ЭР-Телеком: отзывы о работе на должности
Специалист группы входящих вызовов

Комната отдыха которая нужна в любой компании
Уютный офис
Дружный коллектив

Низкая зарплата
Но все в ваших руках

Свобода в выборе рабочего графика, молодой коллектив, возможность работать удаленно

Заработную плату, мотивацию сотрудников

Свобода в выборе графика и лояльность к сотрудникам к выходным

Снизить KPI, уж очень жесткие.

- Коллектив
- АРМ и БП компаний для работы с клиентами
- Динамически развивающиеся компания
- Удаленная работа
- Гибкий график
- Руководитель группы
- Оплата больничного и отпусков.
- Своевременная оплата труда.

- Поднять ЗП либо индексировать чаще чем 1 раз в 3-4 года.
- Наставничество новых сотрудников.
- Показатели KPI.
- Нет ДМС.
- Мало время для отдыха, трудно работать по 11 часов и без консультировать без передышки.

График, дружный молодой коллектив, руководство , заработная плата,

Немного поднять зарплату, и немного больше времени на отдых))

Возможность карьерного роста

Отношение руководства

Свобода в выборе рабочего графика, удобное место работы, хорошее обучение

Скорость обучения новых будущих сотрудников

Стабильность компании , официальное трудоустройство, объемное и понятное обучение , дополнительные курсы.

Когда работала я , руководящий состав оставлял желать лучшего. Сейчас эти люди там уже не работают и наверно стало лучше.

Отличное начальство, работа компании налажена так, что ты там не только работаешь, но и отдыхаешь. Постоянные мероприятия, в том числе и сплавы, и турниры по доте. Отличная комната отдыха, возможность легко корректировать свой график работы. Своевременная выплата зп

Повысить заработную плату))

Свобода в выборе рабочего графика, дружный коллектив, отзывчивый руководитель

Необходим штатный психолог

Доступное расположение контакт центра. Зарплата и аванс в срок

Поднять зарплату. Переработать систему наказаний, которая угнетает сотрудников, убрать эту систему. Сделать систему поощрений. Мотивировать работников на получение большей зп

Условия труда хорошие. Есть зона отдыха. Дружный коллектив. Ненормированный график работы.

Зарплату! И карьерный рост.

Возможность удалённой работы

Поощрение сотрудников

Коллеги рядом всегда готовы помочь со спорным вопросом. Хотя это не так просто, им приходится ставить на удержание собственные звонки.

Всё. На линии всю смену! Один звонок за другим. Чтоб выйти на законный перерыв в 10 мин., должен мониторить линию, и её загруженность. Если резко припёрло- твои проблемы! Когда искал работу, сами со мной связались. Как только услышал "Дом.ру", сразу сказал, что ничего продавать не собираюсь. Меня заверили, что ничего продавать не нужно, и должность включает в себя только консультацию клиентов. Однако после 2 недельного обучения, и месяца работы сверху, тебе сообщают, что у вашей группы есть план продаж, и ты его не выполняешь! А самое интересное, что этот план продаж- на группу, и если он не выполнен, доп. копейки к ЗП за продажи не получит НИКТО из группы! Т.е. если ты принципиально ничего не продаёшь, коллеги, которых всё устраивает- смотрят на тебя косо, и ругаешься ты уже с ними, а не с начальством! Удобно устроились! Пожалейте свои нервы и время, не идите туда работать! Уволиться потом сложнее, т.к. становится жалко всё то время, что ты потратил на обучение, и изучение всех их продуктов и тарифов.

Работа не требующая квалификации, неплохой опыт для начала работы в IT и получение стрессоустойчивости, развитие коммуникативных навыков.( Работа в коллцентре). Удобное расположение офиса.

Зарплаты низкие, постоянная текучка кадров, работа морально тяжелая, некомфортное место работы ( огромный зал с картонными перегородками). Перспективы только в продажах, но задачи жесткие, обязательные объемы продаж не маленькие. Даже если идешь работать в техническую поддержку заставят делать продажи.

Стабильная выплата зп, дружный коллектив, возможность повышения квалификации.

Повысить зп, гибкий график.

хороший коллектив, заработная плата всегда вовремя и точно

тяжело быть постоянно на линии, хотелось бы больше перерывов

Гибкий график, сменный график. Своевременность выплаты ЗП. Удобное рабочее место. Обучение.

Повысить заработную плату.

Прекрасный коллектив
Удобное расположение контакт центра
Хорошая зона отдыха
Хорошая обеденная зона

Руководство плохое
Показатели по которым начисляется зп, просто невыполнимы, компания делает все возможное чтобы люди много работали и им мало платили
Никакой лояльности к персоналу нет, все субъективно
Раньше, когда только устроилась было гораздо лучше

гибкий график, оплата труда

затрудняюсь ответить

Может устроиться каждый. Как человек без опыта любого возраста от 18 лет, так и инвалиды. Чисто, уютно в офисе. Хороший коллектив, все друг другу помогают

Время отдыха необходимо больше. Мозг просто не успевает отдохнуть. Поэтому многие работники выходят на больничный чаще обычно.

Условия труда, коллектив, подход к персоналу от руководства, режим отдыха, софт на рабочих устройствах

Уровень дохода, то есть сделать выше почасовую ставку сотрудникам

Хороший коллектив, официальное трудоустройство, обустроенное рабочее место.

Не разбрасываться сотрудниками, разбираться подробно в сложившихся ситуациях, а не просто увольнять по собственному желанию.

Комнаты отдыха
Возможность выбора другой должности внутри компании
Грамотное введение в должнось

Требования к операционным специалистам завышены
Нереалистичные планы продаж

Вовремя зп, если работаешь допоздна - такси до дома, обучение

Повысить зарплату немного

Хорошее отношение супервайзера. На первых этапах всегда помогают. Совмещение с учебой, график подстраивают под тебя. В вечернее время есть такси до удобного места. Есть возможность работать удалённо. Интересные тренинги и обучения. Корпоративные мероприятия.

Ранее оплата труда зависела от оценки клиента( можно было получать 135% от своей ставки). сейчас же зависит, от выполнения плана продаж. Это не правильно. Так как у должности - спец. Первый линии, главной задачей является - правильно проконсультировать клиента , а не впихивать ему. Этим должен заниматься отдел продаж.