Карьера в Four Seasons Hotel Moscow
Преимущества и льготы в компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 64 отзывов
О компании
100-499
Москва
2014
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг
Наша дружная и сплоченная команда будет рада принять вас в наши ряды. Мы сделаем все возможное, чтобы наше сотрудничество было успешным, приятным и запоминающимся.
Миссия и ценности
Мы посвятили себя совершенству в индустрии гостеприимства, предлагая исключительно высококлассный сервис. Наша цель – быть признанным лидером в управлении лучшими отелями по всему миру. Мы создаем объекты, являющиеся символами не уходящих ценностей, используя уникальный дизайн, и поддерживая укоренившуюся философию персонализированного сервиса. Именно это позволяет Four Seasons предвосхищать самые изысканные предпочтения и потребности наших гостей, сохраняя позиции ведущей мировой компании в сфере гостеприимства премиум-класса.
НАША ФИЛОСОФИЯ
Наш самый ценный ресурс и залог успеха – это наши люди. Мы считаем, что каждый человек должен испытывать гордость за проделанную работу. Поскольку удовлетворенность наших гостей зависит от совместных усилий всей команды, мы работаем наиболее продуктивно, когда действуем сообща, с уважением относясь к вкладу и значимости каждого сотрудника.
НАШ СЕКРЕТ УСПЕХА
Мы достигаем успеха, когда каждое наше решение основано на четком понимании и вере в то, что мы делаем в сочетании с взвешенным бизнес планированием. Мы стремимся к получению справедливой и разумной прибыли для обеспечения долгосрочных преимуществ нашим владельцам, гостям и сотрудникам.
НАША МОДЕЛЬ ПОВЕДЕНИЯ
Мы верим, что наше отношение друг к другу и личный пример, который мы подаем, являются наиболее весомым проявлением наших убеждений. Во взаимодействии с гостями, клиентами, деловыми партнерами и коллегами мы стремимся поступать с другими так, как хотели бы, чтобы они поступали с нами.
Соцсети
Слово топ-менеджера
Павел подчеркивает, что главной ценностью и залогом успеха Four Seasons Hotel Moscow являются сотрудники. «Самое важное — это люди», — говорит Павел. «У Four Seasons Hotel Moscow настоящая преданная гостям и духу гостеприимства, идущего от сердца, команда. Важной и неотъемлемой частью сферы услуг, особенно в люксовом сегменте, является общение и понимание между людьми. Это та часть нашей деятельности, которая позволяет нам глубже понять истинные желания и ожидания гостя и предоставить настоящий персонализированный сервис – то, за что нас любят и выбирают».
Истории сотрудников
Я пришла в отель десять лет назад — просто потому что была вакансия, а про Four Seasons я уже слышала. Хотелось понять, что это за место.
С тех пор многое изменилось. Я набралась опыта и поняла, что моя работа — это, прежде всего, про людей. Каждый день я встречаю сотрудников, передаю им знания и стараюсь, чтобы у них оставалось хорошее настроение.
Самым запоминающимся стал первый год — всё было новым, особенно неожиданной стала победа в номинации «Сотрудник года».
Главная ценность отеля — люди. Молодые коллеги заряжают энергией, а «золотое правило» — относись к другим так, как хочешь, чтобы относились к тебе — действительно работает.
Работа бывает разной, но точно не скучной. Главное — слушать команду и сохранять позитив.
Всё началось с отклика на вакансию хостесс — без особых ожиданий. Неожиданно меня пригласили на собеседование, и с этого начался мой путь в отеле.
Я начинала с лобби-бара, потом перешла в спа. Была администратором, стала старшим, теперь — менеджер. Этот рост стал возможным благодаря тому, что здесь реально можно развиваться.
Больше всего ценю в работе её непредсказуемость — каждый день не похож на предыдущий. А из самых ярких воспоминаний — чемпионат мира по футболу, это было что-то особенное.
Мои коллеги — это моя опора. Со многими мы стали друзьями, и с некоторыми до сих пор общаемся. А ещё приятно, когда с гостями устанавливаются тёплые отношения.
Мне нравится, что здесь можно расти, учиться и быть собой. Главное — ничего не бояться и верить в себя.
Мой путь в отель начался четыре года назад. Тогда шеф-кондитер Игорь Мельников рассказал мне о проекте и будущих планах. Это был мой первый опыт в отельной сфере, и он показался мне интересным.
За это время я приобрёл новые навыки — в управлении, планировании, взаимодействии с разными отделами. Стал смотреть на работу шире, увереннее.
Больше всего мне близки стабильность, прозрачность процессов и честные отношения в команде. Люди здесь — сильная сторона. С коллегами у нас отличное взаимодействие, гостевой контакт минимален, но командная атмосфера ощущается каждый день.
Особенно запоминаются декабри — время подготовки к Новому году. Это всегда напряжённый, но особенный период, с которым связаны самые яркие воспоминания. Я остаюсь здесь, потому что вдохновляют люди вокруг. И потому что здесь есть движение — развитие, открытие нового.
Работа в отеле требует сил — как физических, так и моральных. Но если собраться, всё возможно. Главное — быть готовым.