Менеджер клиентской поддержки

Привет!

Мы — компания ADVIZ, аккредитованная IT-компания, инновационный сервис по автоматизации и выгрузке объявлений и современное маркетинговое агентство. Мы делаем жизнь наших клиентов проще и эффективнее, предлагая актуальные персональные решения по продвижению и полный спектр маркетинговых услуг на Авито.

Почему мы?

• Основаны в 2019 году и уже завоевали признание, став одним из лидеров в своём сегменте.
• Постоянно растем и развиваемся, ставя перед собой новые и интересные вызовы.

Почему это интересно для тебя?

В связи с расширением нашей команды, мы ищем внимательного, вовлеченного и ответственного Менеджера поддержки. Работа полностью удаленная!

Твои основные задачи:

• Своевременно и вежливо отвечать на клиентские запросы, ни одно сообщение не останется без внимания.
• Помогать новым клиентам адаптироваться в нашем сервисе.
• Быстро понимать ситуации и находить эффективные решения.
• Работать с инструментами Telegram, Google-таблиц, Bitrix, Usedesk и ZOOM.
• Создавать благоприятные условия для постоянных клиентов, помогая им возвращаться.
• Вести отчетность и ставить задачи в CRM (мы работает в Битрикс).

Что мы ждем от тебя?

• Опыт работы в Usedesk — будет твоим преимуществом.
• Способность качественно и быстро обрабатывать информацию.
• Умеете выстраивать логические цепочки, а не только следовать шаблонам.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Отличные коммуникативные навыки и вовлеченность.
• Наличие ПК или ноутбука (оперативная память минимум 8 ГБ).

Что мы предлагаем:

• Полностью удаленная работа — работай откуда угодно!

• Конкурентная заработная плата и официальное трудоустройство согласно законодательству РФ;

• График работу 2/2 с 9:00 до 21:00 (обед - 3 раза в день по 30 минут);

• Периодические выезды всей команды на тимбилдинги и мероприятия.
• Адекватное и классное руководство, которое всегда открыто для идей.
• По-настоящему дружный коллектив, который всегда поддержит и поможет.
• Своевременная и стабильная оплата твоего вклада в развитие нашей компании.
• Свободный дресс-код — будь собой!
• Инициатива поддерживается и поощряется.

Ждем твоих откликов! Присоединяйся к команде ADVIZ и расти вместе с нами!