Специалист технической поддержки / дежурный инженер

Обязанности:

— Взаимодействие с клиентами компании, расположенных в Москве (дневные для Хабаровска)

— Оформление тикетов в Jira.

— Решение проблем клиентов или их эскалация (проблемы могут быть как связанные с работой сетевой инфраструктуры так и айти инфраструктуры - некоторые клиенты сопровождаются и в этом плане).

— Документирование работ (заполнение внутренней вики) и заполнение мониторинга

• Обеспечение функционирования компьютерно-кассовых систем в ресторанах на базе ПО R-Keeper 7, iiko.(в рамках инструкций)
• Обслуживание системы IP видеонаблюдения;
• KKT. Регистрация/перегистрация. Замена ФН
• Мониторинг состояния и доступности элементов ИТ-инфраструктуры;

• Профильное образование
• Желателен опыт работы с системами iiko, R-Keeper
• Сетевое оборудование, Микротик
• Опыт администрирования ОС Windows IOT, 7/10, Windows Server;
• Уверенное знание аппаратной части ПК, оргтехники;
• Опыт работы с ККТ;
• Опыт решения технических вопросов удаленно;
• Умение быстро разбираться в новых системах и нестандартных ситуациях;

• Официальное трудоустройство, оформление согласно ТК РФ;
• Возможно посменная работа
• Реальная перспектива роста внутри компании
• Обучение по продуктам