывает высокий поток заявок в пиковые дни — приходится переключаться на максимальную скорость.
Ответ представителя компании
Июль 2025
Благодарим за отзыв и за работу в команде ЕЦТ. Мы высоко ценим ваш вклад и рады, что условия труда, внутренняя атмосфера и прозрачная система мотивации оставили положительное впечатление. Поддержание стабильного графика и здорового микроклимата внутри коллектива — приоритеты нашей операционной модели.
Что касается упомянутых пиковых нагрузок — действительно, бывают периоды с увеличенным объёмом обращений. Мы постоянно оптимизируем процессы и алгоритмы распределения задач, чтобы равномерно распределять нагрузку и сохранять устойчивую эффективность команд.
С уважением, команда ЕЦТ
Что касается упомянутых пиковых нагрузок — действительно, бывают периоды с увеличенным объёмом обращений. Мы постоянно оптимизируем процессы и алгоритмы распределения задач, чтобы равномерно распределять нагрузку и сохранять устойчивую эффективность команд.
С уважением, команда ЕЦТ
Преимущества и льготы
Москва,
Сентябрь 2026
Менеджер по работе с клиентами
Что нравится?
Удалённая работа, оплата раз в неделю в программе видно доход. В остальном плюсов нет.
Что можно улучшить?
Скрипты очень разные, есть те которые впаривать людям как минимум очень даже не хочется. База ужасная, много негатива, так как людям звонят по 500 раз предлагая одно и то же и база в основном холодная. Некоторые компании по скриптам в целом сомнительные, если стоматология то бывает так что нет ни её названия ни адреса. Так же часто даже заинтересованным в услуге людям менеджеры позже по договорённости так и не перезванивают. В общем для подработки относительно других подобных вакансий нормальный вариант, но как основную работу я бы не рассматривала.
Екатеринбург,
Сентябрь 2026
Оператор call-центра
Что нравится?
Общение с клиентами разное, скучать точно не приходится. Руководство нормально относится к рабочим вопросам, зарплата стабильная, иногда бывают приятные бонусы. В целом спокойное место, где можно нормально работать и получать свои деньги
Что можно улучшить?
Иногда при большом потоке обращений приходится довольно быстро переключаться между разными вопросами
Москва,
Август 2026
Оператор call-центра
Что нравится?
Единственное, что нравилось - это график (гибкий). Мотивация за работу очень низкая. По какой то причине в первые рабочие дни все шло прекрасно, в отличии от последующих, мне кажется, начинают мешать базу на более незаинтересованную после определенного срока. Кроме посыланий за 3.50 рублей, заработать на «лидах» практически нереально, какие там волшебные скрипты не произноси. Также присутствует очень большая текучка. Максимально не совету данного работодателя.
Что можно улучшить?
Всё, начиная с более прогретых клиентов, заканчивая мотивацией. Каждый раз в конце месяца одна и та же проблема, что звонков очень мало и за последние 2 недели в месяце можно заработать дай бог 10. 000, общалась с коллегами, все тоже самое.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2026
Благодарим за честный отзыв и за время, проведённое в ЕЦТ. Нам жаль, что опыт работы оставил настолько негативное впечатление. При этом рады, что гибкий график оказался удобным – возможность самостоятельно планировать занятость действительно важна для удалённого формата.
Замечания по уровню дохода, качеству базы и снижению количества звонков к концу месяца принимаем во внимание. Для оператора эти факторы напрямую влияют на результат и мотивацию, поэтому мы работаем над актуальностью клиентской базы, распределением звонков и системой мотивации. Если готовы поделиться конкретными примерами по периодам работы, будем благодарны за письмо на hr@ect-online.ru – это поможет предметно разобраться в ситуации.
С уважением, команда ЕЦТ
Замечания по уровню дохода, качеству базы и снижению количества звонков к концу месяца принимаем во внимание. Для оператора эти факторы напрямую влияют на результат и мотивацию, поэтому мы работаем над актуальностью клиентской базы, распределением звонков и системой мотивации. Если готовы поделиться конкретными примерами по периодам работы, будем благодарны за письмо на hr@ect-online.ru – это поможет предметно разобраться в ситуации.
С уважением, команда ЕЦТ
Екатеринбург,
Август 2026
Оператор call-центра
Что нравится?
Работаю оператором колл центра удаленно, для меня такой формат оказался очень удобным. Не нужно тратить время на дорогу, можно спокойно организовать рабочее место дома. На старте помогли разобраться с программами и рабочими моментами, коллеги всегда на связи, если появляется вопрос. Руководство нормально относится к предложениям и дает понятные задачи. Зарплату выплачивают вовремя, условия меня устраивают
Что можно улучшить?
В первое время было непривычно постоянно работать за компьютером, к концу смены устаешь
Ответ представителя компании
Сентябрь 2026
Спасибо за отзыв и за работу в команде ЕЦТ. Приятно знать, что удалённый формат оказался удобным, а помощь на старте, понятная постановка задач и поддержка коллег позволили комфортно включиться в рабочий процесс. Отдельно рады, что стабильность выплат также соответствует ожиданиям.
Работа оператора действительно предполагает много времени за компьютером, и в начале к такому формату бывает непросто привыкнуть. Стараемся выстраивать рабочие процессы так, чтобы нагрузка оставалась комфортной, а у сотрудников была возможность соблюдать предусмотренные перерывы и сохранять концентрацию в течение смены.
С уважением, команда ЕЦТ
Работа оператора действительно предполагает много времени за компьютером, и в начале к такому формату бывает непросто привыкнуть. Стараемся выстраивать рабочие процессы так, чтобы нагрузка оставалась комфортной, а у сотрудников была возможность соблюдать предусмотренные перерывы и сохранять концентрацию в течение смены.
С уважением, команда ЕЦТ
Шахты,
Август 2026
Оператор call-центра
Что нравится?
Нравится что можно работать удаленно и график под себя сделать, перерыв час, и работать от 4х часов
Что можно улучшить?
Заработную плату, любой звонок 3,40 копеек, за успешный платили от 45 - 300 рублей, и то специалист прослушивания мог вообще 0р защитить только лишь потому что не услышал имя, хотя на записи все слышно, и если оспорить эту заявку то ничего не получишь!
Ответ представителя компании
Сентябрь 2026
Благодарим за отзыв и за работу в ЕЦТ. Рады, что удалённый формат, возможность самостоятельно формировать график и продолжительность смен оказались удобными.
При этом понимаем замечание по уровню дохода и оценке успешных заявок. Для оператора особенно важно, чтобы критерии оценки были понятными, а результат разговора учитывался корректно. Мы продолжаем работать над прозрачностью системы мотивации и контроля качества. Если сохранились конкретные примеры спорных заявок, их можно направить на hr@ect-online.ru – такая обратная связь помогает детально проверять подобные ситуации и совершенствовать процесс оценки.
С уважением, команда ЕЦТ
При этом понимаем замечание по уровню дохода и оценке успешных заявок. Для оператора особенно важно, чтобы критерии оценки были понятными, а результат разговора учитывался корректно. Мы продолжаем работать над прозрачностью системы мотивации и контроля качества. Если сохранились конкретные примеры спорных заявок, их можно направить на hr@ect-online.ru – такая обратная связь помогает детально проверять подобные ситуации и совершенствовать процесс оценки.
С уважением, команда ЕЦТ
Август 2026
Оператор КЦ
Что нравится?
Коллектив был шикарный - руководители всегда помогали, доходчиво объясняли; наставники супер дружелюбные. Насчёт коллектива никаких нареканий нет, только приятные впечатления. Обучение прошло в гибком графике, всего три дня. Удобно также было, что зп каждую неделю.
Что можно улучшить?
Здесь только продажи. Поначалу об этом упоминают только вскользь. Продажи почти всегда только втюхиванием и навязыванием. База жутко холодная, 70% клиентов по максимум агрессивные, тк им позвонили уже 100 раз. Да, платят за каждый звонок 3,4р, но вот количество звонков зависит напрямую от количества продаж. Не продаешь ≠ нет зп. В начале обучения реально заработать 1500-2000р за смену, потом будет меньше. Также крайне часто вылетает программа и звонков может не быть часами. В общем, вакансия для тех, кто любит общаться с негативными людьми
Ответ представителя компании
Сентябрь 2026
Спасибо за подробный отзыв и за работу в ЕЦТ. Особенно приятно, что от взаимодействия с руководителями и наставниками остались хорошие впечатления, а короткое обучение, гибкий график и еженедельные выплаты сделали начало работы удобным.
Вместе с тем замечания о содержании задач, качестве базы, уровне дохода и технической стабильности системы для нас значимы. Считаем важным, чтобы ещё до начала работы кандидат понимал специфику проекта, принципы формирования заработка и характер общения с клиентами. Также продолжаем работать над технической устойчивостью рабочих инструментов и качеством клиентской базы. Спасибо, что подробно обозначили моменты, которые, по вашему опыту, требуют внимания.
С уважением, команда ЕЦТ
Вместе с тем замечания о содержании задач, качестве базы, уровне дохода и технической стабильности системы для нас значимы. Считаем важным, чтобы ещё до начала работы кандидат понимал специфику проекта, принципы формирования заработка и характер общения с клиентами. Также продолжаем работать над технической устойчивостью рабочих инструментов и качеством клиентской базы. Спасибо, что подробно обозначили моменты, которые, по вашему опыту, требуют внимания.
С уважением, команда ЕЦТ
Преимущества и льготы
Москва,
Август 2026
Оператор call-центра
Что нравится?
Ничего не понравилось
Единственное ребята которые обучали хорошие. В остальном на этом все.
Единственное ребята которые обучали хорошие. В остальном на этом все.
Что можно улучшить?
Уровень заработка, и не врать на обучении. Не договаривали о том, что придется обзванивать людей и предлагать подписать контракт! Там не реально заработать даже 30тыс
Ответ представителя компании
Сентябрь 2026
Благодарим за обратную связь и за время, проведённое в ЕЦТ. Нам жаль, что работа не оправдала ожиданий. При этом спасибо, что отдельно отметили коллег, которые проводили обучение – для нас важно, чтобы на старте сотрудники получали поддержку и могли спокойно разобраться в новых задачах.
Замечания по уровню заработка и полноте информации о характере работы принимаем во внимание. Условия проекта, задачи оператора и принципы формирования дохода должны быть понятны кандидату заранее, чтобы решение о сотрудничестве было осознанным. Если в вашем случае фактические условия отличались от озвученных на старте, просим написать на hr@ect-online.ru с деталями – сможем проверить ситуацию.
С уважением, команда ЕЦТ
Замечания по уровню заработка и полноте информации о характере работы принимаем во внимание. Условия проекта, задачи оператора и принципы формирования дохода должны быть понятны кандидату заранее, чтобы решение о сотрудничестве было осознанным. Если в вашем случае фактические условия отличались от озвученных на старте, просим написать на hr@ect-online.ru с деталями – сможем проверить ситуацию.
С уважением, команда ЕЦТ
Москва,
Август 2026
Менеджер по обработке заявок
Что нравится?
Быстрое обучение и заработок каждую неделю
Работа несложная
В основном только обзвон клиентов(спам)
Шанс того то что состоится успешная заявка 30% из 100%
Работа несложная
В основном только обзвон клиентов(спам)
Шанс того то что состоится успешная заявка 30% из 100%
Что можно улучшить?
Слабые наставники(тип людей которые любили в офисе посплетничать,попить кофи бесплатно поесть печеньки)
Нету точной информации по выполнению работ,во время собеседования и в том числе наставник не обговорил конкретные условия по работе!
Изначально вам будут излагать что нужны лишь успешки,а далее от 6 часов наработанных звонков.Готовьтесь за 6 часов активного общения получить 1500₽)
Нету точной информации по выполнению работ,во время собеседования и в том числе наставник не обговорил конкретные условия по работе!
Изначально вам будут излагать что нужны лишь успешки,а далее от 6 часов наработанных звонков.Готовьтесь за 6 часов активного общения получить 1500₽)
Ответ представителя компании
Сентябрь 2026
Благодарим за отзыв и за работу в ЕЦТ. Рады, что быстрое обучение, понятный характер основных задач и еженедельные выплаты вы отметили среди положительных сторон сотрудничества.
При этом сожалеем, что содержание работы и условия оказались недостаточно понятными на старте. Мы считаем важным заранее давать кандидатам полное представление о задачах, требованиях проекта и принципах формирования дохода. Отдельно принимаем во внимание комментарий о качестве наставничества – поддержка новичка должна помогать разобраться в процессах, а не оставлять дополнительные вопросы. Если готовы подробнее рассказать о своём опыте, можно написать на hr@ect-online.ru.
С уважением, команда ЕЦТ
При этом сожалеем, что содержание работы и условия оказались недостаточно понятными на старте. Мы считаем важным заранее давать кандидатам полное представление о задачах, требованиях проекта и принципах формирования дохода. Отдельно принимаем во внимание комментарий о качестве наставничества – поддержка новичка должна помогать разобраться в процессах, а не оставлять дополнительные вопросы. Если готовы подробнее рассказать о своём опыте, можно написать на hr@ect-online.ru.
С уважением, команда ЕЦТ
Самара,
Август 2026
Оператор call-центра
Что нравится?
Удаленная работа, коллектив хороший, руководитель на первый взгляд нормальный, на этом плюсы кончилист
Что можно улучшить?
Улучшить оплату за звонок, 3 рубля за звонок это очень мало, улучшить оценивание успешных заявок, потому что в штраф кидаются актуальные клиенты, улучшить скрипты, улучшить оплату
Ответ представителя компании
Сентябрь 2026
Спасибо за отзыв и за работу в ЕЦТ. Приятно, что удалённый формат и взаимодействие с коллегами оставили положительное впечатление.
Отдельно благодарим за конкретные замечания по оплате звонков, оценке успешных заявок и рабочим скриптам. Эти элементы напрямую влияют и на результат оператора, и на понимание того, как формируется итоговый доход. Мы продолжаем анализировать систему мотивации и критерии контроля качества, а также дорабатывать рабочие материалы. Спорные случаи по оценке заявок можно направлять на hr@ect-online.ru – конкретные примеры помогают точнее выявлять моменты, которые требуют корректировки.
С уважением, команда ЕЦТ
Отдельно благодарим за конкретные замечания по оплате звонков, оценке успешных заявок и рабочим скриптам. Эти элементы напрямую влияют и на результат оператора, и на понимание того, как формируется итоговый доход. Мы продолжаем анализировать систему мотивации и критерии контроля качества, а также дорабатывать рабочие материалы. Спорные случаи по оценке заявок можно направлять на hr@ect-online.ru – конкретные примеры помогают точнее выявлять моменты, которые требуют корректировки.
С уважением, команда ЕЦТ
Пермь,
Август 2026
Отзыв сотрудника
Что нравится?
Для меня главный плюс в том, что не нужно каждый день тратить время на дорогу. В начале было непривычно работать из дома, но довольно быстро втянулся. Коллеги и руководитель на связи, если появляется сложный вопрос, можно спросить и не сидеть часами в поисках ответа. Зарплата приходит вовремя, график понятный.
Что можно улучшить?
К концу смены бывает устаешь от разговоров. Еще дома приходится самому следить за рабочим местом и тишиной во время звонков.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2026
Спасибо за отзыв и за работу в команде ЕЦТ. Рады, что удалённый формат помог сэкономить время на дороге, а поддержка коллег и руководителя позволила быстро освоиться. Стабильные выплаты и понятный график – именно те базовые условия, которые мы стремимся сохранять для команды.
Понимаем и специфику работы оператора: большое количество разговоров требует постоянной концентрации, а при удалённом формате организация комфортного и тихого рабочего места во многом становится частью рабочего дня. Поэтому важно пользоваться предусмотренными перерывами и выстраивать рабочее пространство так, чтобы сохранять комфорт на протяжении смены.
С уважением, команда ЕЦТ
Понимаем и специфику работы оператора: большое количество разговоров требует постоянной концентрации, а при удалённом формате организация комфортного и тихого рабочего места во многом становится частью рабочего дня. Поэтому важно пользоваться предусмотренными перерывами и выстраивать рабочее пространство так, чтобы сохранять комфорт на протяжении смены.
С уважением, команда ЕЦТ
Челябинск,
Август 2026
Оператор call-центра
Что нравится?
График и то что удаленно из дома, и удобное время для выбора смены.
Если готовы слушать отказы и посылание, то рекомендую
Если готовы слушать отказы и посылание, то рекомендую
Что можно улучшить?
Честно и прозрачно сообщать, что всё основывается на продажам, а если опыта нет , но после трех дней обучение, будет конкурс, если не пройдёшь ( нужно получить хотя бы 1 успешно) то 3 дня просидел зря , тебя не возьмут
Ответ представителя компании
Сентябрь 2026
Благодарим за отзыв и за работу в ЕЦТ. Нам жаль, что впечатление от сотрудничества оказалось неоднозначным. При этом рады, что удалённый формат, гибкий график и возможность выбирать удобное время смен вы оценили положительно.
Замечание о прозрачности условий на этапе трудоустройства справедливое по своей сути: кандидат должен заранее понимать содержание задач, критерии прохождения обучения и дальнейшей работы. Мы уделяем внимание тому, чтобы эта информация давалась максимально понятно ещё до старта. Обратную связь о том, как именно проходило обучение и какие условия были озвучены в вашем случае, можно направить на hr@ect-online.ru – это позволит проверить конкретную ситуацию и учесть её в работе с новичками.
С уважением, команда ЕЦТ
Замечание о прозрачности условий на этапе трудоустройства справедливое по своей сути: кандидат должен заранее понимать содержание задач, критерии прохождения обучения и дальнейшей работы. Мы уделяем внимание тому, чтобы эта информация давалась максимально понятно ещё до старта. Обратную связь о том, как именно проходило обучение и какие условия были озвучены в вашем случае, можно направить на hr@ect-online.ru – это позволит проверить конкретную ситуацию и учесть её в работе с новичками.
С уважением, команда ЕЦТ
Москва,
Август 2026
Отзыв сотрудника
Что нравится?
Работал в компании ЕЦТ на позиции менеджера по обработке заявок. Хочу отметить высокий уровень организации труда и комфортную рабочую атмосферу. Руководство всегда идет навстречу, а рабочие процессы выстроены понятно и логично.
Отдельную благодарность хочется выразить коллегам. Особенно хочу выделить Дарью и Улдуз — это настоящие профессионалы своего дела и просто замечательные люди. Наставница Дарья всегда выручит дельным советом и поможет разобраться в сложной заявке, а Улдуз руководитель 1 группы заряжает позитивом и прекрасно обьяснит все непонятные ситуации и поможет в любое время. С такими коллегами легко справляться с любыми задачами. Спасибо компании за достойные условия и прекрасный коллектив!
Отдельную благодарность хочется выразить коллегам. Особенно хочу выделить Дарью и Улдуз — это настоящие профессионалы своего дела и просто замечательные люди. Наставница Дарья всегда выручит дельным советом и поможет разобраться в сложной заявке, а Улдуз руководитель 1 группы заряжает позитивом и прекрасно обьяснит все непонятные ситуации и поможет в любое время. С такими коллегами легко справляться с любыми задачами. Спасибо компании за достойные условия и прекрасный коллектив!
Что можно улучшить?
Думаю все прекрасно, нету каких то изьянов всегда можно договорится и обсудить условия работы.
Ответ представителя компании
Август 2026
Благодарим за такой теплый отзыв и за работу в ЕЦТ. Очень приятно, что опыт в роли менеджера по обработке заявок оставил хорошие впечатления, а понятная организация процессов и атмосфера в команде помогали комфортно решать рабочие задачи. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес коллег — обязательно отметим такую высокую оценку их поддержки и профессионализма.
Рады, что за время работы не возникло существенных замечаний и любые вопросы удавалось обсуждать и решать. Желаем дальнейших профессиональных успехов и благодарим за вклад в работу команды!
С уважением, команда ЕЦТ
Рады, что за время работы не возникло существенных замечаний и любые вопросы удавалось обсуждать и решать. Желаем дальнейших профессиональных успехов и благодарим за вклад в работу команды!
С уважением, команда ЕЦТ
Тверь,
Август 2026
Отзыв сотрудника
Что нравится?
Нравится, что не нужно тратить время на дорогу, а рабочий день проходит по понятному графику. Коллектив адекватный, если возникают вопросы, коллеги подсказывают. Руководство относится спокойно, без лишнего давления. Зарплату выплачивают вовремя. За несколько месяцев уже хорошо освоилась и стала увереннее общаться с клиентами.
Что можно улучшить?
В первое время было непривычно работать из дома и быстро ориентироваться в большом количестве информации.
Ответ представителя компании
Август 2026
Спасибо за отзыв и за работу в команде ЕЦТ. Рады, что удаленный формат, понятный график и поддержка коллег помогли комфортно освоиться. Особенно приятно, что уже за несколько месяцев появилась уверенность в общении с клиентами — для оператора это важный профессиональный результат.
На старте действительно приходится одновременно привыкать к удаленному формату и осваивать большой объем новой информации. Поэтому в период адаптации мы стараемся давать сотрудникам необходимые материалы и возможность обращаться к коллегам и руководителю с вопросами. Спасибо, что поделились своим опытом!
С уважением, команда ЕЦТ
На старте действительно приходится одновременно привыкать к удаленному формату и осваивать большой объем новой информации. Поэтому в период адаптации мы стараемся давать сотрудникам необходимые материалы и возможность обращаться к коллегам и руководителю с вопросами. Спасибо, что поделились своим опытом!
С уважением, команда ЕЦТ
Август 2026
Ведущий оператор call-центра
Что нравится?
Условия, зарплатная плата, оплачиваемое обучение. Да больше и нет не чего хорошего
Что можно улучшить?
Карьерный рост, время работы в линии, убрать рейтинг, убрать вип операторов, улучшить базу.
Ответ представителя компании
Август 2026
Благодарим за отзыв и за работу в ЕЦТ. Ценим, что среди положительных сторон вы отметили условия, оплату и оплачиваемое обучение. Для нас также важно получить обратную связь от ведущего оператора, который успел увидеть рабочие процессы изнутри.
Замечания о карьерном развитии, времени в линии, рейтинге, распределении операторов и качестве базы требуют внимательного рассмотрения в комплексе. Такие механизмы должны быть понятны сотрудникам и помогать в работе, а не становиться дополнительным источником напряжения. Если готовы подробнее рассказать, какие изменения, на ваш взгляд, были бы наиболее полезны, напишите на hr@ect-online.ru.
С уважением, команда ЕЦТ
Замечания о карьерном развитии, времени в линии, рейтинге, распределении операторов и качестве базы требуют внимательного рассмотрения в комплексе. Такие механизмы должны быть понятны сотрудникам и помогать в работе, а не становиться дополнительным источником напряжения. Если готовы подробнее рассказать, какие изменения, на ваш взгляд, были бы наиболее полезны, напишите на hr@ect-online.ru.
С уважением, команда ЕЦТ
Преимущества и льготы
Август 2026
Оператор КЦ
Что нравится?
Удаленка , возможность выстроить график под себя, а не сидеть как раб системы ни шаг влево, ни шаг вправо
Что можно улучшить?
Общаться с людьми многим не легко, к этому должна лежать душа, если вы человек настроения, который сегодня расположен к клиентам, а завтра из вас слова не выдавить - вы ничего не заработаете (ну 3 копейки)
Тут НУЖНО продавать, хоть вам и будут говорить об обратном, без навязывания ничего не заработаете, лояльных клиентов будет минимум
Тут НУЖНО продавать, хоть вам и будут говорить об обратном, без навязывания ничего не заработаете, лояльных клиентов будет минимум
Ответ представителя компании
Август 2026
Спасибо за отзыв и за время, проведенное в ЕЦТ. Рады, что удаленный формат и возможность самостоятельно выстраивать график стали для вас заметными преимуществами работы.
Работа оператора действительно во многом связана с постоянным общением и требует устойчивости к разным реакциям собеседников. При этом замечание о том, насколько фактический характер звонков и система мотивации соответствуют ожиданиям сотрудника при трудоустройстве, считаем важным. Нам необходимо, чтобы условия и принципы формирования дохода были понятны еще до начала самостоятельной работы. Благодарим за прямую обратную связь — она помогает видеть, какие моменты требуют более подробного разъяснения.
С уважением, команда ЕЦТ
Работа оператора действительно во многом связана с постоянным общением и требует устойчивости к разным реакциям собеседников. При этом замечание о том, насколько фактический характер звонков и система мотивации соответствуют ожиданиям сотрудника при трудоустройстве, считаем важным. Нам необходимо, чтобы условия и принципы формирования дохода были понятны еще до начала самостоятельной работы. Благодарим за прямую обратную связь — она помогает видеть, какие моменты требуют более подробного разъяснения.
С уважением, команда ЕЦТ
Преимущества и льготы
Москва,
Август 2026
Оператор call-центра
Что нравится?
хороший коллектив, если есть какие-нибудь вопросы обязательно помогут, но на этом плюсы в общем то и заканчиваются
Что можно улучшить?
В вакансии обещали прозвон потенциальных клиентов, а потенциальными клиентами считаются те, которые заинтересованы в услугах, но на самом деле ты звонишь людям, которые даже никуда не заходили, ничего не искали и по идее их номера просто слили компании. А из-за того, что ты им звонишь уже 20 раз, они посылают тебя матом и желают не самых лучших пожеланий в твой адрес. Количество твоих успешных звонков зависит, либо от удачи, либо от того насколько хорошо ты умеешь уговаривать людей на какие-либо покупки или услуги. Поэтому получить ты можешь за день как меньше 1000, так и больше 3000(мой максимум за день 2700, а за неделю 7000). Руководители именно заставляют выполнять успешные заявки отрабатывая до трёх отказов. Также рабочее время которое ты должен выполнить это 6 часов или 7.30, которое ты должен делать за счёт разговоров с людьми, либо заполнением информации по заявке, если она считается успешной. Ожидание звонка не идёт в твое рабочее время, поэтому за такие перерывы, которые копятся у тебя из-за того, что звонки могут не приходить час, а то и два, руководитель будет заставлять оставаться на дополнительные часы, чтобы отработать твою рабочее время до конца. Если кто-то хочет каждый день слушать как его посылают, не гонится за деньгами и готов получать зп в зависимости от удачи может пойти работать сюда.
Ответ представителя компании
Август 2026
Благодарим за подробный отзыв и за работу в ЕЦТ. Нам жаль, что опыт оказался настолько непростым. При этом спасибо, что отметили поддержку коллег — особенно в работе оператора возможность быстро получить помощь действительно имеет большое значение.
Вы обозначили сразу несколько серьезных вопросов: характер базы, негатив со стороны собеседников, зависимость результата от успешных заявок и учет времени в линии. Понимаем, что длительное ожидание звонков и необходимость после этого продлевать рабочий день могут особенно сильно влиять на восприятие условий. Хотели бы предметно разобраться в описанной ситуации и сверить детали по проекту. Напишите, пожалуйста, на hr@ect-online.ru, указав период работы и группу — это поможет рассмотреть обратную связь не в общем виде, а по конкретному случаю.
С уважением, команда ЕЦТ
Вы обозначили сразу несколько серьезных вопросов: характер базы, негатив со стороны собеседников, зависимость результата от успешных заявок и учет времени в линии. Понимаем, что длительное ожидание звонков и необходимость после этого продлевать рабочий день могут особенно сильно влиять на восприятие условий. Хотели бы предметно разобраться в описанной ситуации и сверить детали по проекту. Напишите, пожалуйста, на hr@ect-online.ru, указав период работы и группу — это поможет рассмотреть обратную связь не в общем виде, а по конкретному случаю.
С уважением, команда ЕЦТ
Самара,
Август 2026
Оператор колл-центра
Что нравится?
Работаю оператором колл центра, пока все устраивает. Нравится, что не нужно тратить время на дорогу, можно спокойно работать из дома. Обучение было понятным, первое время помогали разобраться с программами и вопросами клиентов. Коллектив отзывчивый, всегда можно обратиться за советом. График удобный, задачи понятные, зарплата приходит вовремя.
Что можно улучшить?
Иногда бывают сложные разговоры с клиентами, после таких смен немного устаешь. Еще хотелось бы больше перерывов в самые загруженные дни.
Ответ представителя компании
Август 2026
Спасибо за отзыв и за работу в команде ЕЦТ. Приятно знать, что удаленный формат, обучение и помощь коллег позволили быстро включиться в процессы, а понятные задачи и удобный график делают работу комфортной.
Общение со сложными клиентами и высокая интенсивность звонков действительно требуют концентрации и эмоциональной устойчивости. Отдельно благодарим за предложение по перерывам в наиболее загруженные дни. Будем учитывать такую обратную связь при оценке нагрузки и организации работы операторов.
С уважением, команда ЕЦТ
Общение со сложными клиентами и высокая интенсивность звонков действительно требуют концентрации и эмоциональной устойчивости. Отдельно благодарим за предложение по перерывам в наиболее загруженные дни. Будем учитывать такую обратную связь при оценке нагрузки и организации работы операторов.
С уважением, команда ЕЦТ
Август 2026
Оператор call-центра
Что нравится?
Работала в компании 1,5 года. Сначала все мне нравилось. Смену открыл, звонишь, по графику закрыл, всё. Потом повысили до наставника, вообще нравилось. Но потом начались какие-то рейтинги, испытательные сроки, таймер (который считает совсем не корректно!!!! Сидишь не поднимая пятой точки, чтобы не зависнуть до позднего вечера!) условия наставничества тоже изменились. И в июле я уволилась.
Хорошо, что отпуск раз в три месяца, твой руководитель группы всегда идет на встречу сотруднику, коллектив хороший был, пока не началась текучка. Мало того, каждый третий звонок желают сдохнуть, по маме проходятся, умоляют убрать номер, т.к. звонят НЕДЕЛЯМИ , да еще руководители колл-центра там просто давят! Их политика - не удержать опытного, действующего сотрудника, а набирать новеньких (зачем? Не понятно), от сюда и началась бешеная текучка.
Зп прозрачная. Сколько «назвонил», сколько успешеных заявок ( их цены разные, кстати. Есть успешка за 300, а есть за 25 ) - столько и получил. Без задержек
Базу тоже дают, в зависимости от конверсии. Чем выше - тем больше звонков и актуальных заявок, чем ниже - тем меньше звонков, долгий поиск, а поиск таймер считает за перерыв
Решать вам. По зп вопросов нет. Если устал, сегодня чувствуешь себя плохо - твой супервайзер идет на встречу, прикроет. Но эти рейтинги, бесконечные требования, давка с вашего руководства .
почти все опытные операторы ушли. Это о чем то говорит
Жаль, что такая хорошая компания изменила свою политику. Раньше мне очень нравилось
Хорошо, что отпуск раз в три месяца, твой руководитель группы всегда идет на встречу сотруднику, коллектив хороший был, пока не началась текучка. Мало того, каждый третий звонок желают сдохнуть, по маме проходятся, умоляют убрать номер, т.к. звонят НЕДЕЛЯМИ , да еще руководители колл-центра там просто давят! Их политика - не удержать опытного, действующего сотрудника, а набирать новеньких (зачем? Не понятно), от сюда и началась бешеная текучка.
Зп прозрачная. Сколько «назвонил», сколько успешеных заявок ( их цены разные, кстати. Есть успешка за 300, а есть за 25 ) - столько и получил. Без задержек
Базу тоже дают, в зависимости от конверсии. Чем выше - тем больше звонков и актуальных заявок, чем ниже - тем меньше звонков, долгий поиск, а поиск таймер считает за перерыв
Решать вам. По зп вопросов нет. Если устал, сегодня чувствуешь себя плохо - твой супервайзер идет на встречу, прикроет. Но эти рейтинги, бесконечные требования, давка с вашего руководства .
почти все опытные операторы ушли. Это о чем то говорит
Жаль, что такая хорошая компания изменила свою политику. Раньше мне очень нравилось
Что можно улучшить?
Скорректировать таймер!!! Он считает не корректно! Все операторы ревут просто из-за него! Руководителям ни один раз про него говорили! Но… для них проблем нет.
Ответ представителя компании
Август 2026
Благодарим за подробный отзыв и за полтора года работы в ЕЦТ. Особенно ценим обратную связь от сотрудника, который прошел путь от оператора до наставника. Рады, что долгое время вам нравилась работа, а прозрачность начислений, поддержка руководителя группы и коллектив оставили хорошие впечатления.
Нам жаль, что изменения в процессах в итоге повлияли на решение уйти. Отдельно обращаем внимание на замечание о работе таймера: если ожидание звонков или другие рабочие процессы отражаются в системе некорректно, это требует проверки, поскольку от учета времени зависит организация всей смены. Также услышали обратную связь о рейтингах и возросшем давлении. Будем признательны, если сможете направить детали по работе таймера на hr@ect-online.ru — особенно полезны конкретные примеры, когда фактически проведенное в работе время не совпадало с данными системы.
Спасибо за вклад в команду и за то, что так подробно описали свой опыт.
С уважением, команда ЕЦТ
Нам жаль, что изменения в процессах в итоге повлияли на решение уйти. Отдельно обращаем внимание на замечание о работе таймера: если ожидание звонков или другие рабочие процессы отражаются в системе некорректно, это требует проверки, поскольку от учета времени зависит организация всей смены. Также услышали обратную связь о рейтингах и возросшем давлении. Будем признательны, если сможете направить детали по работе таймера на hr@ect-online.ru — особенно полезны конкретные примеры, когда фактически проведенное в работе время не совпадало с данными системы.
Спасибо за вклад в команду и за то, что так подробно описали свой опыт.
С уважением, команда ЕЦТ
Преимущества и льготы
Уфа,
Август 2026
Отзыв сотрудника
Что нравится?
Рабочий график на выбор,коллектив,удаленная работа ,зп каждую неделю ,есть возможность карьерного роста
Что можно улучшить?
Нет оклада-и это огромный минус,за день может выйти только 500 руб,много штрафов,из за которых сокращается зп,работа строго по конверсии и по скрипту,любое уклонение от скрипта(забыл вопрос-штраф 100%)отчеты о перерывых от 5 минут,негативная и холодная база,где тебя могу послать и проклясть,короче говоря ужас,рада,что ушла
Ответ представителя компании
Август 2026
Благодарим за отзыв и за работу в ЕЦТ. Рады, что удобный выбор графика, удаленный формат, коллектив и возможности для профессионального роста были для вас положительными сторонами сотрудничества.
В то же время нам жаль, что система оплаты и работа с базой оставили настолько негативное впечатление. Сотруднику важно заранее понимать, из чего складывается доход, какие показатели на него влияют и как оценивается качество разговора. Отдельно серьезно относимся к упоминанию штрафов и полного снижения оплаты за отклонение от скрипта — если готовы предоставить конкретные примеры начислений, просим написать на hr@ect-online.ru. Это позволит проверить ситуацию по фактам и дать предметную обратную связь.
Спасибо, что открыто рассказали и о сильных, и о сложных сторонах своего опыта.
С уважением, команда ЕЦТ
В то же время нам жаль, что система оплаты и работа с базой оставили настолько негативное впечатление. Сотруднику важно заранее понимать, из чего складывается доход, какие показатели на него влияют и как оценивается качество разговора. Отдельно серьезно относимся к упоминанию штрафов и полного снижения оплаты за отклонение от скрипта — если готовы предоставить конкретные примеры начислений, просим написать на hr@ect-online.ru. Это позволит проверить ситуацию по фактам и дать предметную обратную связь.
Спасибо, что открыто рассказали и о сильных, и о сложных сторонах своего опыта.
С уважением, команда ЕЦТ
Воронеж,
Июль 2026
Оператор колл-центра
Что нравится?
Для меня большой плюс, что не нужно тратить время на дорогу, все задачи можно спокойно выполнять из дома. В начале помогли разобраться с программами и процессами, коллеги всегда на связи, если возникают вопросы. Руководство адекватное, без лишнего контроля, главное качественно выполнять работу. Зарплата стабильная, выплаты без задержек. Нравится, что компания дает возможность развиваться и улучшать свои навыки.
Что можно улучшить?
Иногда бывает большая нагрузка в течение дня, особенно в активные периоды. Хотелось бы больше автоматизации некоторых рабочих процессов, но в целом условия устраивают.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2026
Благодарим за отзыв и за работу в команде ЕЦТ. Очень приятно, что удалённый формат, поддержка коллег и руководства, а также стабильность выплат оставили у вас положительное впечатление. Особенно ценно, что работа помогает развивать профессиональные навыки — мы действительно уделяем этому большое внимание.
Спасибо и за предложение по автоматизации процессов. В периоды высокой нагрузки такие улучшения особенно важны, поэтому мы продолжаем работать над развитием внутренних инструментов, чтобы сделать ежедневные задачи удобнее и эффективнее. Если появятся дополнительные идеи, будем рады получить их на hr@ect-online.ru.
С уважением, команда ЕЦТ
Спасибо и за предложение по автоматизации процессов. В периоды высокой нагрузки такие улучшения особенно важны, поэтому мы продолжаем работать над развитием внутренних инструментов, чтобы сделать ежедневные задачи удобнее и эффективнее. Если появятся дополнительные идеи, будем рады получить их на hr@ect-online.ru.
С уважением, команда ЕЦТ
Июль 2026
Оператор
Что нравится?
Свобода выбора графика, работать можно из дома. Обучение на курсах бесплатное.
Что можно улучшить?
Сливают когда хотят на курсах, как захочет "левая" нога куратора.
Идут работать в основном студенты, отсюда и отношение.
Идут работать в основном студенты, отсюда и отношение.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2026
Благодарим за отзыв и за время, которое вы были частью команды ЕЦТ. Нам жаль, что сотрудничество оставило у вас такое впечатление, несмотря на то, что вы отметили удобный удалённый формат, гибкий график и бесплатное обучение.
Мы стремимся к тому, чтобы процесс обучения и оценки кандидатов был понятным и прозрачным для всех. Если у сотрудника остаётся ощущение несправедливости или некорректного взаимодействия, это важный сигнал для нас. Будем признательны, если вы подробнее опишете ситуацию на hr@ect-online.ru — это поможет провести внутреннюю проверку и дать ей объективную оценку.
С уважением, команда ЕЦТ
Мы стремимся к тому, чтобы процесс обучения и оценки кандидатов был понятным и прозрачным для всех. Если у сотрудника остаётся ощущение несправедливости или некорректного взаимодействия, это важный сигнал для нас. Будем признательны, если вы подробнее опишете ситуацию на hr@ect-online.ru — это поможет провести внутреннюю проверку и дать ей объективную оценку.
С уважением, команда ЕЦТ
Москва,
Июль 2026
Оператор call-центра
Что нравится?
Круто что работа удаленная, все как сказано в объявлении — сколько заработал, столько и получил. Дружны коллектив и на этом плюсы заканчиваются. СRM постоянно летит, поиск безумно долгий, работать невозможно. На обучении говорят ничего впаривать не нужно. Хотя по факту чтобы сделать заявку успешной нужно чуть ли не уговаривать клиента. А успешных заявок вышестоящие требуют ой ой ой как. Чуть ли каждодневные летучки, где говорят одно и то же « впаривайте и делайте успешки». Предлагают врать клиентам про несуществующие скидки. На счет оплаты это отдельный разговор)) Да, все в сроки, без задержек, но в первый месяц вышло меньше 25к, хотя было обещано намного больше. Я конечно не ожидала золотых гор в первый месяц работы, но такая сумма это уже слишком. Время долго поиска заявки идет в перерыв и руководители потом требуют обьяснений почему такие перерывы длинные. Теперь понимаю почему обговорено 6 ЭФФЕКТИВНЫХ часов работы, а потому что система летит, поиск долгий и то что ты сидишь и обновляешь страницу и ждешь звонки не по своей вине не засчитывается в рабочие часы)) В общем месяц здесь проработала и больше не надо. Я в ужасе с этих всех условий. А точно, забыла добавить, клиенты посылают каждый 3 звонок, желают смерти и называют последними словами, что тоже не очень приятно) На обучении обещали теплую базу, а выходит что она не просто холодная, она мертвая. Людям звонят по 10 раз на дню и они умоляют перестать, что конечно же не в наших полномочиях. Я бы не советовала идти сюда, подумайте несколько раз перед тем как устраиваться.
Что можно улучшить?
Сделайте наконец то чтоб время поиска шло в рабочее время и не набирайте столько людей, ведь заявок тупо не хватает. Люди сидят и обновляют этот бесконечных поиск где раз в 5 минут падает одна заявка и то где на тебя орут десятиэтажным матом
Ответ представителя компании
Сентябрь 2026
Благодарим за обратную связь и за работу в команде ЕЦТ. Спасибо, что отметили преимущества удалённого формата, гибкий принцип оплаты и дружный коллектив.
Сожалеем, что в процессе работы вы столкнулись с техническими сложностями и ожидания по уровню дохода не совпали с реальным опытом. Мы понимаем, насколько важно, чтобы CRM работала стабильно, а рабочее время использовалось эффективно, поэтому продолжаем совершенствовать технические процессы. Также для нас важны комментарии о качестве клиентской базы, обучении и коммуникации с сотрудниками. Если готовы подробнее описать ситуации, будем признательны за письмо на hr@ect-online.ru — это поможет детально разобраться в обозначенных вопросах.
С уважением, команда ЕЦТ
Сожалеем, что в процессе работы вы столкнулись с техническими сложностями и ожидания по уровню дохода не совпали с реальным опытом. Мы понимаем, насколько важно, чтобы CRM работала стабильно, а рабочее время использовалось эффективно, поэтому продолжаем совершенствовать технические процессы. Также для нас важны комментарии о качестве клиентской базы, обучении и коммуникации с сотрудниками. Если готовы подробнее описать ситуации, будем признательны за письмо на hr@ect-online.ru — это поможет детально разобраться в обозначенных вопросах.
С уважением, команда ЕЦТ
Преимущества и льготы
Москва,
Июль 2026
Оператор call-центра
Что нравится?
Хочу поделиться крайне неприятным опытом работы в этой компании. За время работы я столкнулась с множеством проблем, которые существенно повлияли на моё профессиональное и личное состояние.
Что можно улучшить?
В целом, мой опыт работы в этой компании был крайне негативным. Не рекомендую сюда устраиваться тем, кто ценит своё время, нервы и профессиональное развитие.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2026
Благодарим за отзыв и за время, которое вы работали в ЕЦТ. Нам искренне жаль, что полученный опыт оказался для вас настолько негативным.
Мы внимательно относимся к любой критике, особенно когда она касается условий работы и общего впечатления от компании. Если у вас будет возможность поделиться более подробной информацией о возникших сложностях, пожалуйста, напишите нам на hr@ect-online.ru. Это поможет провести внутренний анализ и обратить внимание на моменты, которые требуют дополнительной проверки.
С уважением, команда ЕЦТ
Мы внимательно относимся к любой критике, особенно когда она касается условий работы и общего впечатления от компании. Если у вас будет возможность поделиться более подробной информацией о возникших сложностях, пожалуйста, напишите нам на hr@ect-online.ru. Это поможет провести внутренний анализ и обратить внимание на моменты, которые требуют дополнительной проверки.
С уважением, команда ЕЦТ
Смоленск,
Июль 2026
Оператор колл-центра
Что нравится?
Работаю оператором колл центра удаленно уже несколько месяцев. Понравилось, что не нужно тратить время на дорогу, спокойно организовал рабочее место дома и выполняю задачи по графику. Руководители адекватные, если возникают вопросы, помогают разобраться. Есть обучение перед началом работы, поэтому в процесс вошел без сильного стресса. Коллектив тоже хороший, общаемся и поддерживаем друг друга. Иногда бывает большая нагрузка в часы пик, но в целом условия устраивают.
Что можно улучшить?
Иногда много обращений подряд, нужно быстро переключаться между задачами. Хотелось бы больше дополнительных обучающих материалов.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2026
Благодарим за отзыв и за работу в команде ЕЦТ. Рады, что удалённый формат, поддержка руководителей и коллег, а также обучение помогли комфортно войти в рабочий процесс. Приятно знать, что в целом условия работы соответствуют вашим ожиданиям.
Спасибо и за предложение по дополнительным обучающим материалам. Мы регулярно развиваем программы обучения и внутреннюю базу знаний, чтобы сотрудники могли ещё быстрее находить ответы на возникающие вопросы. Если появятся идеи, которыми захотите поделиться, будем рады получить их на hr@ect-online.ru.
С уважением, команда ЕЦТ
Спасибо и за предложение по дополнительным обучающим материалам. Мы регулярно развиваем программы обучения и внутреннюю базу знаний, чтобы сотрудники могли ещё быстрее находить ответы на возникающие вопросы. Если появятся идеи, которыми захотите поделиться, будем рады получить их на hr@ect-online.ru.
С уважением, команда ЕЦТ
Москва,
Июль 2026
Оператор call-центра
Что нравится?
Можно выбрать график работы. Удаленная работа. Еженедельные выплаты. Больше добавить нечего.
Что можно улучшить?
Качество базы и оплату за лиды. И не заставлять работников отрабатывать лишнее время только потому, что звонки идут не регулярно. И вместо восьми часов, приходится отрабатывать десять.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2026
Благодарим за отзыв и за время, проведённое в команде ЕЦТ. Спасибо, что отметили удобный график, удалённый формат работы и своевременные еженедельные выплаты.
Сожалеем, что другие аспекты сотрудничества не оправдали ожиданий. Комментарии о качестве базы, системе оплаты и распределении рабочего времени важны для нас, поскольку помогают оценивать эффективность действующих процессов. Если захотите подробнее рассказать о своём опыте, будем рады обратной связи по адресу hr@ect-online.ru.
С уважением, команда ЕЦТ
Сожалеем, что другие аспекты сотрудничества не оправдали ожиданий. Комментарии о качестве базы, системе оплаты и распределении рабочего времени важны для нас, поскольку помогают оценивать эффективность действующих процессов. Если захотите подробнее рассказать о своём опыте, будем рады обратной связи по адресу hr@ect-online.ru.
С уважением, команда ЕЦТ
Июль 2026
Оператор контактного центра
Что нравится?
Обучение , короткое . Это то что понравилось , на второй день уже можно попробовать позвонить клиентам , которые очень грубо разговаривают , и не желают вас слышать , так что вывод я сделала быстро, о том , что это не моё. Радовало, когда звонок был без мата, и хамства, что очень редко
Что можно улучшить?
Условия труда плохие , ставки нет , 3.40 рублей за звонок. За успешный перевод менеджеру клиента обещают от 150 до 300 руб. но качество звонка оценивают очень жёстко , одно что-то не сказал , уже 100 рублей . Выше 150 рублей оплаты не видела . Клиентов , положительных лидов, почти нет . Весь день слушать агрессию . Не рекомендую
Ответ представителя компании
Сентябрь 2026
Благодарим за отзыв и за время, которое вы посвятили работе в ЕЦТ. Спасибо, что отметили обучение и возможность быстро познакомиться с рабочими процессами.
Нам жаль, что формат работы и специфика общения с клиентами не подошли вам. Работа оператора действительно требует высокой стрессоустойчивости, а система мотивации строится на нескольких показателях качества. Мы регулярно анализируем обратную связь сотрудников и продолжаем совершенствовать процессы обучения и сопровождения. Если захотите подробнее поделиться своим опытом, будем рады получить письмо на hr@ect-online.ru.
С уважением, команда ЕЦТ
Нам жаль, что формат работы и специфика общения с клиентами не подошли вам. Работа оператора действительно требует высокой стрессоустойчивости, а система мотивации строится на нескольких показателях качества. Мы регулярно анализируем обратную связь сотрудников и продолжаем совершенствовать процессы обучения и сопровождения. Если захотите подробнее поделиться своим опытом, будем рады получить письмо на hr@ect-online.ru.
С уважением, команда ЕЦТ
Москва,
Июль 2026
Оператор call-центра
Что нравится?
Легкая программа, хороший график. На этом всё. Обучение прошло замечательно, интересно и не сложно. Тренер супер. Хороший интерфейс.
Что можно улучшить?
Зарплата… но и сама работа подразумевает не просто готовность вести диалог а по большей части слушать оскорбление в свой адрес.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2026
Благодарим за отзыв и за работу в команде ЕЦТ. Приятно, что вы положительно оценили обучение, работу тренера, удобный интерфейс программы и гибкость графика.
Мы понимаем, что регулярное общение с разными клиентами, в том числе эмоционально настроенными, может быть непростым. Также благодарим за комментарий относительно уровня дохода — подобная обратная связь помогает нам анализировать действующую систему мотивации и рабочие процессы. При желании вы всегда можете подробнее поделиться своими предложениями по адресу hr@ect-online.ru.
С уважением, команда ЕЦТ
Мы понимаем, что регулярное общение с разными клиентами, в том числе эмоционально настроенными, может быть непростым. Также благодарим за комментарий относительно уровня дохода — подобная обратная связь помогает нам анализировать действующую систему мотивации и рабочие процессы. При желании вы всегда можете подробнее поделиться своими предложениями по адресу hr@ect-online.ru.
С уважением, команда ЕЦТ
Москва,
Июль 2026
Отзыв сотрудника
Что нравится?
Можно легко редактировать свой график, хорошие сотрудники на стадии ПЕРВИЧНОГО обучения
Что можно улучшить?
Процесс обучения сотрудников и внедрения их в проекты, улучшить систему наставничества
Ответ представителя компании
Сентябрь 2026
Благодарим за отзыв и за работу в команде ЕЦТ. Спасибо, что отметили гибкость графика и положительно оценили работу специалистов на этапе первичного обучения.
Ваш комментарий о дальнейшем сопровождении сотрудников и системе наставничества очень ценен. Мы регулярно развиваем процесс адаптации, чтобы переход от обучения к самостоятельной работе проходил максимально комфортно. Если у вас есть конкретные предложения, будем рады обсудить их по адресу hr@ect-online.ru.
С уважением, команда ЕЦТ
Ваш комментарий о дальнейшем сопровождении сотрудников и системе наставничества очень ценен. Мы регулярно развиваем процесс адаптации, чтобы переход от обучения к самостоятельной работе проходил максимально комфортно. Если у вас есть конкретные предложения, будем рады обсудить их по адресу hr@ect-online.ru.
С уважением, команда ЕЦТ
Воронеж,
Июль 2026
Оператор колл-центра
Что нравится?
Звонки идут по разным вопросам, в основном консультации и обработка обращений клиентов. Обучение было понятным, быстро втянулся в процесс. Руководитель на связи, если возникают сложные ситуации, всегда подскажут как правильно отработать диалог. По оплате всё прозрачно, начисления приходят без задержек, можно отслеживать результат по сменам.
Что можно улучшить?
Иногда бывают перегруженные смены, особенно в пиковые часы, из за чего поток звонков идёт без пауз. Также первые недели нужно привыкнуть к скриптам и темпу общения.
Ответ представителя компании
Июль 2026
Благодарим за отзыв и за работу в команде ЕЦТ. Нам приятно, что вы отметили понятное обучение, поддержку руководителя и прозрачность системы начислений. Для операторов важно чувствовать уверенность в рабочих процессах и знать, что в сложной ситуации всегда можно получить помощь.
Спасибо и за замечания. В первые недели действительно требуется время, чтобы привыкнуть к скриптам и рабочему темпу, а в часы пик нагрузка может быть выше обычной. Мы продолжаем совершенствовать программы адаптации и работаем над тем, чтобы распределение обращений было более равномерным и комфортным для сотрудников.
С уважением, команда ЕЦТ
Спасибо и за замечания. В первые недели действительно требуется время, чтобы привыкнуть к скриптам и рабочему темпу, а в часы пик нагрузка может быть выше обычной. Мы продолжаем совершенствовать программы адаптации и работаем над тем, чтобы распределение обращений было более равномерным и комфортным для сотрудников.
С уважением, команда ЕЦТ
Екатеринбург,
Июль 2026
Ведущий оператор call-центра
Что нравится?
Удалёнка(ехать на метро по 40 мин не надо)и на этом все плюсы завершаются
Что можно улучшить?
База прозвона(это не люди которые оставляли заявки,а просто зашли на сайт и слили их номер телефона и пошел спам ), а про "отдел обучения" на обучение это отдельная тема, люди в линии были года так 2 назад не меньше и реальная картина в линии совершенно другая . За успешку 25 рублей и подумайте сколько надо таких "лидов" сделать при учете что база лёд
Ответ представителя компании
Сентябрь 2026
Благодарим за отзыв и за вклад в работу команды ЕЦТ. Жаль, что по итогам сотрудничества у вас осталось столь негативное впечатление, несмотря на удобство удалённого формата.
Мы внимательно относимся к замечаниям, связанным с обучением, качеством клиентской базы и системой мотивации. Нам важно, чтобы ожидания сотрудников соответствовали реальным условиям работы, поэтому подобная обратная связь помогает увидеть моменты, требующие дополнительного анализа. Если готовы подробнее описать конкретные ситуации, будем признательны за письмо на hr@ect-online.ru.
С уважением, команда ЕЦТ
Мы внимательно относимся к замечаниям, связанным с обучением, качеством клиентской базы и системой мотивации. Нам важно, чтобы ожидания сотрудников соответствовали реальным условиям работы, поэтому подобная обратная связь помогает увидеть моменты, требующие дополнительного анализа. Если готовы подробнее описать конкретные ситуации, будем признательны за письмо на hr@ect-online.ru.
С уважением, команда ЕЦТ
Преимущества и льготы
Воронеж,
Июнь 2026
Оператор call-центра
Что нравится?
Основные задачи связаны с обработкой входящих обращений, консультированием клиентов и фиксацией информации в системе. Все процессы выстроены через CRM, поэтому задачи приходят в понятном формате и легко отслеживаются. Есть регламенты по работе с клиентами, благодаря которым проще ориентироваться в диалогах. Зарплата официальная, выплаты приходят в срок, присутствует система бонусов за показатели.
Что можно улучшить?
Иногда приходится быстро переключаться между разными типами обращений, что требует высокой концентрации. В часы пик нагрузка выше обычной.
Ответ представителя компании
Июль 2026
Благодарим за отзыв и за вклад в работу команды ЕЦТ. Рады, что вы положительно оценили организацию процессов, работу через CRM, понятные регламенты и своевременные выплаты. Нам важно, чтобы сотрудники могли сосредоточиться на работе с клиентами, не отвлекаясь на лишние сложности.
Понимаем, что необходимость быстро переключаться между разными обращениями требует высокой концентрации, особенно в периоды повышенной нагрузки. Мы регулярно совершенствуем внутренние процессы и инструменты, чтобы сделать работу операторов более удобной и эффективной.
С уважением, команда ЕЦТ
Понимаем, что необходимость быстро переключаться между разными обращениями требует высокой концентрации, особенно в периоды повышенной нагрузки. Мы регулярно совершенствуем внутренние процессы и инструменты, чтобы сделать работу операторов более удобной и эффективной.
С уважением, команда ЕЦТ
Екатеринбург,
Июнь 2026
Оператор call-центра
Что нравится?
Коллеги всегда на связи, если появляются вопросы, можно получить помощь. График удобный, не нужно тратить время на дорогу, а все рабочие задачи выполняются из дома. Зарплата приходит стабильно, есть возможность брать дополнительные часы и увеличивать доход. Для меня это хороший вариант совмещать работу и личные дела
Что можно улучшить?
Иногда при большом количестве обращений бывает высокая нагрузка. Еще важно самостоятельно организовать рабочее место дома, чтобы ничего не отвлекало.
Ответ представителя компании
Июль 2026
Благодарим за отзыв и за работу в ЕЦТ. Приятно знать, что удалённый формат, поддержка коллег и возможность самостоятельно планировать занятость помогают комфортно совмещать работу с личными делами. Мы также рады, что вы отметили возможность увеличивать доход за счёт дополнительных часов.
Спасибо, что поделились замечаниями. Пиковые периоды действительно требуют большей концентрации, а при удалённом формате многое зависит от правильно организованного рабочего места. Мы продолжаем работать над улучшением процессов распределения нагрузки и поддержкой сотрудников в напряжённые смены.
С уважением, команда ЕЦТ
Спасибо, что поделились замечаниями. Пиковые периоды действительно требуют большей концентрации, а при удалённом формате многое зависит от правильно организованного рабочего места. Мы продолжаем работать над улучшением процессов распределения нагрузки и поддержкой сотрудников в напряжённые смены.
С уважением, команда ЕЦТ
Тверь,
Июнь 2026
Оператор call-центра
Что нравится?
В основном общение с клиентами по готовым скриптам и фиксация обращений в системе. Вход в работу был спокойный, без перегруза, сначала дали время освоиться и разобраться в логике процессов. Понравилось, что нет постоянного микроменеджмента, но при этом всегда есть к кому обратиться, если вопрос сложный. График фиксированный, можно нормально выстроить день без дерганий.
Что можно улучшить?
Бывают дни, когда звонков заметно больше обычного и приходится работать в более быстром темпе без пауз между обращениями
Ответ представителя компании
Июль 2026
Благодарим за отзыв и за работу в команде ЕЦТ. Нам очень приятно, что вы отметили спокойную адаптацию, отсутствие излишнего контроля и поддержку со стороны руководителей. Мы стараемся выстраивать процессы так, чтобы сотрудники могли уверенно входить в работу и всегда знали, к кому обратиться за помощью.
Что касается периодов с повышенным количеством звонков, понимаем, что в такие дни рабочий темп становится заметно выше. Мы постоянно анализируем распределение нагрузки и продолжаем совершенствовать организацию процессов, чтобы сделать работу операторов максимально комфортной.
С уважением, команда ЕЦТ
Что касается периодов с повышенным количеством звонков, понимаем, что в такие дни рабочий темп становится заметно выше. Мы постоянно анализируем распределение нагрузки и продолжаем совершенствовать организацию процессов, чтобы сделать работу операторов максимально комфортной.
С уважением, команда ЕЦТ
Москва,
Июнь 2026
Оператор колл-центра
Что нравится?
Изначально искала вариант, который можно совмещать с семейными делами и не тратить время на дорогу. Больше всего нравится, что день проходит организованно и без лишней суеты. Общение с клиентами разное, поэтому работа не кажется однообразной. За время работы стала быстрее ориентироваться в нестандартных вопросах и увереннее разговаривать с людьми. Руководители всегда на связи, но при этом никто не контролирует каждый шаг. Зарплата приходит вовремя, есть возможность заработать больше, если показывать хорошие результаты. Для меня это оказался комфортный и стабильный формат работы.
Что можно улучшить?
Иногда к концу смены устаешь от большого количества разговоров. Также дома важно организовать тихое рабочее место, иначе сложно сосредоточиться во время звонков.
Ответ представителя компании
Июнь 2026
Благодарим за отзыв и за работу в команде ЕЦТ. Нам очень приятно, что удалённый формат помог комфортно совмещать работу с семейными делами, а сама работа дала возможность развить уверенность в общении и навыки решения нестандартных ситуаций. Отдельно рады, что вы отметили поддержку руководителей, стабильность выплат и возможность влиять на уровень своего дохода через результаты работы.
Понимаем, что большое количество общения в течение дня требует высокой концентрации и может вызывать усталость к концу смены. Мы продолжаем совершенствовать организацию рабочих процессов и стараемся поддерживать комфортный баланс нагрузки. Что касается домашнего рабочего пространства, действительно, спокойная обстановка играет важную роль в качестве работы оператора и помогает чувствовать себя увереннее во время общения с клиентами.
С уважением, команда ЕЦТ
Понимаем, что большое количество общения в течение дня требует высокой концентрации и может вызывать усталость к концу смены. Мы продолжаем совершенствовать организацию рабочих процессов и стараемся поддерживать комфортный баланс нагрузки. Что касается домашнего рабочего пространства, действительно, спокойная обстановка играет важную роль в качестве работы оператора и помогает чувствовать себя увереннее во время общения с клиентами.
С уважением, команда ЕЦТ
Тверь,
Июнь 2026
Оператор call-центра
Что нравится?
В начале переживала, что будет сложно без офиса, но обучение нормальное, всё объясняют пошагово. Со временем втянулась, особенно когда начала стабильно выполнять KPI, тогда и доход стал заметно выше. Понравилось, что можно работать из дома и при этом есть чёткая система оценки результата, без непонятных требований. График понятный, задачи распределены заранее, можно планировать день. Если не лениться и держать хороший KPI, зарплата выходит вполне достойная.
Что можно улучшить?
Нужно постоянно держать темп, чтобы не проседал KPI
Работа требует концентрации даже дома
Работа требует концентрации даже дома
Ответ представителя компании
Июнь 2026
Благодарим за отзыв и за вклад в работу команды ЕЦТ. Приятно видеть, что период адаптации прошёл успешно и со временем работа стала более комфортной и понятной. Особенно ценно, что вы отметили прозрачную систему оценки результатов, возможность работать из дома и напрямую влиять на уровень дохода через собственные показатели.
Вы правы, работа оператора требует внимания, дисциплины и умения сохранять рабочий темп даже в домашних условиях. Мы регулярно развиваем программы обучения и сопровождения сотрудников, чтобы помогать поддерживать эффективность без лишнего стресса и быстрее достигать стабильных результатов.
Спасибо, что поделились своим опытом. Если появятся идеи или предложения по улучшению процессов, всегда будем рады обратной связи на hr@ect-online.ru.
С уважением, команда ЕЦТ
Вы правы, работа оператора требует внимания, дисциплины и умения сохранять рабочий темп даже в домашних условиях. Мы регулярно развиваем программы обучения и сопровождения сотрудников, чтобы помогать поддерживать эффективность без лишнего стресса и быстрее достигать стабильных результатов.
Спасибо, что поделились своим опытом. Если появятся идеи или предложения по улучшению процессов, всегда будем рады обратной связи на hr@ect-online.ru.
С уважением, команда ЕЦТ
Воронеж,
Июнь 2026
Оператор call-центра
Что нравится?
Изначально привлекла возможность работать из дома и не тратить время на дорогу. После трудоустройства быстро прошла обучение и вошла в рабочий процесс. Все инструкции понятные, а если возникают вопросы, всегда можно обратиться к руководителю или коллегам. Зарплату выплачивают без задержек, есть возможность получать премии за хорошие результаты. График позволяет заранее планировать личные дела, что для меня большой плюс. За время работы получила хороший опыт общения с клиентами и стала увереннее в решении разных рабочих ситуаций.
Что можно улучшить?
В отдельные дни бывает много звонков и нагрузка заметно возрастает. Также для комфортной работы нужен стабильный интернет и тихое место дома.
Ответ представителя компании
Июнь 2026
Благодарим за отзыв и за работу в команде ЕЦТ. Нам приятно, что удалённый формат, понятное обучение и поддержка со стороны руководителей и коллег помогли быстро освоиться и уверенно войти в рабочий процесс. Отдельно рады, что за время работы удалось не только получить новый опыт, но и развить навыки общения с клиентами.
Действительно, в отдельные дни нагрузка может заметно возрастать, особенно в периоды повышенной активности. Мы продолжаем работать над распределением потока обращений и совершенствованием рабочих процессов. Что касается технической стороны удалённой работы, стабильный интернет остаётся важным условием, поэтому мы стараемся делать используемые инструменты максимально удобными и устойчивыми.
С уважением, команда ЕЦТ
Действительно, в отдельные дни нагрузка может заметно возрастать, особенно в периоды повышенной активности. Мы продолжаем работать над распределением потока обращений и совершенствованием рабочих процессов. Что касается технической стороны удалённой работы, стабильный интернет остаётся важным условием, поэтому мы стараемся делать используемые инструменты максимально удобными и устойчивыми.
С уважением, команда ЕЦТ
Москва,
Июнь 2026
Менеджер по выявлению потребности
Что нравится?
Удаленная работа, возможность в режиме реального времени отслеживать свой доход, регулярное начисление зарплаты.
Что можно улучшить?
Уровень дохода и оценка труда зависит от показателей, на которые у оператора нет возможности повлиять: программа вышла на автоответчик, а не на человека, повторный звонок после отказа от коллеги и т.п. - все это снижает KPI.
Ответ представителя компании
Июнь 2026
Благодарим за отзыв и за время, проведённое в компании ЕЦТ. Рады, что вы отметили преимущества удалённого формата, прозрачность начислений и возможность контролировать свой доход в режиме реального времени.
Отдельно благодарим за замечание по системе оценки эффективности. Мы понимаем, что часть факторов в работе оператора действительно может зависеть не только от действий сотрудника. Компания регулярно анализирует показатели, подходы к оценке результатов и систему мотивации, чтобы сделать её максимально объективной и понятной. Если захотите подробнее поделиться своими наблюдениями, будем рады обратной связи на hr@ect-online.ru.
С уважением, команда ЕЦТ
Отдельно благодарим за замечание по системе оценки эффективности. Мы понимаем, что часть факторов в работе оператора действительно может зависеть не только от действий сотрудника. Компания регулярно анализирует показатели, подходы к оценке результатов и систему мотивации, чтобы сделать её максимально объективной и понятной. Если захотите подробнее поделиться своими наблюдениями, будем рады обратной связи на hr@ect-online.ru.
С уважением, команда ЕЦТ
Челябинск,
Май 2026
Оператор call-центра
Что нравится?
На старте было подробное обучение и наставник всегда был на связи, поэтому быстро вошла в рабочий ритм. График можно подобрать под себя, я сначала работала 5/2, потом перешла на 2/2. Зарплата зависит от активности, но выплаты приходят стабильно без задержек. Руководители адекватные, спокойно помогают с вопросами. Приятно, что лучших сотрудников отмечают премиями и можно вырасти внутри команды.
Что можно улучшить?
В часы пик бывает очень много звонков и к концу смены устаешь от общения. Иногда хочется чуть больше времени между задачами.
Ответ представителя компании
Июнь 2026
Благодарим за отзыв и за работу в команде ЕЦТ. Приятно знать, что обучение, поддержка наставника и возможность выбирать удобный график оставили положительные впечатления. Для нас важно создавать условия, в которых сотрудники могут не только комфортно работать, но и развиваться внутри компании.
Понимаем, что высокий поток звонков в часы пик требует большой концентрации и эмоциональной вовлечённости. Мы продолжаем совершенствовать процессы распределения нагрузки и организацию рабочих смен, чтобы сделать такие периоды более комфортными.
С уважением, команда ЕЦТ
Понимаем, что высокий поток звонков в часы пик требует большой концентрации и эмоциональной вовлечённости. Мы продолжаем совершенствовать процессы распределения нагрузки и организацию рабочих смен, чтобы сделать такие периоды более комфортными.
С уважением, команда ЕЦТ
Воронеж,
Май 2026
Оператор колл-центра
Что нравится?
Наставник всегда помогал, если возникали вопросы по клиентам или программе. График можно подобрать под себя, выплаты приходят вовремя. Коллектив дружелюбный, общение без давления и лишней строгости.
Что можно улучшить?
В загруженные дни бывает много однотипных звонков подряд и к вечеру устаешь от общения.
Ответ представителя компании
Июнь 2026
Благодарим за отзыв и за вклад в работу команды ЕЦТ. Рады, что вы отметили поддержку наставника, дружелюбную атмосферу и своевременные выплаты. Даже в удалённом формате для нас важно сохранять комфортное взаимодействие внутри команды и оперативно помогать сотрудникам в рабочих вопросах.
Согласны, что большое количество однотипных звонков может вызывать усталость к концу дня. Мы постоянно работаем над улучшением процессов и распределением нагрузки, чтобы рабочий ритм оставался максимально комфортным.
С уважением, команда ЕЦТ
Согласны, что большое количество однотипных звонков может вызывать усталость к концу дня. Мы постоянно работаем над улучшением процессов и распределением нагрузки, чтобы рабочий ритм оставался максимально комфортным.
С уважением, команда ЕЦТ
Май 2026
Оператор call-центра
Что нравится?
Удаленный формат работы, очень удобно, еженедельные выплаты, возможность выбора графика.
Что можно улучшить?
Для ребят, которые планируют только-только устроиться в данную компанию и на данную должность, хотелось бы отметить, что тут очень-очень много негатива, буквально из 50 заявок 2-3 заявки адекватные и нормальные. В связи с чем, тяжеловато работать на протяжении всего дня.
Ответ представителя компании
Июнь 2026
Благодарим за отзыв и за работу в компании ЕЦТ. Ценим, что вы отметили удобство удалённого формата, возможность выбора графика и стабильные еженедельные выплаты.
Работа оператора действительно связана с постоянным общением, и не все диалоги бывают простыми. Мы понимаем, что большое количество негативных реакций со стороны клиентов может влиять на эмоциональное состояние сотрудников. Именно поэтому уделяем особое внимание обучению, поддержке со стороны руководителей и развитию навыков коммуникации. Спасибо, что поделились своим опытом.
С уважением, команда ЕЦТ
Работа оператора действительно связана с постоянным общением, и не все диалоги бывают простыми. Мы понимаем, что большое количество негативных реакций со стороны клиентов может влиять на эмоциональное состояние сотрудников. Именно поэтому уделяем особое внимание обучению, поддержке со стороны руководителей и развитию навыков коммуникации. Спасибо, что поделились своим опытом.
С уважением, команда ЕЦТ
Преимущества и льготы
Самара,
Май 2026
Оператор call-центра
Что нравится?
Для удаленной работы здесь хорошие условия и нормальное отношение к сотрудникам. На старте было обучение с наставником, поэтому быстро втянулась в процессы. Руководитель всегда на связи и спокойно помогает, если возникает сложный клиент. График удобный, зарплата приходит вовремя, можно брать дополнительные смены и увеличивать доход. Коллектив дружный, даже на удаленке есть ощущение команды.
Что можно улучшить?
Иногда в часы пик идет большой поток звонков и под конец смены сильно устаешь от общения. Еще хотелось бы чуть быстрее обновление рабочих программ, иногда система может подвисать.
Ответ представителя компании
Июнь 2026
Благодарим за отзыв и за работу в команде ЕЦТ. Нам приятно, что вы положительно оцениваете обучение, поддержку руководителя, гибкость графика и возможность самостоятельно влиять на уровень дохода. Особенно ценно, что даже в удалённом формате сохраняется ощущение командной работы.
Что касается высокой нагрузки в часы пик и работы программного обеспечения, мы постоянно работаем над техническими улучшениями и оптимизацией внутренних систем. Благодарим за обратную связь — такие комментарии помогают определять направления для дальнейшего развития.
С уважением, команда ЕЦТ
Что касается высокой нагрузки в часы пик и работы программного обеспечения, мы постоянно работаем над техническими улучшениями и оптимизацией внутренних систем. Благодарим за обратную связь — такие комментарии помогают определять направления для дальнейшего развития.
С уважением, команда ЕЦТ
Тверь,
Май 2026
Оператор колл-центра
Что нравится?
Все заявки фиксируются в системе, поэтому легко отслеживать результаты и не теряться в потоке звонков. Обучение проходил в начале работы, дальше уже постепенно втягиваешься и начинаешь уверенно общаться с клиентами. Зарплата приходит вовремя, два раза в месяц, есть возможность увеличивать доход за счет показателей. Руководитель всегда на связи, можно уточнить рабочие моменты без ожидания.
Что можно улучшить?
Иногда большое количество звонков подряд без длительных пауз, из за чего к концу смены появляется усталость
Ответ представителя компании
Июнь 2026
Благодарим за отзыв и за работу в ЕЦТ. Рады, что вы отметили удобство системы учёта заявок, своевременные выплаты и доступность руководителя для решения рабочих вопросов. Нам важно, чтобы сотрудники могли уверенно ориентироваться в процессах и видеть результаты своей работы.
Понимаем, что длительные периоды активных звонков могут быть утомительными. Мы продолжаем работать над организацией рабочих процессов и распределением нагрузки, чтобы сохранять комфортный темп работы.
С уважением, команда ЕЦТ
Понимаем, что длительные периоды активных звонков могут быть утомительными. Мы продолжаем работать над организацией рабочих процессов и распределением нагрузки, чтобы сохранять комфортный темп работы.
С уважением, команда ЕЦТ
Челябинск,
Май 2026
Оператор call-центра
Что нравится?
Для удаленной работы условия вполне хорошие. График можно подстроить под себя, зарплата зависит от активности, поэтому при желании выходит достойно. Обучение понятное, сначала переживала из за звонков, но наставник быстро помог втянуться. Коллектив дружный, супервайзеры на связи почти весь день. Нравится, что не нужно тратить время на дорогу и можно спокойно работать дома с кружкой кофе рядом.
Что можно улучшить?
Иногда бывают очень загруженные смены и много однотипных вопросов подряд. Еще хотелось бы чуть быстрее получать обратную связь по некоторым рабочим моментам.
Ответ представителя компании
Июнь 2026
Благодарим за отзыв и за вклад в работу команды ЕЦТ. Приятно, что обучение и поддержка наставника помогли быстро освоиться, а удалённый формат оказался удобным и комфортным. Возможность самостоятельно управлять графиком и доходом действительно остаётся одним из важных преимуществ нашей модели работы.
Спасибо за замечание относительно обратной связи и загруженных смен. Мы уделяем внимание скорости коммуникации внутри команды и продолжаем совершенствовать процессы поддержки сотрудников, чтобы рабочие вопросы решались максимально оперативно.
С уважением, команда ЕЦТ
Спасибо за замечание относительно обратной связи и загруженных смен. Мы уделяем внимание скорости коммуникации внутри команды и продолжаем совершенствовать процессы поддержки сотрудников, чтобы рабочие вопросы решались максимально оперативно.
С уважением, команда ЕЦТ
Май 2026
Оператор call-центра
Что нравится?
Удаленная работа, берут без опыта, график работы нормальный и есть разные его варианты
Что можно улучшить?
Это настоящая холодная база, где тебя посылают во все направления целыми днями. Такой звонок стоит 3,40 р, вот и представьте сколько надо звонить, чтобы заработать обещанные деньги. На собеседование HR говорит, что база теплая или даже горячая, что якобы люди оставляют заявки на звонок. Не верьте и не тратьте время, если вы не готовы слушать сотни раз в день проклятья и без остановки звонить за копейки
Ответ представителя компании
Июнь 2026
Благодарим за отзыв и за время, проведённое в компании. Мы ценим, что вы отметили возможность удалённой работы, гибкость графика и доступность вакансии для кандидатов без опыта.
Сожалеем, что дальнейший опыт не оправдал ожиданий. Работа с исходящими обращениями действительно предполагает высокий уровень коммуникационной нагрузки и требует устойчивости к отказам и негативным реакциям. Мы внимательно относимся к обратной связи по качеству баз, условиям работы и системе мотивации, поскольку именно такие комментарии помогают нам совершенствовать процессы и повышать прозрачность взаимодействия с сотрудниками.
С уважением, команда ЕЦТ
Сожалеем, что дальнейший опыт не оправдал ожиданий. Работа с исходящими обращениями действительно предполагает высокий уровень коммуникационной нагрузки и требует устойчивости к отказам и негативным реакциям. Мы внимательно относимся к обратной связи по качеству баз, условиям работы и системе мотивации, поскольку именно такие комментарии помогают нам совершенствовать процессы и повышать прозрачность взаимодействия с сотрудниками.
С уважением, команда ЕЦТ
Челябинск,
Май 2026
Оператор call-центра
Что нравится?
В начале было непривычно общаться по скриптам, но быстро втянулась. Нравится, что график можно подстроить, есть понятные инструкции и всегда можно написать супервайзеру если зависла на сложном звонке. Команда живая, даже на расстоянии чувствуется поддержка. Зарплату платят вовремя, без задержек, это большой плюс.
Что можно улучшить?
Иногда бывает много однотипных звонков и после них устаешь эмоционально.Еще в пиковые часы нагрузка выше обычного и нужно быстрее переключаться между задачами.
Ответ представителя компании
Июнь 2026
Благодарим за отзыв и за работу в команде ЕЦТ. Нам приятно, что вы отметили поддержку супервайзеров, дружелюбную атмосферу внутри команды и стабильность выплат. Для удалённого формата особенно важно сохранять ощущение вовлечённости и возможность быстро получить помощь в сложной ситуации.
Понимаем, что эмоциональная усталость после большого количества однотипных звонков и высокий темп работы в часы пик могут быть непростыми. Мы продолжаем работать над оптимизацией процессов и распределением нагрузки, чтобы сделать рабочие смены более комфортными.
С уважением, команда ЕЦТ
Понимаем, что эмоциональная усталость после большого количества однотипных звонков и высокий темп работы в часы пик могут быть непростыми. Мы продолжаем работать над оптимизацией процессов и распределением нагрузки, чтобы сделать рабочие смены более комфортными.
С уважением, команда ЕЦТ
Самара,
Май 2026
Оператор call-центра
Что нравится?
Основная работа это звонки, консультации клиентов и внесение информации в систему. За это время хорошо разобрался в продуктах и скриптах, сначала было непривычно, потом втянулся в ритм. Обучение дали нормальное, дальше уже набираешь скорость сам. График фиксированный, можно заранее планировать день. Команда на связи, если возникают сложные случаи, всегда есть куда обратиться. Работа спокойная, но требует внимательности и концентрации.
Что можно улучшить?
Первые месяцы ушли на адаптацию к скриптам и системе
В отдельные дни нагрузка распределяется неравномерно
В отдельные дни нагрузка распределяется неравномерно
Ответ представителя компании
Май 2026
Благодарим за отзыв и за работу в команде ЕЦТ. Приятно, что вы отметили понятное обучение, фиксированный график и поддержку коллег в сложных ситуациях. Для работы оператора важно постепенно войти в ритм, разобраться в продуктах и скриптах — рады, что этот процесс прошёл успешно.
Адаптация к системе и скриптам действительно может занимать время, особенно в первые месяцы. Что касается неравномерной нагрузки, мы продолжаем анализировать распределение звонков и дорабатывать процессы, чтобы рабочий темп был более стабильным и комфортным.
С уважением, команда ЕЦТ
Адаптация к системе и скриптам действительно может занимать время, особенно в первые месяцы. Что касается неравномерной нагрузки, мы продолжаем анализировать распределение звонков и дорабатывать процессы, чтобы рабочий темп был более стабильным и комфортным.
С уважением, команда ЕЦТ
Воронеж,
Май 2026
Оператор call-центра
Что нравится?
Обучение было подробное, сначала сопровождали, потом постепенно дали самостоятельные смены. Работа четко по скриптам, но при этом можно нормально общаться с людьми без ощущения жесткой зажатости. График заранее известен, можно планировать день. Зарплата приходит вовремя, все фиксируется в системе без путаницы.
Что можно улучшить?
Иногда бывает большой поток звонков без пауз.На старте нужно время чтобы привыкнуть к скриптам
Ответ представителя компании
Май 2026
Благодарим за отзыв и за вклад в работу компании. Рады, что обучение и сопровождение на старте помогли быстро включиться в процесс, а работа по скриптам при этом не мешает сохранять живое и корректное общение с клиентами.
Понимаем, что в отдельные периоды поток звонков может быть интенсивным, а на старте требуется время для привыкания к скриптам. Мы продолжаем улучшать адаптацию новых сотрудников и следим за распределением нагрузки, чтобы пиковые смены проходили спокойнее.
С уважением, команда ЕЦТ
Понимаем, что в отдельные периоды поток звонков может быть интенсивным, а на старте требуется время для привыкания к скриптам. Мы продолжаем улучшать адаптацию новых сотрудников и следим за распределением нагрузки, чтобы пиковые смены проходили спокойнее.
С уважением, команда ЕЦТ
Воронеж,
Май 2026
Оператор call-центра
Что нравится?
В начале было непросто из за большого объема информации, но обучение хорошо выстроено и постепенно втянулась. График можно подстроить под себя, иногда беру дополнительные смены, чтобы заработать больше. Руководитель на связи, помогает разбирать сложные ситуации, особенно по нестандартным обращениям. Команда общается в чате, быстро отвечают, если что то непонятно.
Что можно улучшить?
Иногда бывают перегруженные дни с большим количеством звонков без длительных пауз. Также первое время сложно привыкнуть к строгому соблюдению скриптов общения.
Ответ представителя компании
Май 2026
Благодарим за отзыв и за работу в команде ЕЦТ. Ценим, что вы отметили понятное обучение, возможность гибко выстраивать график и поддержку руководителя в нестандартных ситуациях. Для удалённого формата особенно важно, чтобы сотрудник не оставался один на один с вопросами.
Высокая нагрузка в отдельные дни и строгое соблюдение скриптов действительно требуют привыкания. Мы стараемся постепенно вводить новых сотрудников в рабочий темп и продолжаем обновлять обучающие материалы, чтобы адаптация проходила мягче и понятнее.
С уважением, команда ЕЦТ
Высокая нагрузка в отдельные дни и строгое соблюдение скриптов действительно требуют привыкания. Мы стараемся постепенно вводить новых сотрудников в рабочий темп и продолжаем обновлять обучающие материалы, чтобы адаптация проходила мягче и понятнее.
С уважением, команда ЕЦТ
Воронеж,
Май 2026
Оператор call-центра
Что нравится?
В основном отвечаю на входящие звонки и помогаю клиентам с базовыми вопросами, иногда оформляю обращения в системе. Обучение было понятное, на старте подробно объяснили как работать с программой и что говорить в разных ситуациях. График можно подстроить, это удобно если есть дела дома. Руководители на связи, если что то непонятно можно быстро уточнить в чате. Выплаты приходят стабильно два раза в месяц, без задержек.
Что можно улучшить?
Иногда бывает много однотипных звонков подряд и к концу смены устаешь от повторяющихся вопросов.
Ответ представителя компании
Май 2026
Благодарим за отзыв и за работу в ЕЦТ. Рады, что вы отметили понятное обучение, доступность руководителей и стабильность выплат. Для операторов важно быстро ориентироваться в программе и понимать, как действовать в разных ситуациях — приятно, что старт прошёл комфортно.
Однотипные звонки действительно могут утомлять к концу смены. Мы работаем над тем, чтобы задачи распределялись более сбалансированно, а сотрудники могли сохранять концентрацию и комфортный рабочий ритм.
С уважением, команда ЕЦТ
Однотипные звонки действительно могут утомлять к концу смены. Мы работаем над тем, чтобы задачи распределялись более сбалансированно, а сотрудники могли сохранять концентрацию и комфортный рабочий ритм.
С уважением, команда ЕЦТ
Отзывы по городам
Информация о ЕЦТ
О корпоративной культуре в компанииКатегория: СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование
Часто задаваемые вопросы о работе в компании ЕЦТ
Рекомендуют ли сотрудники компанию ЕЦТ для трудоустройства?
83.8% сотрудников рекомендуют компанию ЕЦТ для трудоустройства, на основании 179 оценок.
Какая оплата труда в компании ЕЦТ?
Сотрудники компании ЕЦТ оценивают оплату труда на 4.44 из 5, на основании 179 оценок.
Как сотрудники ЕЦТ оценивают руководство компании?
Сотрудники компании ЕЦТ оценивают работу руководства на 4.65 из 5, на основании 179 оценок.
Как сотрудники ЕЦТ оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании ЕЦТ оценивают возможности карьерного роста на 4.55 из 5, на основании 179 оценок.
«Единый центр телемаркетинга» - это один из крупнейших контакт-центров, специализирующийся на организации диспетчерских служб, телемаркетинге и проведении маркетинговых исследований.
Контакт-центр полностью удалённого формата позволяет более гибко и оперативно осуществлять рекрутинг. Работаем со всеми сферами, качественно и полноценно погружаясь в каждый проект.
Информация о ЕЦТ
О корпоративной культуре в компанииКатегория: СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование
Сбросить
Фильтровать отзывы