Yota: отзывы о работе на должности
Специалист технической поддержки

график, удаленная работа

зарплату, а так же оборудование на котором работают сотрудники

Удалённая работа, хороший коллектив, оплачиваемое обучение и постоянные курсы по повышению квалификации.

Работа с клиентами, хотелось бы решать вопрос, а не просто закидывать лояльность. Так-же сильно давят на операторов требованиями продавать SIM-карты как можно больше.

Удаленная работа, адекватные наставники, адекватные требования

Заработную плату, возможность роста

Многое, но не все, чай и печеньки, корпоративы и тренинги

Зарплаты и места для роста

Демократичные условия

Оплату и возможность роста

Из плюсов удаленка, часто учитывали пожелания по графику, некоторые коллеги

1. Обучение, обучали каждый день разные люди и навязывали свои подходы.
2. Портал с информацией по работе крайне неудачно сделан, огромный массив информации разбросан по страницам не логически, чтобы найти информацию нужно сломать себе глаза.
3. Все рабочие программы зависали и ломались практически каждую смену.
4. Уровень ЗП, тут и говорить нечего, ниже рынка и прожить на эти деньги вы не сможете, а зп урезается за все и вы с этим ничего не сделаете.
5. Перерывы есть, но уйти вы сможете только когда закончите чаты с клиентами, а их у вас все 11 часов будет по 3, будете сидеть и работать, также и в конце смены не уйдете пока не закончите чаты, вам это не оплатят.
6. На момент ноября-декабря подключили всем по 4 чата, т.е одновременно вы должны помочь 4 клиентам, не успеваете это ваши проблемы.
7. Текучка, что логично при всех описанных минусов,сотрудников не хватает, нагрузка бешенная.
8. Будете продавать симки в чате, не продаете будут дергать со всех сторон
9. Все тренинги, встречи с руководителем и т.д. будут в ваш выходной день за спасибо или в лучшем случаем оплатят свои 100 рублей за час.
Ну и бонусом обещанный мерч не пришел, развели руками мол потерялся где то, когда пришел Мегафон

удаленная работа. Коллектив.

Поднять ЗП сотрудникам как минимум в 3 раза.

неформальное общение на всех уровнях, отличный коллектив, возможность подстроить свой график под свои нужды

компания финансово нестабильна, что мешает карьерному росту. Программы также работают нестабильно.

Полностью удаленная работа. Приятная корпоративная политика, свободное общение между сотрудниками на ты и без официоза. Возможность приобрести приятные мелочи за счет компании (корпоративными бонусами).

Все остальное:
Низкая оплата труда. Порой доходит до смешного - старшие сотрудники с многолетним стажем могут получить меньше младшего одногодки из-за неадекватных порогов KPI и повышенных штрафов.
Непрозрачность работы сотрудника. При оформлении обучают определенным навыкам, поясняют прямые обязанности. Однако начальству ничего не мешает внезапно добавить огромный пласт знаний других отделов. И выучить всё это нужно в короткие сроки, дабы не было проблем с KPI и контроль-листом.
График работы. Привычных пятидневок практически не бывает. А те, что есть никогда не имеют выходные в субботу + воскресенье. Обычно лучшим специалистам предоставляют утренний 2\2 график (например с 8:00 до 20:00). Большинству везет меньше, могут дать с 13:00 до 1:00 например.
Стабильность программного обеспечения.
Зависания/вылеты/ошибки - обыденность. Причем в большинстве случаев это не зависит от ПК сотрудника. Некоторые проблемы не решаются годами.

Уютный и комфортный офис, с двумя комнатами отдыха. Отличная рабочая атмосфера. Соц.пакет, ДМС, бонусы от компании

Все отлично, только клиенты сложные попадаются периодически, но это не вина работодателя

Лояльность к сотрудникам на высшем уровне, достойная оплата, молодой и энергичный коллектив.

Вариативность графиков, оценку некоторых KPI.

Удобный офис, лояльное руководство, неограниченные печеньки

Условия для внутреннего роста

Хороший офис, классный коллектив, адекватное руководство, корпоративы льготы(дмс, оплата спортзала, курсов языка и т.п.)

Карьерный рост есть, но ограниченный. Из старшего специалиста либо в менеджеры либо на вторую линию. Есть горизонтальное движение, но у этих позиций требования по знанию и опыту, чего не наберёшь работая в поддержке.

Удаленная работа, ДМС, компенсация спорта, некоторые коллеги

Да всё практически. Условия труда, отношение руководства к сотрудникам, взаимодействие между отделами, зарплату, функционал и этот список можно продолжать бесконечно

Удобные рабочие места, выдают модем и ДМС после ИС, который включает стоматологию, компенсация тарифа

Уровень зп ниже рынка

Можно работать удалённо
Обучение было лайтовым
График удобный для совмещения с работой или учёбой

Коммуникации между сотрудниками
Тимбилдинги с командой
Обучение деловому письму

Отличный коллектив, доброжелательное отношение к сотрудникам.

Зарплата, конечно, низковата в соотношении с уровнем нагрузки и со средней по России

Удаленная работа, дружный коллектив

Не могу придумать ничего

Удаленная рабата, адекватное, лояльное руководство

уровень зарплаты.

офис супер, комфортный, удобный, руководство, обучение в начале, коллектив, досуг.развоз по домам

оплату труда. корпоративные нормы

Работа на дому, лояльное руководство, общение как с семьей. Компенсации спорта/языков, мерч, ДМС. ЗП.

Возможность выхода в оверы по-чаще

Дистанционная работа. Оплачиваемое обучение. Позитивный тон общения в начале

Скорость назначения стажировок и ответов на вопросы работников в чатах. Поменять наставников на спокойных и неагрессивных

Хорошие условия, дружелюбный коллектив держат отличны настрой

Всё отлично, не нашёл минусов

Обучение бесплатное. Приятный коллектив. Удобный график. Возможность карьерного роста.

Коммуникация между сотрудниками. Более частые разборы полетов.

Возможность работать удаленно и выбрать удобный рабочий график.

Коллектив, руководство, возможность более простого партерного роста.

Хороший офис, классные специалисты

Можно улучшить зарплату и больше Тим билдингов

Удаленка+неформальное общение что идёт только на пользу

Заработную плату и возможности роста

Хороший офис, карьерный рост, хороший коллектив

Не всегда выполняют договоренности

Все было приятно, если ты добросовестно работаешь. Дружеские отношения от начальства и коллег. Сплочённая команда. Возможности роста. Работа не для всех, но мне очень подходила и даже получал от нее удовольствие

Желательно более гибкий графи с меньшим количеством надзора

Белая зп, официальное трудоустройство, коллектив

Пожалуй, только ЗП и схему оценки