Менеджер по работе с клиентами

от 55 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Компания Смарт Хоум с 1997 года является мультисервисным оператором по оказанию услуг телефонной связи, доступа в интернет и кабельного телевидения в жилых комплексах Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Мы ждем в команду Менеджера по работе с клиентами

Вам предстоит:

Общение с клиентами по электронной почте
Консультирование по услугам и тарифам компании
Прием, оформление и выполнение заявок в биллинговой программе
Ведение отчетности, обработка документации
Планирование подключений
Удаленная поддержка в чате специалистов работающих на выезде

Наши ожидания:

Грамотная устная и письменная речь
Знание ПК и программ MS Оffice
Умение работать в команде
Понимание технологий связи - будет преимуществом
Навык ведения телефонных переговоров
Опыт работы в контактном центре или абонентском отделе - приветствуется

Мы предлагаем:

Официальное оформление согласно ТК РФ, полный социальный пакет
Пятидневная рабочая неделя с 9-00 до 18-00, выходные будние дни
Оклад + премия
Медицинское страхование, полис ДМС с телемедициной, широким списком клиник
Услуги бесплатного домашнего интернета
Корпоративные мероприятия: квизы, квесты, боулинг
Зона отдыха с безлимитными кофе и чаем
Бонусы от Компании к значимым событиям жизни, дням рождения

Вакансия опубликована: 2 декабря 2024, Санкт-Петербург

Похожие вакансии

Менеджер по работе с клиентами в контактный центр

от 50 000 ₽

Нет опыта

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Смарт Хоум

4,4 4 отзыва

Санкт-Петербург,

2 декабря 2024

Менеджер абонентского отдела (без поиска клиентов, телекоммуникации)

от 60 000 ₽

Новая

Нет опыта

Arsenal

3,5 34 отзыва

Санкт-Петербург,

12 декабря 2024

Что говорят сотрудники

Работаю 3-5 лет

4,5

Что нравится

Очень дружный коллектив. Даже очень сложные вопросы решаются сообща. Очень компетентные специалисты, поэтому рабочие вопросы решаются оперативно. Это повышает и собственную производительность. Плюс постоянно обучаешься новым скиллам. Важна лояльность со стороны руководителей. Все заинтересованы в твоей успешной работе, т.к. это отражается на успехе компании в целом. Отсутствует четкая грань "начальник-подчиненный". Демократия в рамках одной компании. Поэтому легко предлагать какие-то новые идеи или планы. Так как компания активно развивается, ты развиваешься вместе с ней, а это важно.

Что можно улучшить

Сами рабочие места. Не всегда комфортно работать в многолюдном офисе.

Работаю 1-2 года

4,2

Что нравится

Мне нравится место работы (комфортный бизнес-центр в центре города), еще у нас хороший коллектив, всегда можно получить помощь в трудной ситуации. За время моей работы (чуть больше года) нам дважды повышали заработную плату, уровень дохода соответствует моим ожиданиям. Так же нравятся задачи которые приходится выполнять, они разнообразные и интересные, нет рутины.

Что можно улучшить

Было бы приятно если бы добавили различные компенсации, например, проезд, фитнес или добавили бы ДМС.

Смарт Хоум

4,4

Очень хорошо

100%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,5

Условия труда

5,0

Коллектив

5,0

Руководство

4,3

Уровень дохода

3,5

Условия для отдыха

4,3

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 4 отзывов

100% Корпоративные мероприятия

100% Своевременная оплата труда

100% Удобное расположение работы

75% Оплата мобильной связи

75% Оплата больничного

50% Оплата транспортных расходов

50% Система наставничества

50% Гибкий рабочий график

25% Удаленная работа

25% Наличие кухни, места для обеда

25% Профессиональное обучение

Похожие вакансии

Менеджер абонентского отдела (телекоммуникации)

от 55 000 ₽

Нет опыта

Менеджер по обслуживанию клиентов (B2C)

50 000 - 70 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Специалист по работе с клиентами (входящие звонки)

55 000 - 65 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Менеджер по работе с клиентами

50 000 - 70 000 ₽

Новая

Нет опыта

Менеджер по работе с клиентами

от 80 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с управляющими организациями

Менеджер контактного центра