ЭР-Телеком: отзывы о работе на должности Специалист абонентского отдела
Оценка компании
3,5
хорошо
13 отзывов
5
4
3
2
1
4
2
5
2
0
72%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Ведущий специалист абонентского отдела
Октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Комфортные условия труда.
Что можно было бы улучшить
Уровень повышения оплаты труда
Список льгот
Специалист абонентского отдела
Март 2023
Что мне нравится в работодателе
Своевременная зп, адекватные планы. Лояльность руководства.
Что можно было бы улучшить
Всё положительно, лучше организовать график сменности
Список льгот
Специалист абонентского отдела
Февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Работа для клиента, создать все условия для качества и удобства использования услуг.
Что можно было бы улучшить
Отношение к сотрудникам, в т.ч. и заработная плата. Любишь клиентов за копейки, буквально
Список льгот
Специалист абонентского отдела
Январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Стабильные выплаты, официальное трудоустройство, коллектив, зарплата
Что можно было бы улучшить
Коммуникации между подразделениями, четкость регламента работы специалистов
Список льгот
Специалист абонентского отдела
Январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Есть обед и уходишь домой вовремя , без переработок , офис большой
Что можно было бы улучшить
Все . Зарплату , условия труда , график , мотивацию , качество продукта
Список льгот
Специалист абонентского отдела
Декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
постоянные тренинги.
Что можно было бы улучшить
Улучшить условия труда; снизить нечеловеческие нагрузки на каждого оператора (физически невозможно обработать качественно 300-600 звонков за 11 раб. часов), от бешеных нагрузок к концу раб.дня операторы непроизвольно начинают ошибаться, это депремирование в крупных масштабах. Отсюда "текучка" кадров.
Список льгот
Специалист абонентского отдела
Ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Молодой коллектив, неплохой выбор для студентов
Что можно было бы улучшить
Условия труда, сделать нормальную обеденную зону. Отношение руководства к сотрудникам с бо́льшим уважением.
Список льгот
Самые высокие зарплаты в ЭР-Телеком
Специалист абонентского отдела
Август 2022
Что мне нравится в работодателе
Возможность расти (Начинала со специалиста горячей линии, после стала специалистом абонентского отдела, позже перешла на должность специалиста по сбору платежей) В компании очень хороший коллектив. Есть возможность ездить на корпоративы (правда не всегда, компания даёт ограниченное количество мест на корпоративе) Компания оборудовала отдельное место для обеда. Есть тренинги по отработке возражений и пр. Оплата труда стредняя по СПБ (чаще зависит от KPI).
Что можно было бы улучшить
Было бы здорово видеть каждый год индексацию заработной платы. Хотелось бы больше активностей и Тим билдингов, поездок вместе с коллегами.
Август 2022
Ответ представителя компании
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и ценим, что вы отметили столько положительных моментов в работе.
Ежегодно мы анализируем рыночный уровень оплаты труда и пересматриваем зарплаты сотрудников с доходом ниже рынка. Кроме того, мы повышаем доход сотрудников с зарплатой в рынке, если они эффективны и результативны.
Наша компания сейчас активно трансформируется и стремится стать лучше как для внешних, так и для внутренних клиентов. Обязательно возьмём на заметку ваши предложения по поводу корпоративной культуры.
С уважением
HR–команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Ежегодно мы анализируем рыночный уровень оплаты труда и пересматриваем зарплаты сотрудников с доходом ниже рынка. Кроме того, мы повышаем доход сотрудников с зарплатой в рынке, если они эффективны и результативны.
Наша компания сейчас активно трансформируется и стремится стать лучше как для внешних, так и для внутренних клиентов. Обязательно возьмём на заметку ваши предложения по поводу корпоративной культуры.
С уважением
HR–команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Ведущий специалист абонентского отдела
Май 2022
Что мне нравится в работодателе
Возможность карьерного роста в очень короткие сроки, выплаты зарплаты без задержек
Что можно было бы улучшить
Слушать своих сотрудников
Июнь 2022
Ответ представителя компании
Добрый день!
Благодарим вас, что поделились опытом работы в нашей компании.
Мы сейчас активно работаем над развитием внутренних коммуникаций и улучшением наших бизнес-процессов.
С уважением,
HR-команда АО “ЭР-Телеком Холдинг”.
Благодарим вас, что поделились опытом работы в нашей компании.
Мы сейчас активно работаем над развитием внутренних коммуникаций и улучшением наших бизнес-процессов.
С уважением,
HR-команда АО “ЭР-Телеком Холдинг”.
Специалист абонентского отдела
Март 2022
Что мне нравится в работодателе
Все устраивает. Нравится этика компании. Подход к сервису, решение сложных задач, помощь и поддержка руководителей.
Что можно было бы улучшить
Базовую ставку по оплате.
Март 2022
Ответ представителя компании
Добрый день!
Большое спасибо вам за столь высокую оценку работы в нашей компании!
Мы активно работаем над улучшением наших бизнес-процессов, поэтому очень благодарны вам за обратную связь.
Большое спасибо вам за столь высокую оценку работы в нашей компании!
Мы активно работаем над улучшением наших бизнес-процессов, поэтому очень благодарны вам за обратную связь.
Специалист абонентского отдела
Декабрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Своевременна выплата заработной платы. Удобное время работы
Что можно было бы улучшить
Уточнять в трудовом договоре какие дни являются выходными
Список льгот
Специалист абонентского отдела
Ноябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, близость к дому, выплаты без задержек
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы более высокую заработную плату
Список льгот
Специалист абонентского отдела
Октябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, уверенность в завтрашнем дне. Выплаты в срок
Что можно было бы улучшить
Повысить уровень зарплаты
Список льгот
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о ЭР-Телеком
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 12000
Сайт: https://job.ertelecom.ru/
Категория: Интернет-провайдер