Руководитель по внедрению и поддержке стандартов сети отделений
Кто мы:
ОТП Банк – это банк с понятной философией. У банка есть миссия – стать самым клиентоцентричным банком страны. Банк хочет не только предоставлять весь спектр современных банковских услуг, обеспечивать отличный опыт взаимодействия через цифровые каналы и предлагать выгодные и удобные продукты, но и вызывать эмоции. Поддерживать устремления тех, кто открыт новому, тех кто с оптимизмом смотрит на жизнь и готов к смелым поступкам. Чтобы внутренний образ соответствовал внешнему мы изменились визуально и стали намного ярче. Каждый новый цвет обозначает конкретное качество, а вместе они формируют цветовую фотографию эмоций ОТП. В этом суть репозиционирования банка, ведь бренд и его восприятие важны как для клиентов, так и для сотрудников.
Наш общий успех возможен, если сотрудникам будет не все равно, команда будет думать не только о внешних клиентах, но и о коллегах. Ведь клиентоцентричность не может быть только наружу, она должна быть сначала внутри, а значит работать в ОТП при таком подходе станет максимально удобно. Для нас отсутствие бюрократии, прозрачность процессов и чувство дружеского плеча первый шаг к неисчерпаемому вдохновению.
Кого мы ищем:
Мы активно растем и развиваемся и приглашаем в нашу дружную команду ответственного и инициативного единомышленника. Сейчас у нас открыта вакансия Руководителя по внедрению и поддержке стандартов сети отделений.
Задачи, которые ты будешь выполнять:
- Системная работа по внедрению и поддержке единых стандартов сети Банка;
- Развитие продаж и разработка мероприятий по повышению эффективности;
- Внедрение инструментов по продажам и качеству обслуживания;
- Контроль использования инструментов, разработка ключевых показателей эффективности использования инструментов;
- Системная работа над развитием навыков и умений сотрудников дополнительных офисов, разработка рекомендаций и мероприятий по повышению квалификационных навыков;
- Участие в создании проектов и их реализация в Сети Банка;
- Создание и проведение мотивационных мероприятий (акций) по продажам и сервису;
- Выявление и решение нестандартных задач.
Что мы ожидаем от успешного кандидата:
- Развитые коммуникативные навыки, навыки публичных выступлений.
- Опыт организации, проведения тренингов/семинаров.
- Умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость..
Что мы предлагаем:
- Работа в команде профессионалов;
- Расширенный социальный пакет (предоставление ДМС‚ скидок, внутренние программы лояльности);
- Готовность к работе в "полях";
- Трудоустройство по ТК РФ. 100% «белая» заработная плата;
- Фиксированный оклад + бонус по результатам работы.