Назад к списку вакансий АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)

Инженер технической поддержки

От 3 до 6 лет

Полная занятость

Сменный график

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

Сопровождать пользователей по прикладным системам Банка. В случае сбоев в работе ПО принимать меры по её восстановлению.;
Исполнять заявки по вопросам функционирования АБС, предоставления и изменения информации в АБС, заявки на предоставление и аннулирование доступа к интерфейсам АБС и другим информационным системам в согласованные с заказчиком сроки;
Осуществлять поддержку пользователей ПО по заявками в системе регистрации заявок и инцидентов, телефонным обращениям или иным способом;
Осуществлять диспетчеризацию заявок в системе регистрации заявок и инцидентов.

Что мы ждем:

Знание ОС Windows 10 на уровне продвинутого пользователя;
Умение консультировать пользователей по телефону до 1 года.

Вакансия опубликована: 25 ноября 2024, Омск

Похожие вакансии

Специалист технической поддержки В2О

43 500 - 52 200 ₽

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Ростелеком Контакт-центр

3,6 143 отзыва

Омск,

20 ноября 2024

Инженер-электронщик

от 48 000 ₽

От 1 года до 3 лет

ФОРМАТ

3,7 23 отзыва

Омск,

19 ноября 2024

Что говорят сотрудники

Все 10 отзывов по этой специальности

Работаю меньше года

4,5

Что нравится

Сотрудники (общение с коллегами не вызывает трудностей), досуг (имеются различные направления по интересам для проведения коллективного досуга), лояльность к кандидатам.

Что можно улучшить

Корпоративную культуру (отношения между руководством и сотрудниками более низкого ранга, проявление равноправного уважения между коллегами разных уровней). "Эмоциональный интеллект".

Работаю меньше года

2,5

Что нравится

Коллектив всегда поддерживает, руководство идёт на встречу. Так-же есть корп связь

Что можно улучшить

Сервера для подключению к удаленному рабочему месту. Работодатель не может обеспечить полноценное подключение и из-за этого происходят сбои в связи, эхо, заторможенность голоса от оператора до клиента и обратно в среднем минута что не допустимо. Из-за этого снижаются показатели, вынужденные перезагрузки и переподключения к УРМ а всё это влияет на премию.

Работаю меньше года

2,0

Что нравится

Оплачиваемое обучение, рг группы хороший, полная удаленка, коллеги классные попались

Что можно улучшить

Руководство выше может относиться уважительнее, заработную плату или хотя бы говорить реальную зарплату на трудоустройстве, а не говорить в 1,5 раза больше, чем на самом деле. Использовать новые программы и технологии, так как используется доисторическая техника и очень старые, долгие программы. Поменять наверное полностью it отдел, так как они не справляются с приложением, которое постоянно не работает.!

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)

Открытый работодатель

3,6

Хорошо

65%

Рекомендуют

Оценки по категориям

3,9

Условия труда

4,2

Коллектив

3,8

Руководство

3,1

Уровень дохода

3,5

Условия для отдыха

3,2

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 2 370 отзывов

82% Своевременная оплата труда

64% Оплата больничного

50% Удобное расположение работы

44% Наличие кухни, места для обеда

42% Профессиональное обучение

34% Система наставничества

32% Гибкий рабочий график

29% Корпоративные мероприятия

29% Медицинское страхование

21% Удаленная работа

12% Место для парковки

8% Оплата мобильной связи

7% Корпоративный транспорт

5% Оплата транспортных расходов

Похожие вакансии

Инженер-программист станков термической резки

75 000 - 80 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Инженер КИПиА

31 800 - 59 900 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Инженер по ведению технологического процесса/Инженер-технолог

от 55 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Инженер-энергетик

48 000 - 48 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Инженер-конструктор

45 000 - 70 000 ₽

От 3 до 6 лет

Инженер технической поддержки

Главный специалист отдела системной и технической поддержки

Ведущий специалист конвергенции

Ведущий специалист чат поддержки